メインコンテンツに移動する

AI Garden lab™

現実世界のシミュレーションを可能にする、デジタルヒューマンクローンサービス

サービス概要

AI Garden lab™は、多様な個性や深層心理を高精度に再現したデジタルヒューマンクローン(以下、「住人AI」という。)による“人間社会のデジタルツイン”を構築します。

これにより、マーケティング施策、商品開発、制度変更などの効果を事前に予測し、現場では困難な深層ニーズの把握や長期的検証を、制約なく繰り返すことが可能になります。

構築した住人AIは資産として継続利用でき、コンサルタントがインサイト抽出から施策立案・実行まで伴走し、企業の意思決定にパラダイムシフトをもたらします。

これまでの課題感

従来の意思決定は経験則や限定的な調査に依存し、現実世界における集団の反応を予測することが難しいという課題がありました。AI Garden lab™はその制約を超え、集団の反応を事前にシミュレーションすることができる新しい意思決定の形、「試さなくても最善手がわかる状態」を可能にします。

これまでの課題

▶マーケティングや商品開発は経験則や統計的手法に依存し、実際の反応予測が難しい
▶従来のパネル調査は基本的に一度切りであり、短時間で深層心理や本音まで掘り下げることが困難
▶生身の人間を対象にした調査は時間・場所・質問内容の制約が大きく、ターゲット層の多様性や複雑な反応を抽出しきれない
▶新しい施策・商品や社内制度変更などの効果は世に出してみないとわからないため事前に検証ができず、失敗コストが高い
▶生成AIに聞くと何かしら答えを出してくれるが、本当にマーケット等をとらえた情報になっているのか怪しい

サービスの特徴

これまで有識者の経験則などに基づいて属人的・仮説ベースで行われていた企業の意思決定を、「AI Garden lab™」の事前シミュレーションによるエビデンスベースの意思決定に変革します

AI Garden lab™は、デロイト トーマツが独自で開発を行った各種AIアセットの要素技術を集約したサービスです。また、デロイト トーマツ内で先端技術の開発研究を行っている人材による度重なる学術論文調査、技術検証によって蓄積されたノウハウを活用しています。

特徴

▶ グローバルの先端基礎研究とデロイトの研究開発ノウハウに基づいたサービス:
世界の最先端の研究と、デロイトの研究開発で培った独自ノウハウを融合しています。確かな理論と、デロイト トーマツで蓄積された知見に基づくサービスです。

▶ 本物志向の人間クローン:
単なるペルソナではなく、二時間以上の構造化された詳細インタビューから構築された、高精度で個性豊かな住人AIを提供します。

▶ 目的に合ったカスタム構築:
ターゲット層やビジネスニーズを起点に、最適な住人AIを設計します。ビジネス目的や施策に合わせた柔軟な住人AI対象の選定/構築が可能で、社内外の多様なユースケースに幅広く活用できます。

▶ 行動予測の圧倒的精度:
精度検証結果より裏付けられた高い予測精度で、人間の行動や意思決定を再現します。施策の成功率を飛躍的に高めます。

住人AIの種類と作り方

目的や対象に応じて、一般消費者から高度な専門職まで、幅広い人物像を住人AIとして構築できます。構築は独自の工程を通じて行われ、情報抽出から精度評価までを体系的に実施することで、現実に近い反応を再現します。

構築可能な住人AIの例

▶消費者AI:
購買行動や志向性を反映した消費者ツイン(例えば、国内だけでなく海外の方も)

▶専門家AI:
高度な専門知識と豊富な実務経験を持つ専門家の意思決定を再現(役員、企画職責任者、マーケター、IT専門家などの高度専門人材)

▶営業職員AI:
営業スタイルに影響する性格・価値観の抽出に加え、営業ノウハウを組み合わせて構築

住人AIの標準的な構築アプローチ

▶情報抽出:
構造化インタビューを実施し、発話内容をトランスクリプト化

▶情報拡張:
AIによるインタビュー結果の分析と、エキスパート視点での解釈を付加

▶対話処理:
質問処理と情報選定のメカニズムを構築し、応答精度を高める

▶精度評価:
元の人物の回答を予測できているかを確認し、クローンの信頼性を検証

学術的な研究に基づく高度なプロセスを活用しつつ、日本ナイズや独自の工夫を加えて、顧客の思考や回答を高精度でシミュレートできるAIクローンを開発しています

 

サービス導入の期待効果

AI Garden labを導入することにより、ターゲットの深層心理や本音を反映したインサイトをもとに、あらゆる施策の失敗リスクを低減し、意思決定のスピードと質を飛躍的に向上させることが可能になります。

期待効果

▶失敗コストの大幅削減:
マーケティング効果や新サービス/新商品などの各種施策や制度変更の効果を事前に検証できるため、実行後の失敗による損失を抑えられる

▶意思決定スピードの向上:
シミュレーションにより短期間で検証が完了し、迅速な戦略立案が可能になる

▶深層インサイトの獲得:
制約のないディープインタビューで本音や深層心理を把握し、施策の質を高める

▶資産としての継続活用:
構築した住人AIをアセットとして保持し、長期的に繰り返し利用できるため、各施策の検討フェーズ(初期調査~企画~施策具体化~UIなど構築~施策リリース)すべてを通じて同一人物に何度も低コストでヒアリングが可能

活用ユースケース

マーケティング戦略立案、商品・サービス開発、営業力強化、営業トレーニング、社内制度変革のシミュレーション、世論調査など、多様な領域で活用可能。住人AIを活用した繰り返し検証と深層インタビューにより、現場では難しいフィードバック取得と施策精緻化を実現します。

ユースケースは多岐にわたり、トライ&エラーが容易で検証精度が向上し、シミュレーション結果を基にした戦略や施策の精度も高まります

 

▶マーケティング戦略立案:
ターゲットとなる層の住人AIにマーケティング施策を事前に繰り返し試すことで、フィードバックを得て施策の精緻化に生かし、効果向上とコスト削減を同時に実現する
 ※例えば、刺さるキャッチコピー/文章や広告バナーのデザインなど

▶商品・サービス開発:
ターゲットとなる層の住人AIにN1インタビューを繰り返し行うことで、商品・サービス開発の各段階で豊富なフィードバックを得ながら、より精度の高い商品・サービスを市場に投入する
 ※例えば、商品/サービスのコンセプト・機能、パッケージ、システム/アプリUIなど

▶優秀な営業のデジタルツインの実現:
画一的/集合知ではない営業ノウハウを保有する複数タイプの営業優績者の住人AIを作成し、自分のタイプ・目指す営業像に即したデジタルツインに問い合わせながら営業力を強化する

▶高度な営業トレーニング:
複数タイプのターゲット顧客の住人AIを作成し、営業シミュレーションを実施する中でそれぞれの住人AIから返ってくる多様な反応をトレーニングに活用する

▶社内制度変革のシミュレーション:
企業内の人物の住人AIを作成することで、新たな人事制度や組織変更を実施した場合の社員の反応を、事前にシミュレーションする

▶世論調査:
特定の地域特性やペルソナに即した住人AIを大量に作成することで、世論調査の効率を向上

プロフェッショナル

Our thinking