Research

Novos caminhos para a resolução de litígios

Estudo sobre a resolução global de litígios

Os litígios empresariais de todos os tipos aumentaram desde a pandemia de COVID-19. Seja devido a tensões relacionadas com o emprego, direitos dos consumidores ou questões fiscais, as empresas enfrentam um volume crescente de processos em diversas frentes. Ao mesmo tempo, os litígios estão a tornar-se mais complexos, demorados e dispendiosos — mas o desejo de litigar nunca foi tão elevado.

Autores:

Eduardo Villellas

Mihnea Galgotiu-Sararu

Faça download do relatório New Roads to Dispute Resolution

6 MB PDF

Para entender as razões, a Deloitte Legal realizou um survey sobre resolução de litígios, obtendo respostas de 568 empresas de todo o mundo, com receitas anuais que variam entre 100 milhões de dólares e mais de 3 mil milhões de dólares. O objetivo foi descobrir que litígios aumentaram, como as empresas estão a responder e o que as ajuda a alcançar uma resolução bem-sucedida.

O survey também investigou a influência crescente e generalizada das ferramentas digitais de litígios, assim como a confiança nos tribunais e em outros mecanismos de resolução de disputas tem evoluído.

Notámos, em toda a Europa, uma necessidade por parte dos clientes de um serviço de gestão de litígios que vá além do tratamento de disputas individuais, oferecendo gestão de processos transfronteiriços e a capacidade de lidar tanto com disputas complexas como com casos de grande volume.

— Michael Falter, Partner, Deloitte Legal Alemanha

Sobre a investigação

A Deloitte Legal colaborou com a Euromoney CS na elaboração do survey “Novos caminhos para a resolução de litígios”. A pesquisa apresentada no relatório baseia-se em inquéritos online realizados a líderes jurídicos e executivos séniores de 568 empresas na Europa, Ásia, Américas e Médio Oriente. No entanto, a Europa foi o principal foco, representando mais de três quartos das respostas.

Todos os tipos de negócios estão representados, desde serviços financeiros a entretenimento, imobiliário e construção, passando por media, e serviços ao consumidor e profissionais. Todos os inquiridos pertencem a organizações com uma receita anual de pelo menos 100 milhões de dólares.

Principais conclusões

1. Maior número de casos após a pandemia

O litígio está a aumentar, com 64% dos inquiridos a assinalarem um volume maior de processos desde o início de 2020. Olhando para o futuro, os participantes na pesquisa identificaram a proteção do consumidor, a cibersegurança e o litígio no âmbito dos mercados corporativos e de capitais como grandes ameaças, enquanto os litígios relacionados com questões ambientais, sociais e de governação (ESG) e o emprego também foram apontados como áreas de grande preocupação.

2. Procura de ajuda externa

A credibilidade e independência dos assessores jurídicos externos são as principais motivações para recorrer a assistência de terceiros na resolução de litígios. Além disso, a escolha desses advogados depende, sobretudo, dos serviços adicionais e da experiência que oferecem em áreas não jurídicas, que vão desde aconselhamento específico da indústria até consultoria fiscal.

3. Aumento da confiança nos tribunais

A maior parte das empresas confia mais nos tribunais nacionais e regionais do que há cinco anos, mas o mesmo não acontece com outros tipos de tribunais ou instâncias de arbitragem.

4. Digitalização

A digitalização registou enormes progressos, com a maioria das empresas a investir atualmente em ferramentas de avaliação de riscos assentes em IA e em software de gestão de casos.

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