Customer

顧客の期待が絶えず進化する世界において、組織がどのようにして関連性と競争力を維持できるでしょうか？そこで、当社の顧客戦略&設計サービスが本領を発揮します。私たちの堅牢でインサイトドリブンなアプローチにより、変化する市場における競争力を分析、維持、強化することができます。

エクスペリエンスのデザインの中心にあるのは、顧客、パートナー、従業員の行動と動機です。私たちは、差別化された人間の洞察力を用いて、彼らのニーズと動機をよりよく解釈するお手伝いをします。これにより、より有意義な体験を提供し、測定可能な進歩と組織の変革を推進することができます。

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住川 誠史／Seishi Sumikawa
Customer Strategy Operation Unit Leader

市場の大きな変化は、組織が運用モデルを再考し、新しい市場の需要に適応することを奨励しています。その結果、多くの組織が力強い成長を遂げ、新しいデジタルプラットフォームが前例のないペースで登場し、適応するために適切なスキル、リソース、思考が必要とされています。

This is where we can help.これは、スケーラブルで柔軟なチームを通じて、クライアントのデジタル野心を実現できるようにサポートし、顧客調査からエクスペリエンスデザイン、開発、コンテンツ制作、マーケティングオートメーションまで、デジタルプラットフォームを設計、構築、運用することです。

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納田 祐介／Yusuke Nohda

Customer Technology Unit Leader

すべての顧客とのやり取りが重要です。今日、成功しているブランドは、関連性が高く、効率的で直感的なパーソナライズされた体験を提供しているため、複数のチャネルで共感を呼んでいます。

私たちは、ヒューマンエクスペリエンスのインサイトを使用して、マーケティングや販売からサービスや運用まで、カスタマージャーニー全体で記憶に残る体験を生み出すプラットフォームとソリューションを構築するお手伝いをします。当社の経験を活用して、自社の能力を強化および向上させ、新たな成長を生み出しながら、より深い顧客ロイヤルティを獲得することができます。

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納田 祐介／Yusuke Nohda

Customer Technology Unit Leader

私たちのマーケティング&コマースソリューションは、お客様の進捗を促進するように設計されています。

顧客戦略の進歩: 統合されたブランドとエクスペリエンスソリューションを通じて、すべての業界とセクターのブランドが視聴者と感情的に関わることができるように支援します。

マーケティング変革の進捗: データ分析と新技術に関する当社の実績ある専門知識は、お客様のマーケティング効果を変革し、マーケティング投資収益率の測定可能な改善を実現するお手伝いをします。

デジタルコマースの進歩: デジタルセールスソリューションの高度な機能は、成長を加速し、顧客ロイヤルティを構築するのに役立ちます。

デジタル製品開発の進展: 設計上の願望と当社の深いエンジニアリング能力を結びつけ、最新のテクノロジーと没入型体験を提供します。

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塩谷 拓也／Takuya Shiotani

Customer Strategy Operation Unit Deputy Leader