O Edge é o novo núcleo alimentado por dados democratizados

Mas com possibilidades ilimitadas de automatização inteligente, determinar onde colocar as suas apostas pode ser um desafio. Para muitas organizações, as finanças e a cadeia de fornecimento serão pontos de partida óbvios para a inovação - ricos em oportunidades para automatizar processos entediantes, aumentar a visibilidade da informação e prestar um serviço excecional.

Três profissionais de transformação da Deloitte debatem as mais recentes tecnologias de inteligência artificial e a forma como pode implementá-las estrategicamente para causar impacto.

Criar resiliência

"As cadeias de abastecimento já eram frágeis, a pandemia não as tornou frágeis", afirmou Jagjeet Singh, Senior Manager, Deloitte Consulting LLP, dando início ao debate. Embora seja importante estar consciente dos riscos na gestão da cadeia de abastecimento, o movimento atual é no sentido da deteção de riscos, da internalização e da descentralização para criar resiliência utilizando a IA e a aprendizagem automática. O melhor sítio para começar? Plataforma obsoleta e processos isolados. "Se as empresas estão a executar plataformas arcaicas com capacidades ultrapassadas, precisam de modernizar o seu núcleo e processos para construir uma plataforma digital robusta com capacidades novas e diferenciadas."

Dados para desenvolver processos

Para Hernan Krymkiewiez, Diretor-Geral da Deloitte Consulting LLP, os dados desempenham um papel essencial numa cadeia de abastecimento mais forte e resiliente, porque quando todo um ecossistema está a trabalhar com os mesmos dados, "pode começar a desenvolver processos diferentes". À medida que as cadeias de abastecimento vacilavam a nível global, a tolerância dos consumidores à ineficiência diminuiu durante a pandemia. Com os volumes certos de dados a informar os processos certos, as empresas podem adaptar-se e responder.

Mas a conversa em torno de uma cadeia de abastecimento resiliente volta à modernização. As organizações não podem reagir a processos que foram construídos há anos e com uma mentalidade de construção para durar. "Já não existe essa coisa de 'construir para durar para sempre'", diz ele. "Technology está a mudar de seis em seis meses. Technology está a mudar todos os anos. Tem de ser capaz de se adaptar tão rapidamente."

Democratização dos dados inteligentes

Felizmente, já lá vai o tempo em que a elaboração de relatórios significava pastas cheias de folhas de cálculo, gráficos e páginas e páginas de dados que demoravam demasiado tempo a ser gerados por apenas algumas pessoas. "Os dados estão democratizados e a elaboração de relatórios tem mais a ver com contar histórias", afirma Denise McGuigan, Directora da Deloitte Consulting LLP, "Estão prontamente disponíveis, pelo que as empresas têm de perceber como normalizar e automatizar os relatórios de uma forma flexível, fácil de utilizar e self-service."

Machine learning pode mostrar tendências, propor resultados e descobrir problemas - coisas que antes exigiam um ser humano. A implementação deste tipo de tecnologia para uma interatividade inteligente, em tempo real e flexível, diz McGuigan, é uma questão de jogo. "Se não a tiver, vai ter muita, muita dificuldade em acompanhar a rápida evolução da tecnologia e dos negócios."

Singh adverte que as empresas precisam de se concentrar em contar histórias com dados e evitar ficarem atoladas na criação de relatórios pré-definidos com características estáticas de pesquisa e aprofundamento. "Tem de levar o conjunto de dados e as capacidades de slice & dice às pessoas que querem contar a história, para que possam utilizar as ferramentas e as capacidades para tecer uma história que transmita a mensagem principal."

Com as empresas mais recentes a criarem capacidades diferenciadas nas plataformas de nuvem Edge, utilizando tecnologias inteligentes de IA e ML em torno do núcleo digital moderno, as inovações Edge estão a tornar-se uma aposta no ambiente empresarial atual. Alimentado por dados democratizados e inovações inteligentes impulsionadas por tecnologias de IA e ML, o Edge está a tornar-se o novo Core.

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