Salesforce

Trabalhamos com marcas globais para criar estratégias de liderança para o futuro próximo nos setores Consumer Products; Retail; e Transportation, Hospitality & Services. Juntamente com a Salesforce, utilizamos dados proprietários e tecnologia de ponta para o ajudar a aproximar-se dos seus consumidores.

Os especialistas da indústria de finance services da Deloitte podem fornecer soluções abrangentes e integradas para os setores de Banking & Capital Markets, Insurance e Investment Management. A nossa amplitude de serviços e o nosso conhecimento do setor permitem-nos compreender as necessidades comerciais específicas de cada cliente. 

Juntamente com a Salesforce, ajudamos a introduzir uma abordagem centrada no ser humano à transformação digital para ajudar as organizações de serviços financeiros a manterem-se competitivas num ambiente em constante mudança.

Os especialistas das indústrias de Energy, Resources e Industrials, Recursos e Industriais da Deloitte fornecem soluções integradas para os setores de Oil, Gas & Chemicals, Power, Utilities & Renewables, Mining & Metals and Industrial Products & Construction, oferecendo um profundo conhecimento da indústria e uma rede global.

Estamos empenhados em melhorar os resultados públicos através de uma focalização nas pessoas e em soluções concebidas para ter impacto. Juntamente com a Salesforce, pensamos nas questões complexas que o setor público enfrenta e trabalhamos para desenvolver soluções relevantes, oportunas e sustentáveis para os nossos clientes.

A rápida transformação no setor das ciências da vida e dos cuidados de saúde pode exigir que as organizações encontrem um equilíbrio entre as exigências dos doentes, o potencial do mercado e a conformidade com as políticas, continuando a inovar. Juntas, a Deloitte e a Salesforce oferecem soluções que podem ajudar os clientes a manterem-se competitivos neste mercado em constante evolução.

A indústria Technology, Media & Telecommunications (TMT) da Deloitte reúne um dos maiores grupos de especialistas do mundo, respeitado por ajudar a moldar muitas das marcas de TMT mais reconhecidas do mundo - e, juntamente com o Salesforce, ajudamos essas marcas a prosperar num mundo digital.

Um dos temas mais debatidos na sequência da pandemia de COVID-19 é a aceleração digital. Tornou-se crucial para muitas empresas B2C ter uma presença digital e capacidades de comércio digital. Do mesmo modo, as empresas B2B devem criar canais em linha directos ao consumidor para complementar os seus canais de venda tradicionais. Então, como é que estas empresas podem lá chegar? A Salesforce e a Deloitte Digital podem ajudar as organizações a transformarem-se em ofertas online em apenas duas a cinco semanas. Com o Salesforce Commerce Cloud, ligamos as capacidades de pagamento, impostos, entrega e processamento de encomendas para criar um sistema de encomendas totalmente operacional para ajudar as empresas a prosperar no mundo do comércio digital.

A procura, por parte dos clientes, de organizações e experiências de serviços totalmente funcionais aumenta de dia para dia. E a reação até agora tem sido pouco animadora. O resultado pode ser uma força de trabalho descontente e clientes insatisfeitos. A Deloitte Digital sabe que há uma forma melhor. Passámos anos a integrar soluções de Salesforce de última geração para as levar aos clientes através da nossa rede de empresas associadas. As nossas ofertas de serviços implementam soluções que ajudam a responder a necessidades comerciais urgentes, a adaptar-se a picos de procura e a ligar agentes e clientes num ecossistema personalizado e reativo.

As capacidades de transformação de vendas da Deloitte Digital e as experiências estão a ajudar as organizações a reimaginar o percurso do cliente desde o início até ao fim. A Deloitte fá-lo através de estratégias que abrangem a análise, a gestão do desempenho, a capacitação digital e muito mais. Com os métodos de venda e as ferramentas digitais correctas, os vendedores podem compreender melhor os seus clientes. Quando compreende melhor os seus clientes e as suas necessidades, pode ir além dos produtos e soluções e proporcionar o tipo de experiências que os clientes exigem. O futuro das vendas está aqui.

Atualmente, o Diretor de Marketing tem um número crescente de oportunidades para criar experiências atraentes para os clientes. Utilizando o Salesforce Marketing Cloud como plataforma chave, podemos ajudar os clientes a criar um envolvimento orientado por informações, aumentar a fidelidade dos clientes e realizar um crescimento rentável. Independentemente do setor, os seus produtos e serviços acabam nas mãos de pessoas. Ao elevar a experiência humana, podemos ajudá-lo a construir e manter relações fortes à medida que as preferências e expectativas dos seus clientes evoluem.

Como Global MuleSoft Partner of the Year, a Deloitte Digital está a trabalhar com a MuleSoft para criar experiências inovadoras para os clientes. Num ambiente tecnológico rápido, os CIOs e os líderes tecnológicos devem ser ágeis nas suas funções para encontrar formas de inovar mais rapidamente e manter-se à frente da concorrência. Para o efeito, podemos ajudar os CIOs a satisfazer a procura em constante evolução de ligação a dados que podem ser utilizados para tirar partido de fatores de perturbação e criar oportunidades de transformação para a empresa.