소비자 부문

시계 산업은 소비자 선호도의 변화와 디지털 시장의 급속한 발전으로 놀라운 변화를 보이고 있다. 2025 글로벌 시계 트렌드에서는 급성장하는 시계 리셀 시장을 집중 분석하였다.본 보고서는 딜로이트가 2020년 8월부터 2024년 9월까지 매년 실시한 5년간의 온라인 설문조사와 업계 전문가 인터뷰를 바탕으로 한다. 딜로이트는 스위스, 중국, 프랑스, 독일, 홍콩, 인도, 이탈리아, 일본, 싱가포르, 아랍에미리트, 영국, 미국의 소비자 6,000명 이상을 대상으로 설문조사를 진행하였다.서베이 결과 시계 리셀 시장은 코로나 기간 급성장한 이후 최근 다소 안정세를 보이고 있지만, 여전히 기존 신제품 시장보다 높은 수준의 성장세를 유지하고 있다. 딜로이트는 향후 10년 내 시계 리셀 시장이 기존 시장과 비슷한 규모로 성장할 것으로 전망한다.또한 최근 투명성과 인증 절차가 강화되면서 시계 리셀 시장에 대한 신뢰가 높아지고, 소비자들도 보다 안심하고 구매하는 추세다. 중고 인증(Certified Pre-Owned, CPO) 시계는 제조업체 또는 공인 소매업체의 엄격한 검사, 서비스 및 인증을 거친 제품으로, 소비자는 신뢰를 바탕으로 한 ‘안심 구매’를 위해 프리미엄을 지불한다. 

2024년 9월, 딜로이트는 한국을 포함한 전 세계 17개국 17,000명을 대상으로 기후 변화에 대한 인식과 행동을 조사했다. 이번 보고서는 기후 변화가 소비자의 일상, 감정, 그리고 선택에 어떤 영향을 미치는지를 중심으로 소비자 인식의 변화를 조명한다. 한국 응답자의 89%는 최근 6개월 내 기상이변을 경험했다고 답했으며, 83%는 기후 변화를 ‘비상사태’로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 특히 젊은 세대를 중심으로 기후 변화에 민감하게 반응하고, 행동을 바꾸려는 경향이 두드러졌다. 반면, 높은 위기의식에도 불구하고 실질적인 행동으로 이어지는 데에는 여전히 간극이 존재한다. 소비자들은 가격이나 편의성의 일부를 포기하더라도 지속 가능한 선택을 하려는 태도를 보였고, 자신이 속한 조직 또한 이에 적극적으로 대응하길 바라는 기대감도 드러냈다. 이번 보고서는 기후 변화가 소비자 행동의 중심 변수로 자리잡은 현재, 기업이 어떤 방향으로 나아가야 할지를 제시한다.

화장품 용기 하나가 바꾸는 세상이 있습니다. 더 이상 '친환경'은 선택이 아닌 필수가 되었습니다. Cosmetic Industry Insight Report 2025가 밝히는 패키징의 미래, 이제 지속가능성은 단순한 환경 보호를 넘어 기업의 핵심 경쟁력으로 자리잡았습니다.
EU의 포장 규제부터 국내 제도까지, 변화하는 글로벌 환경 속에서 우리 기업들이 나아갈 방향을 제시합니다. 대한화장품협회가 6개 시리즈로 펼쳐내는 이번 보고서는 단순한 규제 분석을 넘어, 실질적인 비즈니스 전략으로 지속가능 패키징을 어떻게 활용할 수 있는지 그 통찰을 제공합니다.
깨끗한 지구를 위한 선택이, 곧 소비자의 선택으로 이어지는 시대. 화장품 산업의 미래 경쟁력은 지속가능한 패키징에서 시작됩니다.

2025년 소비자들은 불확실한 환경 속에서 더욱 신중하게 지출 결정을 내리고 있습니다. 하지만 모든 소비를 줄이는 것은 아니며, 의미 있고 실용적이라고 판단되는 영역에는 지출을 유지하는 ‘선택적 소비’ 경향이 뚜렷하게 나타나고 있습니다.한국의 재정적 웰빙 지수(FWBI)는 7개월 연속 17개국 중 최하위를 기록하며, 재정 상황에 대한 국내 소비자들의 부정적 인식을 보여주고 있습니다. 그럼에도 불구하고, 여가·의류·식자재 등 일부 품목에서는 다른 품목의 소비에 비해 지출을 지속하는 경향이 확인됩니다. 소비자들은 무턱대고 소비를 줄이는 것이 아니라, 감정적 만족과 실용적 타당성을 동시에 충족시키는 소비를 추구합니다. 이제 소비재&유통 기업은 전방위적으로 소비를 자극하는 데에서 벗어나, 이처럼 까다로운 소비자의 선택 기준을 충족할 수 있는 제품과 서비스를 제공해야 합니다. 이러한 인사이트는 한국 딜로이트 그룹의 공식 웹사이트 ‘Deloitte Index’와 딜로이트 인사이트 앱을 통해 더욱 자세히 확인하실 수 있습니다.