Performance
Nachhaltigkeitsbericht 2024
Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Innovation sind erfolgskritische Zukunftsthemen für Wirtschaft und Gesellschaft – und damit auch für Deloitte. Mit richtungsweisenden Lösungen begleiten wir unsere Kunden bei der Transformation und wandeln uns gleichzeitig selbst. Nachfolgend erfahren Sie mehr über unsere Performance mit Fokus auf nachhaltiger digitaler Entwicklung.
Unsere Geschäftsentwicklung
Deloitte blickt zufrieden auf das Geschäftsjahr 2023/2024 zurück: Im Vergleich zum Vorjahr stieg unser Gesamtumsatz um 10,6 Prozent auf 2,58 Milliarden Euro. Damit führen wir unseren Wachstumskurs in Deutschland in allen Geschäftsbereichen fort.
Umsatzentwicklung in unseren Businesses:
Wirtschaftsprüfung: 645 Mio. € (+12,5 %)
Tax & Legal: 388 Mio. € (+13,2 %)
Financial Advisory: 296 Mio. € (+4,9 %)
Consulting: 1.253 Mio. € (+10,4 %)
Mit unseren Trust & Transformation Services begegnen wir den Anforderungen unserer Kunden und fördern nachhaltiges Wachstum. Unsere Stärke: die Kombination aus erfahrenen Mitarbeiter:innen, agilen Prozessen und fortschrittlichen Technologien. In interdisziplinären Teams bieten wir Expertise entlang der gesamten Wertschöpfungskette verknüpft mit tiefem Branchen- und Sektorwissen.
Unsere multidisziplinären Kompetenzen bündeln wir unter anderem in den Bereichen:
Strategisches Augenmerk auf Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Innovation
Nachhaltigkeit und Innovation regen Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit an. Das gilt sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst. Zusammen mit der Digitalisierung stellen sie deswegen strategische Wachstumsfelder von Deloitte dar.
Um unseren Wohlstand zu erhalten, die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und globale Herausforderungen zu bewältigen, sind Digitalisierung und Künstliche Intelligenz – inklusive GenAI – unabdingbar. Wir erforschen und erweitern ihre vielfältigen Einsatzmöglichkeiten, unter anderem im Rahmen unseres Innovationsprogramms. Zudem beschäftigen wir uns damit, den hohen Energiebedarf von (Gen)AI bei uns und unseren Kunden künftig möglichst effizient und nachhaltig zu decken.
Nachhaltige Kundenlösungen, positiver Impact
Im Rahmen unseres multidisziplinären Geschäftsmodells wirken wir durch unterschiedliche Leistungen an der nachhaltigen Entwicklung unserer Kunden mit.
Im Bereich Audit & Assurance gehören dazu die Prüfung von Nachhaltigkeitsberichten und die prüfungsnahe Beratung zum Nachhaltigskeitsreporting. Damit schaffen wir Transparenz und stärken das Vertrauen in die Unternehmensberichterstattung sowie die Kapitalmärkte.
Die geschäftsbereichsübergreifende Einheit Sustainability & Climate (S&C) vereint alle weiteren ESG-fokussierten Leistungen. Gemeinsam mit unseren Kunden möchten wir Nachhaltigkeit in sämtlichen Branchen und Sektoren verankern und dadurch den Wandel zu einer klimaneutralen Wirtschaft vorantreiben.
Transformation durch Innovation
Innovation ist der Schlüssel, um die zukünftigen Potenziale und Herausforderungen unserer Kunden schon heute anzugehen – zum Beispiel bei der nachhaltigen digitalen Transformation.
Zur Entwicklung wertschöpfender Kundenlösungen haben wir ein Innovationsprogramm aufgesetzt, mit dem wir vielversprechende Ideen unserer Kolleg:innen von der Konzeptionsphase über die Entwicklung und Umsetzung bis zur Marktreife führen.
Unser Ziel ist es, bis zum Jahr 2030 alle Innovationen, die wir für Kunden oder für uns selbst entwickeln, an unserer Triple Bottom Line „Performance, People, Planet“ zu messen.
Hierfür legen wir als allgemein anerkannten Maßstab die Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (Sustainable Development Goals, kurz SDGs) an: Bis zum Jahr 2030 sollen alle Innovationsprojekte, die von unserem Innovationsprogramm finanziert werden, auf mindestens drei SDGs einzahlen. Gleichzeitig sollen sie keinem SDG entgegenwirken.
Im Geschäftsjahr 2024 zahlten rund 56 Prozent unserer Innovationen auf mindestens drei SDGs ein. Keine unserer Innovationen wirkte einem SDG entgegen.
Kundenzufriedenheit
Als Professional Services Firm haben wir den Anspruch, einen Beitrag zum nachhaltigen Erfolg unserer Kunden zu leisten. Deswegen arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit unserem strukturierten Kundenprogramm bedienen wir gezielt die große Bandbreite an Kunden unterschiedlicher Größe, Unternehmensform und Sektoren.
Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit stetig zu erhöhen.
Im persönlichen Dialog mit unseren Kunden erhalten wir konstruktive Rückmeldung zu unserer Arbeit. Die regelmäßigen Feedbackprozesse ermöglichen es uns zu verstehen, was unsere Kunden brauchen, und Verbesserungspotenziale zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zur Optimierung unseres Serviceangebots, der Projektleistung und der Kundenbeziehungen abzuleiten.
Unterschiedliche Auszeichnungen zeugen von einer überaus positiven Wahrnehmung von Deloitte am Markt, darunter:
Auch die Wiederbeauftragungsquote spiegelt die hohe Zufriedenheit unserer Kunden wider. Sie gibt den Anteil der Kunden im Kundenprogramm an, mit denen Deloitte im Berichtsjahr und im Vorjahr einen Großteil der Umsatzerlöse erwirtschaftet hat. Im vergangenen Geschäftsjahr lag die Wiederbeauftragungsquote bei 97,3 Prozent und damit ähnlich hoch wie im Vorjahr (96,8 %).
Hinweis: Das Kundenprogramm wird jährlich aktualisiert. Werte verschiedener Jahre sind daher nur bedingt vergleichbar, da sie sich auf eine unterschiedliche Grundgesamtheit beziehen.
Top-Rankings 2024: Erneut hat Deloitte Spitzenplatzierungen bei Deutschlands besten Wirtschaftsprüfern erreicht.
97,3 % Wiederbeauftragungs-quote: Der Wert spiegelt die konstant hohe Zufriedenheit unserer Kunden wider.
Gemeinsam Fortschritt schaffen
Erfahren Sie mehr darüber, wie sich Deloitte 2024 in den Bereichen Planet, People und Governance entwickelt hat.
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