A solução para o FOMO – Fear of (Missing) Marketing Out

Atualmente, as marcas enfrentam um paradoxo: embora tenham acesso a uma quantidade sem precedentes de dados, dispõem de cada vez menos tempo para os processar. A tendência para o imediatismo e para viver em tempo real está a intensificar-se, impulsionada pelo desenvolvimento da Inteligência Artificial.

Vivemos, assim, na era do FOMO, o Fear of (Missing) Marketing Out, uma nova espécie de medo que se tem instalado entre os responsáveis de marcas, fomentado pelo imediatismo dos tempos modernos. “FOMO é tentar ir a todas, é a nossa ânsia de fazer cada vez mais. É um sinal dos tempos: nunca fomos tão educados, tão capazes, tão visionários. Mas, na realidade, também nunca fomos tão escrutinados pela opinião pública e nunca andámos tão depressa”, explica João Carvalho Oliveira, Diretor Criativo Executivo da ACNE, a Deloitte business.

Qual é, então, a solução? É essencial compreender os princípios que sustentam a valorização de uma marca. O BrandWorth™ é uma ferramenta Deloitte que mede o valor das marcas e estuda o impacto financeiro real do investimento em marketing, assente em quatro critérios: alinhamento com os valores (propósito), experiência e satisfação, memorabilidade da mensagem e capacidade de participar na cultura. O estudo, conduzido a mais de 21.000 marcas, permitiu concluir que as empresas com melhor performance nestas quatro dimensões têm melhores resultados económicos do que as restantes, nomeadamente um incremento de 200% na aquisição de clientes.

Saiba mais sobre estes conceitos pela voz de Filipe Sampaio, Partner da Deloitte e João Carvalho Oliveira, Diretor Criativo Executivo da ACNE, a Deloitte business, no vídeo da 23.ª Conferência da Marketeer.

(Vídeo cedido pela Revista Marketeer)

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