Resilience & Crisis Management

Wir unterstützen Organisationen dabei, operative Resilienz und Unternehmenssicherheit ganzheitlich zu steuern – von der strategischen Ausrichtung bis zur belastbaren Umsetzung im operativen Betrieb. Dabei berücksichtigen wir branchenspezifische Risiken, kritische Abhängigkeiten und regulatorische Anforderungen.

• Resilienz-Strategie & Governance
• JSOC – Joint Security Operations Center
• OT‑Resilienz & Kritische Infrastrukturen
• Third Party Risk Management & Abhängigkeitsmanagement
• Geopolitische & strategische Resilienz
• Physische Sicherheit, Resilienz & Schutzkonzepte
• OSINT – Open Source Intelligence & Entscheidungsunterstützung
• Resilienz‑Programmmanagement & Umsetzung

Business Continuity und IT Service Continuity stellen sicher, dass kritische Geschäftsprozesse und IT‑Services auch in Ausnahmesituationen fortgeführt oder schnell wiederhergestellt werden können. Wir unterstützen Organisationen beim Aufbau, der Weiterentwicklung und der operativen Verankerung belastbarer Kontinuitätsstrukturen – regulatorisch anschlussfähig und praxisnah umgesetzt.

• Business Continuity Management Systems (BCMS)

Ein wirksames BCMS stellt die Fortführung kritischer Geschäftsprozesse sicher und erfüllt regulatorische Anforderungen wie das KRITIS-Dachgesetz oder die EU-NIS-2-Richtlinie. Wir unterstützen bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung eines BCMS nach gängigen Standards (bspw. ISO 22301 oder BSI‑Standard 200‑4) – inklusive Target Operating Model, Governance‑Strukturen und Integration angrenzender Resilienz-Themen wie IT Service Continuity oder Supply‑Chain‑Abhängigkeiten.

• Business Impact Analysen

Business Impact Analysen identifizieren geschäftskritische Prozesse, Abhängigkeiten und maximale Ausfallzeiten. Sie bilden die Grundlage für priorisierte Schutz‑, Wiederanlauf‑ und Wiederherstellungsmaßnahmen. Wir unterstützen bei der Durchführung, regelmäßigen Überprüfung und Anpassung von BIAs, um die Resilienz Ihrer Organisation nachhaltig zu stärken.

• KRITIS & regulierte Umfelder

Betreiber Kritischer Infrastrukturen stehen unter zunehmendem regulatorischem und operativem Druck. Wir unterstützen Organisationen mit einem integrierten Ansatz aus Business Continuity, IT Service Kontinuität sowie Cyber und Non Cyber Sicherheitsmaßnahmen. Ziel ist eine belastbare, prüfbare und praxisnahe Umsetzung regulatorischer Anforderungen – zugeschnitten auf Branche, Risikolage und Organisationsstruktur.

Ein wirksames Krisenmanagement entscheidet darüber, ob Organisationen in Ausnahmesituationen handlungsfähig bleiben. Wir unterstützen bei der strukturierten Vorbereitung, der operativen Bewältigung akuter Krisen und der systematischen Nachbereitung – mit klarer Governance, belastbarer Entscheidungslogik und integrierter Kommunikation.

• Crisis Governance & organisatorische Ausrichtung

Wir unterstützen beim Aufbau einer zentralen Krisen Governance mit klaren Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen – über alle Krisentypen und Schweregrade hinweg. Bestehende Risiken, Reaktionsstrukturen und Pläne werden organisationsweit harmonisiert, integriert und anhand realistischer Stress und Risikoszenarien überprüft.

• Crisis Planning & Reaktionsorganisation

Wir unterstützen bei der Entwicklung belastbarer Krisenpläne und Reaktionsstrukturen, die klar regeln, wer Risiken bewertet, Lagebilder zusammenführt und Entscheidungen vorbereitet. Primäre und sekundäre Rollen werden bewusst verankert, um auch bei Ausfällen oder Eskalationen handlungsfähig zu bleiben.

