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Grande retalhista dos EUA

Case study de cloud

A Cloud intervém para um retalhista nacional dos EUA que está a lidar com interrupções na cadeia de abastecimento

Uma grande empresa nacional de venda a retalho e de produtos de consumo nos EUA dispunha de sistemas para prever, monitorizar e controlar o progresso, através da sua cadeia de abastecimento em rápida evolução, de artigos populares que constituíam uma grande parte das vendas diárias. Estes sistemas residem em centros de dados físicos - e se esses centros de dados sofressem interrupções, a perturbação da rede de distribuição e dos inventários das lojas causaria uma perda significativa de receitas por cada hora em que os serviços estivessem indisponíveis.

O custo da criação de sistemas legados redundantes para mitigar este risco era significativo, mas os dados que ajudavam a prever e controlar o movimento dos produtos - tais como SKUs, ordens de compra, dados de faturação e preços - não mudavam. A informação que a empresa precisava de extrair desses dados durante cada minuto de funcionamento continuava a ser a mesma. Mas o sistema que traduzia um para o outro tinha de ser apoiado pela arquitetura mais fiável disponível.

O que aconteceu a seguir

Estes sistemas residem em centros de dados físicos - e se esses centros de dados sofrerem falhas, a perturbação da rede de distribuição e dos inventários das lojas causará uma perda significativa de receitas por cada hora em que os serviços não estiverem disponíveis.

As vitórias

1. A utilização pela equipa das melhores práticas Agile e das técnicas DevOps do início ao fim ajudou a fornecer a solução de forma incremental.

2. Nos testes, o sistema cumpriu todos os requisitos do plano com zero problemas críticos.

3. O sistema, tal como foi concebido, foi alargado do inventário principal do retalhista a áreas especializadas como a farmácia e as vendas aos membros.

4. A arquitetura de referência do novo sistema de inventário é adaptável a outras áreas de negócio e o departamento financeiro da empresa já está a trabalhar para o adotar.

5. Em testes lado a lado, as métricas preditivas do novo sistema foram notavelmente mais precisas do que o sistema de produção primária existente.

Em números

<12 meses
O projeto passou da descoberta à implementação em menos de 12 meses, terminando três semanas antes do previsto.

10x mais económico
O custo total de propriedade (TCO) do sistema baseado na nuvem foi 10 vezes mais económico do que uma cópia de segurança que utilizasse a redundância do centro de dados.

<72 horas
O objetivo do tempo de recuperação para sair dos efeitos de uma falha num centro de dados diminuiu de 72 horas para uma questão de minutos.

Mais de 300 histórias de utilizadores
Mais de 300 histórias de utilizadores e 230 pipelines de dados estiveram envolvidos na conceção do novo sistema e na ingestão e processamento dos dados operacionais.

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