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生成AI時代の到来―コンテンツ需要拡大に企業はどう備えるべきか

今日、配信チャネルの増加や消費者の情報リテラシーの向上に伴い、質の高いコンテンツに対する需要が急速に拡大している。デロイトの調査では、先進的なマーケティング組織が生成AIと自動化を活用しコンテンツ配信を加速させている実態が明らかになった。

調査概要

  • 2024年9月にDeloitte Digitalが調査会社に委託し、米国の従業員数100名以上、年間売上高5,000万ドル以上の事業会社に所属するリーダー層650名に対してアンケートを実施。
  • 本レポートはアンケート結果に基づいてDeloitte Digitalが2025年6月に発表した内容を基に、合同会社デロイト トーマツが翻訳・加筆。

調査から得られた主な洞察

コンテンツマーケティングへの投資が企業収益に直接貢献

企業のコンテンツマーケティングへの注力は拡大し、マーケティング総予算に対するコンテンツマーケティングの予算割合は前年比15%増加。また、コンテンツマーケティングが企業収益の11%に直接貢献したと回答。

コンテンツの需要は前年比約2倍に拡大

2023年には前年比率のコンテンツ需要の伸びが53%だったのに対し、2024年には2023年からさらに93%需要が増加。

コンテンツ需要拡大に対応するための生成AIの活用方法は日々変化

短文テキストやニュースレター、SNS投稿等の単純な成果物の作成に生成AIを活用した結果、コンテンツマーケターの作業時間は週平均11時間減少。削減された時間は、広告制作のようなインパクトの大きいコンテンツ制作に再分配されている。

コンテンツサプライチェーンの自動化によって拡大する成果

自動化率が高いマーケティング組織においては自動化率が低い組織と比べて下記のような高い成果を出していることが判明。

  • コンテンツ需要への対応率:24%増
  • 質の高いリード獲得率:20%増
  • 顧客エンゲージメント:12%増
  • 収益インパクト:29%増

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