• Entscheidungsfindung & Lagebild

Wir unterstützen Führungsteams dabei, Entscheidungen unter Zeitdruck und Unsicherheit strukturiert zu treffen. Dafür etablieren wir klare Entscheidungslogiken, geschulte Gremien und praxiserprobte Instrumente wie das FORDEC Modell (Facts, Options, Risks, Decision, Execution, Control). Lagebilder und Entscheidungsgrundlagen werden auf die Bedürfnisse der Organisation zugeschnitten – kompakt, konsistent und steuerungsrelevant.

• Crisis Communication

Wir unterstützen bei der frühzeitigen, konsistenten und abgestimmten Krisenkommunikation gegenüber Mitarbeitenden, Kund:innen, Aufsichtsbehörden, Medien und weiteren Stakeholdern. Ziel ist es, Vertrauen zu erhalten, Erwartungen aktiv zu steuern und kommunikative Risiken nicht zur operativen Krise werden zu lassen.

• Akute Krisenunterstützung (Crisis Response)

In akuten Krisensituationen unterstützen wir Organisationen mit strukturierter Ad-hoc-Unterstützung – von der Einbindung und Begleitung von Krisenstäben bis zur laufenden Lage  und Entscheidungsunterstützung.Mit unserer Real-Time-Crisis-Response (OneResponse) helfen wir, Situationen schnell zu strukturieren, Entscheidungsfähigkeit herzustellen und Maßnahmen wirksam umzusetzen.

• Post Crisis Recovery & Fähigkeitenentwicklung

Nach der Krise unterstützen wir bei der systematischen Auswertung und Verankerung von Lessons Learned. Krisenmanagement wird so kontinuierlich weiterentwickelt – durch gezielte Trainings, Übungen und regelmäßige Überprüfung der Strukturen. Ziel ist der Aufbau einer Organisation, die aus Krisen systematisch lernt und ihre Widerstandsfähigkeit nachhaltig stärkt.

• KI-gestütztes Krisenmanagement

Wir unterstützen Organisationen dabei, sinnvolle KI-Anwendungsfälle im Krisenmanagement zu identifizieren und umzusetzen – zur Szenarienentwicklung, Lagebild-Verdichtung oder Wirkungsabschätzung von Maßnahmen. Der Fokus liegt auf pragmatischem Mehrwert, Governancekonformer Nutzung und der Stärkung des gesamten Krisenmanagements.

Unsere Retainer Modelle ermöglichen eine verlässliche und schnelle Unterstützung in Krisen und Ausnahmesituationen. Sie schaffen frühzeitige Handlungsfähigkeit, klare Verfügbarkeiten und die Möglichkeit, präventiv in Resilienz  und Krisenvorsorge zu investieren. Im Ernstfall steht Ihnen ein erfahrenes Expertenteam einsatzbereit zur Seite.

• Cyber Incident Response Retainer

Verlässliche Unterstützung bei der Bewältigung sicherheitsrelevanter Vorfälle – von der technischen Incident Response Unterstützung bis zur Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern. Incident Response | Deloitte Deutschland

• Crisis Response Retainer

Frühzeitige und strukturierte Unterstützung bei akuten Unternehmenskrisen – inklusive Verfügbarkeit erfahrener Berater:innen für Lagebewertung, Krisenstabsarbeit, Entscheidungsunterstützung und Kommunikation.

Technische und digitale Resilienz stellen sicher, dass geschäftskritische IT und Datensysteme auch unter Angriffs oder Ausfallbedingungen verfügbar bleiben und zuverlässig wiederhergestellt werden können. Wir unterstützen Organisationen dabei, ihre Wiederanlauf  und Wiederherstellungsfähigkeit systematisch zu bewerten, zu testen und gezielt zu verbessern – insbesondere im Kontext von Cyberangriffen, Ransomware und großflächigen Systemausfällen.

• Assessments & Reifegradanalysen
  • End to End Disaster Recovery Assessments
  • Technical Backup Maturity Assessments
  • Ransomware Preparedness Assessments
• Resilienz-Design & Architektur
  • Disaster Recovery Design
  • Backup-Architekturen und Immutability-Konzepte
• Testing & Recovery Fähigkeit
  • Disaster Recovery Tests
  • Backup Recovery Tests
• Incident Recovery & operative Unterstützung
  • Unterstützung bei der Wiederherstellung nach sicherheitsrelevanten Vorfällen
  • Enge Verzahnung mit Incident  und Crisis Response Strukturen
• Minimal Viable Business (MVB)

Definition und Absicherung eines minimalen, geschäftskritischen Betriebsniveaus, das auch unter massiven Störungen aufrechterhalten werden kann.

