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Deloitte & ServiceNowアライアンス

DeloitteとServiceNowは、企業全体にAIを組み込み、インテリジェンスを実行力に、モメンタムを測定可能なインパクト(成果)へと変え、変革の最前線をリードします。

インサイトをインパクトへ

ServiceNowのグローバルエリートパートナーとして、Deloitteは世界7,000社以上の企業変革を牽引してきました。11,500件を超えるServiceNow導入実績を通じて、真に価値ある業務ワークフローへAIを組み込み、従来の“受け身の業務遂行”から、“能動的でインテリジェントなオペレーション”へと、企業の働き方そのものを再定義してきました。さらに拡張性と持続的なパフォーマンスを前提とした、新しい業務モデルへの変革を支援しています。

デロイトとServiceNowは、明確な目的に基づく変革を共に実現します。人間の洞察力、データから得られる知見、自動化を融合させることで、イノベーションを加速し、企業価値を最大化し、確かな成果を生み出します。その変革は、金融、ヘルスケア、エネルギー、製造業、公共セクターなど、あらゆる業界に広がっています。


12,000名を超える専任プロフェッショナル、22,000以上の認定資格、150カ国以上に広がるデリバリー体制を背景に、Deloitteは、深い知見、圧倒的なスケール、そして実行力を武器に、変革をスピーディに実現します。これにより、大胆なビジョンを現実の成果へと結びつけ、持続的なインパクトをもたらします。

インサイトを、測定可能で拡張性のある価値へ

2026年のワークフロー自動化トレンドは、AI対応アーキテクチャ、エージェント型ワークフロー、成長を加速させるガバナンス、サービス主導型CRM、成果志向の変革を通じて、あらゆるテクノロジー投資からさらなる価値を引き出し、その勢いを企業全体で測定可能な価値へと転換する道筋を示します。


  • 三井住友海上火災保険株式会社様

    ServiceNow導入による再保険業務デジタル化事例

    世界41か国・地域にグローバルに事業を展開する三井住友海上火災保険は、世界トップ水準の企業価値実現に向けグループシナジーの追求などによる海外事業の拡大を目指しています。その実現に向けた再保険業務改革のプラットフォームとしてServiceNowを採用しました。各グループ会社の基幹システムが独立しているなか、再保険取引は取引相手に合わせた個別対応が必要でしたが、業務プロセスを標準化とServiceNowによるワークフロー化により、業務スピードと正確性を向上。現地法規制や各グループ会社毎に異なる再保険取引を、Fit-to-Standardの考え方で標準化・ワークフロー化に成功した本取り組みについてご紹介します。

  • Perspectives

    金融機関におけるTPRM(サードパーティリスク管理)事例

    デロイト トーマツの業務知見とServiceNowを活用した金融機関向けのTPRM効率化・高度化のサービス・事例を紹介します。日本の金融機関でも、グローバル水準のTPRMの強化が必須となっています。その実装のために必要な要件を解説しています。

  • Story

    グローバル人事オペレーションの変革

    世界有数の産業技術コングロマリットは、FastForward EX を活用して人事サービスをグローバルに最適化しました。

  • Story

    OTSMが実現する稼働時間の最大化

    ヨーロッパ製造業のリーディングカンパニーは、ITとOTのワークフローを繋いで現場のサービス管理を高度化し、ダウンタイムの削減と大幅なコスト削減をもたらしました。

Deloitte’s value pillars

Our Services

Deloitte & ServiceNow: アライアンスを超えて

Deloitteのプロフェッショナルにとって、ServiceNowは継続的なイノベーションを支える重要なリソースです。Deloitteのグローバルなビジネストランスフォーメーション戦略の中核として、ServiceNowは知識、生産性、効率性、そしてイノベーションを支えるエンゲージメント基盤として機能し、極めて複雑なグローバル環境のマネジメントを可能にしています。

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