Consumer Industry Briefing: „Dein Geschenk hat die KI ausgesucht!“ – Viele Deutsche würden sich freuen

Müssen die Deutschen zur Geschenke-Nachhilfe?

Weihnachtsgeschenke müssen vielen Wünschen und Ansprüchen genügen: Idealerweise sind sie möglichst originell, passen zur Person und erfüllen am besten noch einen heimlichen Wunsch des oder der Beschenkten. Nicht wenige Verbraucher:innen sind deshalb in der Adventszeit regelmäßig  ratlos und haben Sorge, das Falsche unter den Weihnachtsbaum zu legen. Wie die Umfrageergebnisse zeigen, kennen tatsächlich rund 80 Prozent  der Deutschen das Gefühl, von einem Weihnachtsgeschenk enttäuscht zu sein (s. Abb. 1).

Wer ist der schlechteste, wer der beste Schenker?

Würde man ein Ranking der schlechtesten Geschenkgeber:innen erstellen, so wären Arbeitgeber und Geschäftspartner ganz oben darauf zu finden: Nur drei Prozent der Umfrageteilnehmenden sind der Meinung, von diesen gute Geschenke zu bekommen (s. Abb. 2).

Laut den Umfrageergebnissen sind Lebensgefährt:innen und Ehepartner:innen dagegen die „Top-Schenker der Nation“. Im Vergleich zur KI schneiden sie jedoch nicht mehr ganz so überragend ab: 27 Prozent der Befragten würden ein von der KI vorgeschlagenes Geschenk den üblichen Präsenten vom eigenen Partner:in bevorzugen (s. Abb. 3).

Kann Künstliche Intelligenz helfen?

KI-Tools sind eine einfache und inzwischen leicht zugängliche Inspirationsquelle. Dabei lassen sie sich beliebig oft und mit beliebig vielen Details zum Beschenkten nach Ideen befragen. Im Gegensatz zu Menschen urteilt die KI auch nicht darüber, wie wenig man eventuell über die Vorlieben des Beschenkten weiß oder wie man diese beschreibt.

Unter anderem zeigt sich, dass mehr als ein Drittel der Beschenkten (37%) sogar KI-gestützte Präsente gegenüber den menschlichen Ideen ihrer Geschenkgeber:innen bevorzug. Darunter sind etwas mehr Männer als Frauen. Ganze 41 Prozent der Befragten sind im Gegenzug auch davon überzeugt davon, dass KI sie selbst zu besseren Schenkern machen könnte (s. Abb. 3). 

Dennoch bestehen Vorbehalte: Knapp zwei Drittel der Befragten würden es dem Beschenkten gegenüber lieber nicht verraten, dass sie bei der Auswahl auf KI zurückgegriffen haben. Diese Zurückhaltung hängt offenbar mit einem weiteren Ergebnis zusammen: 57 Prozent empfinden es als lieblos, wenn Geschenke mithilfe von KI ausgesucht werden. Eine Gegenfraktion von 37 Prozent ist hingegen der Meinung, dass es sogar von besonderer Mühe zeugt, wenn jemand die KI nach Geschenkideen befragt (s. Abb. 3). Diese Ansicht vertreten insbesondere  jüngere Umfrageteilnehmer:innen.

Für die Geschenkesaison gibt es drei zentrale Erkenntnisse

Für Hersteller und Händler: KI setzt sich langsam auch als Tippgeber und Inspirationsquelle für Geschenkideen durch. Im Weihnachtsgeschäft muss sie als zusätzlicher Hebel und weitere Schnittstelle mit Kund:innen mitgedacht werden. Es ist zu erwarten, dass KI als Shopping-Hilfe generell an Relevanz gewinnt und zunehmend zur Normalität werden wird. Das Potenzial für Anbieter ist also groß – es gilt, dort präsent zu sein und Verbraucher:innen bei ihrer Suche abzuholen.

Für geschäftliche Geschenkgeber: Weihnachtsgeschenke im geschäftlichen Kontext bieten enormes Verbesserungspotenzial. Nur wenige Menschen sind mit den Präsenten aus dem beruflichen Umfeld zufrieden – selbst dann nicht, wenn sie vom eigenen Arbeitgeber stammen. Angesichts der teils erheblichen Summen, die jährlich für geschäftliche Geschenke aufgewendet werden, stellt sich die Frage nach einer inhaltlichen Optimierung. Auch hier kann KI wertvolle Impulse liefern – sei es als Ideengeber oder als Tool zur Personalisierung der Firmengeschenke.

Für Konsument:innen: Obwohl viele ein fast schon schlechtes Gewissen haben: Ein nicht unerheblicher Teil der Beschenkten erkennt die zusätzliche Mühe an, wenn die KI bei der Wahl des passenden Präsents hinzugezogen wird. Ein gutes Drittel freut sich sogar mehr über KI-generierte Geschenkideen als über die Einfälle der Schenkenden selbst. Wenn also die Ideen fehlen, kann KI für mehr Freude sorgen, als man möglicherweise annimmt.

Zur Methodik
Zur Erhebung der Daten wurde eine standardisierte Online-Befragung unter Konsument:innen in Deutschland durchgeführt. Die Befragung fand im Zeitraum vom 5. bis 7. November 2025 statt. Insgesamt nahmen 1.020 Personen teil. Die Stichprobe wurde hinsichtlich Alter und Geschlecht quotiert, um eine repräsentative Verteilung der deutschen Bevölkerung abzubilden.

Zur Auswertung der Ergebnisse
Durch Rundungsdifferenzen kann es bei einzelnen Fragen leichte Abweichungen von der Gesamtsumme 100 geben.

Autor
Sara Bodenstein