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Desafios dos negócios familiares

Private company issues and opportunities 2020

Poucas empresas familiares sobrevivem até à terceira e quarta gerações e, muitas vezes, a culpa é do desalinhamento entre os objetivos, desejos e necessidades da empresa e dos membros individuais da família.

Dinâmica dos negócios familiares

Família é uma das palavras mais evocativas em qualquer língua. Evoca pensamentos de amor, força, apoio e laços especiais, mas também de conflito, tensão e drama. Para cultivar o lado positivo desta equação, é necessário esforço e dedicação. Embora isto possa ser um desafio para qualquer família, as que têm negócios em conjunto devem esforçar-se duplamente para alcançar uma harmonia duradoura.

Neste relatório, os artigos dos profissionais da Deloitte que trabalham com empresas familiares fornecem informações práticas sobre tópicos que vão desde a sucessão à responsabilidade social, desde a preservação do capital familiar à avaliação da saúde das empresas familiares e desde a inovação ao futuro do trabalho.

Expanda os tópicos abaixo para navegar pelos artigos deste relatório.

Independentemente do local onde uma empresa familiar reside e opera, é provável que tenha um objetivo que se estende para além da obtenção de lucros, como a cultura, a tradição e a comunidade. Sim, os lucros são necessários para sustentar empresas familiares, mas eles derivam, pelo menos em parte, de um sentido de propósito que ressoa com as partes interessadas em todo o espetro, desde os clientes aos colaboradores e às pessoas nos locais onde operam.

Muitas dimensões da gestão de uma empresa familiar estão inter-relacionadas, o que significa que um problema que afeta a família pode explicar porque é que uma parte da empresa pode estar a sofrer, e vice-versa. Normalmente, uma análise objetiva da empresa, por dentro e por fora, pode apontar as razões do seu sucesso e os aspetos que podem ser melhorados.

Não pode realmente compreender a mudança exponencial se estiver apenas concentrado no que está a mudar de dia para dia. Ao diminuir o zoom para aumentar o zoom, as empresas familiares têm a oportunidade de conduzir a disrupção em vez de serem vítimas dela.

Uma boa governance familiar assenta numa comunicação familiar aberta e transparente, mas as famílias empresárias carecem muitas vezes das competências e da capacidade de navegar em discussões difíceis em conjunto, especialmente as que envolvem assuntos empresariais e familiares.

Valores, visão e cultura partilhados são alguns dos traços que atribuímos ao sucesso empresarial nas empresas familiares. Mas, como sugere a nossa investigação, parece haver pouco alinhamento entre as preferências pessoais e a estratégia empresarial global em muitas destas empresas.

Como todas as empresas, as familiares têm frequentemente necessidade de capital. Para muitas, um influxo de fundos pode ajudar os seus planos de desenvolvimento empresarial, tanto a curto como a longo prazo. Isso pode significar a aplicação de capital para o crescimento orgânico nos mercados existentes - aumentando o número de colaboradores e construindo novas instalações. Pode também financiar planos mais ambiciosos, como a aquisição de um concorrente ou a entrada em novos mercados ou linhas de produtos.

A certa altura do ciclo de vida das empresas familiares, muitos proprietários perguntam-se como podem apoiar as suas comunidades - os locais onde têm laços históricos, económicos e sociais. Enquanto algumas empresas familiares tradicionalmente fazem contribuições diretamente, outras criam fundações que apoiam os valores da empresa para atingir os seus objetivos filantrópicos.

Cada empresa familiar é única e tem a sua própria cultura distintiva. Mas todas as empresas familiares enfrentam certos desafios fundamentais, incluindo a atração, o desenvolvimento e a retenção de trabalhadores talentosos e a adaptação a ambientes de trabalho em mudança. À medida que as suas empresas crescem e a força de trabalho evolui, muitas empresas familiares podem ter de abandonar as estruturas hierárquicas e orientadas para o empreendedorismo que criaram o seu sucesso fundamental.

Juntar-se e prosperar num ecossistema pode ser um desafio, mas um esforço gratificante para as empresas familiares. Recorrer a parceiros externos para lançar coletivamente um novo produto ou serviço pode criar conflitos, especialmente quando os interesses empresariais têm sido guardados a sete chaves dentro dos círculos familiares. Mas, em contrapartida, a oportunidade de fazer crescer uma empresa como parte de um ecossistema de inovadores disruptivos pode levar as empresas familiares tão longe quanto a sua imaginação o permita.

As empresas familiares atuais operam num ambiente altamente conectado, no qual o crescente volume de dados também intensificou o risco de ataques online. Embora muitas empresas familiares possam considerar-se fora de perigo por operarem fora dos holofotes, podem ser suficientemente grandes para se tornarem alvos atrativos para hackers e ciber-criminosos.

As empresas familiares têm muitas exigências relativamente à riqueza que criam. Existe a necessidade constante de manter a empresa em crescimento, mas isso requer investimento - muitas vezes em áreas que representam novos riscos - para se manterem competitivas. Há também as exigências dos membros da família que querem aumentar o seu nível de vida e desfrutar do seu sucesso. Finalmente, muitas famílias querem criar um legado fora da empresa através de esforços filantrópicos que consolidem o seu nome como benfeitores multigeracionais.

Grande parte do planeamento da sucessão empresarial depende das tradições e atitudes culturais de uma determinada sociedade, ainda que a preferência geral pela manutenção do controlo familiar seja algo que se verifica em todos os locais. A sucessão, como é compreensível, é influenciada pela cultura. Como resultado, o processo para uma empresa familiar na China pode ser muito diferente do processo para uma empresa familiar na Alemanha, por exemplo.

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