Krisenübungen und Simulationen machen Organisationen handlungsfähig, bevor der Ernstfall eintritt. In realitätsnahen Szenarien testen wir Strukturen, Entscheidungswege und Zusammenarbeit unter Zeitdruck – in einer geschützten Umgebung, aber mit realen Herausforderungen. Ziel ist es, Abläufe zu schärfen, Schwachstellen sichtbar zu machen und Führungsteams wie operative Einheiten gezielt auf Krisensituationen vorzubereiten.

• Crisis Simulation

Realitätsnahe Simulation komplexer Krisenszenarien – von Cyber  und Betriebsstörungen bis zu unternehmensweiten Krisenlagen. Im Fokus stehen Entscheidungsfindung, Krisenstabsarbeit, Lagebild, Schnittstellen und Kommunikation unter dynamischen Rahmenbedingungen.

• Tabletop Exercises & Wargaming

Strukturierte, moderierte Übungsformate zur gezielten Überprüfung von Krisenplänen, Rollenverteilungen und Entscheidungslogiken. Besonders geeignet für Führungsgremien und Krisenstäbe, um strategische Handlungsoptionen und Eskalationspfade zu erproben.

• Testing & Evaluation

Systematische Auswertung der Übungen mit klaren Handlungsempfehlungen. Identifizierte Schwachstellen, Abhängigkeiten und Entscheidungsdefizite werden strukturiert dokumentiert und in Maßnahmen überführt.

Digitale Cyber‑Resilienz geht über klassische IT‑Sicherheit hinaus. Sie stellt sicher, dass digitale Geschäftsmodelle, Daten, Prozesse und Entscheidungsstrukturen auch unter Cyberangriffen und hybriden Bedrohungen funktionsfähig bleiben. Wir unterstützen Organisationen dabei, Cyber‑Resilienz als steuerbare Management‑Disziplin zu verankern – integriert in Governance, Architektur, operative Prozesse und bestehende Krisenmechanismen.

• Cyber Resilienz Governance & Steuerbarkeit

Wir unterstützen bei der Definition klarer Verantwortlichkeiten, Entscheidungsprozesse und Steuerungsmechanismen für Cyber Risiken – abgestimmt auf Geschäftsmodell, Risikoexponierung und regulatorische Anforderungen.

• Resiliente digitale Architekturen & Abhängigkeiten

Analyse und Stärkung digitaler Architekturen, Datenflüsse und Abhängigkeiten – einschließlich Cloud , Plattform  und Drittanbie-ter Ökosystemen. Ziel ist es, systemische Risiken zu reduzieren und Wiederanlauf  und Ausweichfähigkeit sicherzustellen.

• CIRT Advisory & Response Enablement

Wir unterstützen Organisationen beim Aufbau, der Weiterentwicklung und der operativen Befähigung von Cyber Incident Response Teams (CIRT). Dabei gestalten wir Organisations , Rollen  und Eskalationsmodelle, Entscheidungsprozesse, Runbooks und Schnittstellen zu IT, Security, Legal, Communication und Krisenmanagement. Ziel ist ein wirksames, stressresistentes Response System, das im operativen Alltag und im Ernstfall funktioniert. Unser Ansatz geht über klassische 2nd Line Advisory Leistungen hinaus und unterstützt explizit den Aufbau operativer 1st Line Response Fähigkeiten – eng verzahnt mit Governance  und Kontrollfunktionen.

• Cyber Szenarien & Entscheidungsfähigkeit

Integration von Cyber Bedrohungsszenarien in bestehende Krisen , Resilienz  und Entscheidungsstrukturen. Cyber-Ereignisse werden nicht isoliert, sondern als unternehmensweite Krisenszenarien betrachtet – inklusive Auswirkungen auf Betrieb, Reputation und regulatorische Pflichten.

• Verzahnung mit Incident  und Crisis-Response

Wir stellen die Anschlussfähigkeit zu Incident Response, Crisis Management und Retainer Modellen sicher, damit präventive Maßnahmen, technische Wiederherstellung und Krisensteuerung wirksam ineinandergreifen.