A Cloud como uma vantagem competitiva

Três líderes de cloud transformation discutem o que precisa de saber sobre uma arquitetura de dois níveis que envolve a cloud pública e soluções de núcleo digital.

A Cloud como uma vantagem competitiva

Jen McDonald, Diretora da Deloitte África, considera que, à medida que o mundo se torna uma comunidade global mais pequena, as empresas procuram permitir operações suaves e contínuas, independentemente do local do mundo onde operam. No entanto, muitas delas deparam-se com o desafio de encontrar a tecnologia, as infra-estruturas e os sistemas adequados para integrar os processos empresariais. Aqueles que o fizerem, também encontrarão a sua vantagem competitiva.

Ela apresenta a transformação premiada da Deloitte como um estudo de caso sobre uma abordagem que privilegia a cloud. Depois de reunir 14 práticas individuais que servem 17 países em todo o continente numa única member firm, as operações enfrentaram uma batalha difícil com sistemas locais díspares, infra-estruturas antigas e processos não normalizados. A adoção de uma abordagem cloud-first sempre que possível, com o SAP S/4HANA Cloud como ERP principal, permitiu à Deloitte África construir um cenário de TI de dois níveis. Um ano após a entrada em funcionamento da plataforma integrada, McDonald vê a transformação como um "diferenciador chave e uma verdadeira base para o futuro".

O Dr. Uwe Grigoleit é responsável globalmente pelo Go to Market (GTM) e pela Gestão de Soluções do SAP S/4HANA on-prem e na cloud privada. Ele observa como a padronização de processos que a Deloitte foi capaz de introduzir no negócio num curto espaço de tempo - e, em última análise, eliminar a complexidade - é o núcleo do SAP S/4HANA como um ERP de próxima geração. "O que estamos a ver neste projeto é realmente um modelo do que tem sido a intenção da SAP com o S/4HANA."

Cloud pública vs privada

Ao ponderar se uma arquitetura de dois níveis é a abordagem correta, os fatores de negócio continuam a ser a consideração fundamental, aconselha Liz Fasciana, Líder Global SAP da Deloitte e responsável pela prática SAP no Norte e Sul da Europa. "Isso pode significar alavancar a cloud pública ou a privada para atuar como um acelerador ou adotante precoce da plataforma de cloud pública." A pública é rápida, eficiente e garante consistência como uma solução padrão. A privada da SAP, por outro lado, pode ser usada por empresas grandes e complexas com um longo caminho a percorrer para alcançar uma plataforma de capacitação empresarial consistente e cinética. Dito isto, ambas podem ser implementadas "e com muito espaço para adicionar inovação em torno da borda", diz ela. "As empresas ainda podem ser únicas."

Grigoleit aconselha as empresas a perguntarem o que gostariam de fazer de forma diferente, ou o que precisam das soluções de software para as ajudar a servir melhor os seus clientes finais. Ao fazê-lo, descobre o que está a impedir a velocidade e a agilidade, e a bloquear os baixos custos de TCO. "Não gaste muito tempo a perceber qual é a correta. Descubra como quer servir os seus clientes finais de uma forma melhor - depois pode realmente decidir qual é a melhor forma de o fazer."

Para McDonald, a maior questão é se deve mudar para a cloud em primeiro lugar e é aqui que a velocidade e a inovação são considerações centrais. As soluções locais altamente personalizadas têm o seu lugar, mas num ambiente de cloud pública, as empresas adotam o modelo de software como um serviço e nunca ficam para trás. "A SAP está continuamente a desenvolver os modelos, a inovar, a introduzir a robótica e a inteligência artificial", afirma. "As empresas colhem os benefícios disso como utilizadores e como subscritores do serviço."

Economias baseadas em resultados

Os outcomes – os resultados – são as medidas mais verdadeiras do sucesso, diz Grigoleit. "As empresas devem concentrar-se no seu negócio e no sucesso dos seus clientes." Esses resultados também devem ser multifacetados, não apenas resolvendo um problema, mas a ajudar as empresas a fazer negócios de forma mais eficiente, com melhores práticas, automatizando, fazendo benchmarking. "O software deve ser construído de tal forma que se concentre nos resultados para toda a empresa."

McDonald concorda. "O que as empresas estão a tentar fazer em torno de realizações orientadas para os resultados - a cloud pública ou a privada podem fazer parte da solução."

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