Deloitte Cloud4M for Chemicals
Deloitte Cloud4M for Chemicals portfolio provides a set of industry-specific assets for chemical producers and distributors looking to accelerate their digital transformation.
À medida que o mundo se torna digital, a indústria química está sob pressão para fornecer soluções mais rápidas, mais precisas e mais inteligentes. As necessidades e os comportamentos dos clientes estão a evoluir à medida que o mercado B2B se torna mais consumista, e as tecnologias exponenciais combinadas com a ciência dos dados estão a entrar na corrente principal. Com estas enormes mudanças na indústria, é altura de as empresas químicas mudarem o seu foco do produto para o cliente.
Deloitte Cloud4M for Chemicals
O Salesforce Sales and Service Cloud vem com um modelo de dados pré-configurado e adaptado a produtores e distribuidores de produtos químicos, dando-lhe uma visão combinada do painel de controlo de clientes e parceiros. Depois de enviar amostras de produtos em desenvolvimento, o processo de acompanhamento estruturado da nossa solução ajuda-o a satisfazer melhor as necessidades dos seus clientes e a converter amostras em vendas. A integração pré-construída do back office é ideal para trazer à tona a cadeia de fornecimento, dados financeiros e outros dados para proporcionar uma experiência perfeita.
Impulsione a próxima fase de crescimento do seu negócio, combinando o fácil acesso para visualizar e comprar o seu portefólio de produtos com uma melhor colaboração entre clientes e parceiros. A nossa solução expande os recursos padrão do Salesforce Community e do B2B Commerce Cloud e oferece componentes pré-construídas para acelerar a implementação para produtores e distribuidores de produtos químicos.
O Deloitte Cloud4M for Chemicals oferece vários recursos para aprimorar o Salesforce:
- Processos de vendas adaptados a produtos químicos com planeamento de contas, gestão de visitas e informações sobre a concorrência
- Processo de amostragem fácil de utilizar com integração fácil de armazém interno e externo
- Reporting global pré-configurado, incluindo UoM
- Acesso fácil e contínuo ao portfolio de produtos
- Integração com módulos Sales e Service Cloud para uma visão 360 graus do cliente
- Serviço de subscrição de informações sobre produtos e documentos relacionados para se manter atualizado em relação a futuras alterações
- Ciclo de vendas de ponta a ponta, desde a amostragem até às encomendas comerciais
- Interação fácil através de canais digitais com um motor de notificação avançado
- A integração perfeita com os fluxos de trabalho do Sales and Service Cloud combina eficazmente os canais digitais e a interação humana
- Colaboração abrangente com o cliente para o desenvolvimento de produtos, incluindo ciclos de feedback, capacidades de autosserviço ou mesmo integração de chatbots
- Percurso pré e pós-compra adaptado às suas necessidades, incluindo pesquisa de produtos, definição do portefólio de produtos e fluxo de check-out integrado com os seus sistemas backend
As infografias ilustram os vários casos de uso do Deloitte Cloud4M for Chemicals:
Visão geral: Os benefícios do Deloitte Cloud4M for Chemicals
- Experiência unificada do utilizador/cliente disponível em semanas e escalável a nível empresarial
- Arquitetura flexível para uma fácil integração em qualquer cenário anterior
- Pode ser alargado com módulos adicionais da carteira de produtos Salesforce e da AppExchange AppStore para iniciativas, como campanhas de marketing, geração de leads, etc.
- A propriedade intelectual (PI) é transferida na íntegra para o cliente - sem contratos de fidelização com taxas de serviço contínuas.
- Experiência do utilizador e do cliente na ponta dos seus dedos - flexível, mensurável e acionável.
