Capacitamos os nossos clientes do setor do consumo a tirar partido da automatização e da IA, promovendo a eficiência e melhorando o envolvimento dos clientes através de estratégias omnicanal e de personalização. Utilizando as soluções da Salesforce, abrangemos toda a jornada do consumidor, desde a geração e conversão de leads até à integração e serviço contínuo. O nosso objetivo é melhorar os principais indicadores de desempenho em marketing e vendas de produtos, análises de conformidade e retenção de clientes. Ao tirar partido da análise preditiva e da IA, garantimos a satisfação ideal do consumidor, impulsionando o crescimento sustentável e o sucesso no mercado de consumo.

Ajudamos os nossos clientes de Serviços Financeiros a promover a eficiência com automação e IA, ao mesmo tempo que melhoramos a experiência de interação cliente-utilizador através do omnicanal e da personalização. Abrangendo o ciclo de vida end-to-end do cliente, com aceleradores dedicados baseados em soluções Salesforce, geramos KPI-chave desde o estímulo e conversão de leads até à integração & KYC, bem como product marketing & sales até às revisões de conformidade, serviço ao cliente e retenção, alavancando a análise com base na próxima melhor ação e em IA para garantir a satisfação máxima do cliente.

Ajudamos os nossos clientes dos setores da energia, indústria, produtos químicos e construção a melhorar os seus resultados, proporcionando experiências diferenciadas aos clientes nos seus domínios B2B e, cada vez mais, B2C.  O nosso foco nos KPI permite o sucesso em toda a experiência integrada para clientes, colaboradores e outros stakeholders - em casos de utilização que vão desde a segmentação de marketing, portais de parceiros/distribuidores, gestão de casos, serviços para campos petrolíferos, gestão de vegetação e muito mais.

Estamos empenhados em melhorar os resultados públicos através de uma focalização nas pessoas e em soluções concebidas para ter impacto. Juntamente com a Salesforce, pensamos nas questões complexas que o setor público enfrenta e trabalhamos para desenvolver soluções relevantes, oportunas e sustentáveis para os nossos clientes.

O setor dos cuidados de saúde está a sofrer alterações rápidas, exigindo que as empresas mantenham o equilíbrio entre as necessidades dos doentes, a viabilidade do mercado e a adesão legislação, ao mesmo tempo que inovam persistentemente. Ajudamos os nossos clientes a desenvolver estratégias que aceleram a sua jornada de transformação digital, ao mesmo tempo que criam valor através da utilização das tecnologias mais recentes, como a IA e a IA generativa. Isto permite-lhe manter vantagem competitiva neste mercado sempre dinâmico.

Ajudamos os nossos clientes tecnológicos a gerar valor de negócio com insights, automação e IA, ao mesmo tempo que melhoramos a experiência dos colaboradores, clientes e parceiros, através do omnicanal e da personalização. Fazemo-lo apoiando o ciclo de vida end-to-end do cliente e do parceiro com recurso a aceleradores dedicados da Salesforce, ao próprio ecossistema Salesforce e às práticas líderes do setor. A nossa abordagem traduz-se em resultados concretos nas principais business functions, incluindo campaign to cash, apoio e retenção de clientes, produtividade dos colaboradores e parceiros, e operações de TI.