Entrámos na era do Trust: uma época em que a (des)informação é omnipresente e as perceções individuais reinam. Os stakeholders esperam que as organizações façam as coisas certas e que as façam bem. É por isso que estamos a reunir dados de ponta, conhecimentos de confiança e recursos para inspirar e apoiar as empresas, os organismos governamentais e os líderes na sua jornada para criar confiança.
Sabia que as empresas de confiança têm um desempenho superior ao dos seus pares até 400%, que os clientes que confiam numa marca têm 88% mais probabilidades de voltar a comprar e que 79% dos empregados que confiam no seu empregador estão mais motivados para trabalhar (e têm menos probabilidades de sair)? Trust é tudo.
Especialmente numa altura em que a (des)informação nos rodeia frequentemente, as perceções individuais podem reinar e as ameaças frequentes podem visar a segurança digital e a privacidade dos dados. No entanto, só recentemente é que as empresas começaram a reconhecer o impacto que o Trust pode ter nos resultados organizacionais. Desde o aumento da confiança dos acionistas até à fidelidade da marca, passando pelo aumento do envolvimento da força de trabalho e pelo aumento do desempenho - entrámos na era do Trust. As empresas podem fazer do Trust uma prioridade estratégica, tornando-o tangível, mensurável e acionável.
A plataforma Deloitte Trust
A Deloitte Trust Platform permite às empresas líderes fazer crescer o seu negócio e gerir o risco. Mede os níveis de confiança e identifica as ações que as organizações podem tomar para construir relações significativas e ganhar a lealdade dos seus stakeholders numa era em que a confiança é fundamental para o desempenho do negócio.
Crie uma visão de 360º da confiança em todos os domínios da empresa, tendo em conta as perspetivas internas, o sentimento externo e as referências da indústria, para identificar ações para melhorar as Competências e impulsionar o desempenho.
Trust é o que nos une, enquanto seres humanos. É o elo essencial que sustenta não só as relações que temos uns com os outros, mas também as relações que temos com as marcas.
Trust não deve ser apenas a tarefa de um líder; é a vocação de cada líder. Descubra como seguir um caminho e começar a criar confiança na sua organização.
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