Todos estamos familiarizados com a Revolução Industrial, que levou à implementação de eficiências nos processos, automação e a uma redução dos recursos humanos dedicados às tarefas agora vistas como rotineiras, além de um maior aproveitamento dos dados. Tudo isso contribuiu para uma redução significativa nos custos de produção. O trabalho intelectual, incluindo o direito, também começou a evoluir, impulsionado pela crescente complexidade dos negócios e pela pressão para fazer mais com menos. A tecnologia é utilizada nos serviços jurídicos desde há décadas, em sistemas de gestão de documentos, sistemas de gestão da atividade do escritório e várias formas de comunicação eletrónica. Tecnologias mais avançadas, como a automação de documentos, também são utilizadas por escritórios de advocacia há mais de duas décadas.

Vários fatores nos últimos anos têm levado ao surgimento da tecnologia jurídica como uma categoria de mercado distinta e em rápido crescimento. Escritórios de advocacia, e mais recentemente departamentos jurídicos corporativos, estão focados na aplicação dessa tecnologia, e os investidores — seja de capital de risco, private equity ou trade buyers — estão a levar esse tema muito a sério.

A tecnologia tornou-se uma área de grande foco tanto para os prestadores de serviços jurídicos quanto para os departamentos jurídicos corporativos. Todos têm grandes expectativas relativamente aos benefícios que ela trará. Mas por que é que esse foco aumentou recentemente? Acredito que esse aumento de atenção seja o resultado de:

1. Custo: Aumento das pressões sobre os custos para fazer mais com menos.
2. Capacidades: A tecnologia está a avançar a um ritmo acelerado, capaz de fazer ainda mais.
3. Expectativas: Aumento das expectativas dos utilizadores devido à difusão da tecnologia em todas as áreas das nossas vidas.
4. Data: A necessidade de melhores insights.
5. Novos modelos de negócio: A capacidade de tecnologias como as plataformas e a IA permitirem novos modelos de negócio.

Ao tirar partido da tecnologia, as organizações, quer sejam prestadores de serviços jurídicos ou departamentos jurídicos de empresas, podem:

Modelos de entrega possibilitados pela tecnologia

Até hoje, a tecnologia tem-se concentrado predominantemente em impulsionar a eficiência na prestação de serviços e permitir a captura das informações de gestão mais básicas. A proposta global dos prestadores de serviços tem permanecido, em grande parte, inalterada. No entanto, a tecnologia agora está a ser aplicada na criação de modelos de entrega muito diferentes, e os dados começam a ser utilizados para análises mais sofisticadas e previsões.

Entre os novos modelos de prestação de serviços possibilitados pela tecnologia contam-se:

Existem duas grandes categorias de dados no mundo jurídico:

• Process data: Informações sobre o estado do trabalho jurídico e os processos utilizados para o realizar.
• Dados jurídicos: Dados com substância jurídica, normalmente relacionados com aconselhamento, contratos e processos de litígio.

Há também três perspetivas a partir das quais podemos olhar para os dados:

• Informações: Dados atuais sobre o estado dos processos ou assuntos jurídicos.
• Analytics: Retrospetivas sobre as tendências dos dados ao longo do tempo.
• Previsão: Modelos prospetivos para prever o futuro.

As organizações começam geralmente com a primeira perspetiva — ter informações atuais sobre os seus processos e questões. À medida que a organização continua a capturar informações, ela constrói um histórico e pode, então, amadurecer para realizar análises baseadas em tendências. Finalmente, assim que o histórico tenha sido recolhido e as tendências identificadas, modelos mais avançados podem ser desenvolvidos para prever tendências futuras.

Fazer a transformação acontecer

A Deloitte Legal está a envolver-se com a industrialização, colaboração, self-service e dados de várias formas. A nossa equipa de Legal Management Consulting aconselha as maiores organizações do mundo sobre os seus modelos operacionais jurídicos e transformação digital. Aplicamos também esses modelos na nossa própria entrega de serviços. Ao utilizar tanto tecnologias líderes de mercado como as nossas próprias soluções personalizadas, industrializamos a entrega de serviços jurídicos aos clientes, oferecemos soluções sofisticadas de colaboração e self-service e, ao utilizar essas tecnologias, proporcionamos aos clientes dashboards e análises avançadas sobre o trabalho que realizamos para eles. Estamos ansiosos por continuar a colaborar com fornecedores de tecnologia e com os nossos clientes para digitalizar ainda mais o ecossistema jurídico.