Next-Generation Managed Services: Journey from Cost to Value

As pressões estruturais do mercado estão a transformar como as empresas atuam. Desde as novas tecnologias disruptivas, as ameaças à cibersegurança, os novos requisitos regulamentares e geopolíticos, até à escassez de competências especializadas. As organizações devem procurar novas formas de criar vantagem competitiva para prosperar num mundo em constante mudança.

O artigo Next-Generation Managed Services: Journey from Cost to Value, desenvolvido pela Harvard Business Review em colaboração com a Deloitte, reúne casos reais de líderes que estão a implementar serviços de Operate nas suas organizações, para lidar com transformações digitais complexas — seja em TI, cibersegurança, fiscalidade, entre outros. O relatório apresenta também as perspetivas de analistas do setor bem como de professores das mais prestigiadas universidades.

Os serviços Operate apoiam os líderes a atuar com visão estratégica em operações críticas de negócio, permitindo-lhes aceder a soluções flexíveis e ágeis de talento, tecnologia e capacidade de transformação, adaptadas à necessidade de cada cliente.

Principais destaques:
 

Reavaliação do custo vs. valor

A expansão da digitalização, a escassez de talento e a necessidade de competências cada vez mais especializadas estão a levar as organizações a reavaliar custos versus valor, no momento de selecionar os prestadores de serviços.

Trazer o exterior para o interior

Recorrer a especialistas externos, nas funções críticas, está a alterar o panorama empresarial — projetos focados em tarefas simples e na redução de custos estão a ser substituídos por serviços inovadores, orientados para os resultados, para ajudar as organizações a operar com mais agilidade. 

Recrutamento com agilidade

Os serviços Operate podem auxiliar as organizações a partilhar os custos associados à contratação de especialistas em áreas críticas e difíceis de recrutar, como cibersegurança, fiscalidade e transformação digital.