Desafios técnicos

As empresas têm discutido, planeado e implementado estratégias para oferecer novos serviços, transformar os seus modelos de negócio, gerir custos e aumentar a eficiência através da transformação digital há já algum tempo - a Deloitte também produz uma série contínua de insights dedicados a este tema. O crescimento exponencial de dados, aliado ao aumento da capacidade dos computadores para processar volumes tão elevados de dados e aos avanços contínuos em tecnologias como a IA, significa que o trabalho nunca está verdadeiramente concluído.

Os robots estão a chegar (mas é uma coisa boa) 

Os líderes empresariais já reconheceram o valor da digitalização: tornar as suas equipas mais eficientes, possibilitar a diferenciação de produtos e serviços e até criar novas propostas de negócio.

As empresas consideram a tecnologia, os dados, a arquitetura de sistemas e as estratégias de talento como elementos-chave para uma transformação bem-sucedida no contexto das suas estratégias organizacionais. Também utilizam análises avançadas e previsões estatísticas para apoiar a transformação de processos, procurando sincronizar o governance entre as diferentes localizações operacionais.

Legal connections

Muitos departamentos jurídicos têm sido amplamente excluídos desta onda de transformação tecnológica, uma vez que a automação é tradicionalmente aplicada a dados estruturados e processos repetitivos, enquanto a função jurídica lida principalmente com dados não estruturados — sobretudo documentos — que não estão integrados em bases de dados estruturadas.

Resolver o desafio dos dados não estruturados levou a indústria jurídica a um ponto de inflexão. Pela primeira vez, muitas tarefas repetitivas e intensivas em trabalho humano nos departamentos jurídicos podem agora ser realizadas por computadores, em vez de pessoas. Os executivos jurídicos devem aproveitar as análises e a IA para libertar recursos nos departamentos jurídicos, permitindo que estes se concentrem em tarefas que agreguem mais valor, como aconselhar o negócio em questões estratégicas.

Analytics e Inteligência Artificial também podem ajudar a resolver riscos legais e regulatórios na organização, uma vez que os dados já não são armazenados inconsistentemente e sem fim. E, como todos os dados estão centralizados, as empresas podem agora aplicar o governance da informação para fins de cibersegurança, prevenção de perda de dados e gestão de riscos regulatórios.

Hora de reiniciar

A digitalização em grande escala não acontece da noite para o dia, mas quanto mais cedo o General Counsel (GC) se envolver na estratégia de transformação digital da organização, melhor. Assim, o GC pode tomar medidas para garantir que a tecnologia jurídica empregada seja compatível com outras tecnologias organizacionais, como os sistemas ERP, e, caso uma estratégia “cloud-first” seja favorecida, podem ser tomadas medidas para alinhar a tecnologia jurídica. A transformação digital pode ser intimidante, assim, dividi-la em etapas simples pode ser útil:

1. Compreenda o roteiro que a organização pretende implementar e onde se enquadra o departamento jurídico;
2. Identifique os processos que podem ser subcontratados ou automatizados, para libertar advogados altamente qualificados para trabalho mais valioso. Estes processos podem incluir:
       a. Autonomia no atendimento de pedidos rotineiros
       b. Geração de contratos de rotina
       c. Gestão da alocação de recursos e atividades jurídicas
       d. Contract management (ligue a plataforma por meio de interfaces de programação de aplicações (APIs) para que o GC tenha visibilidade dos contratos em toda a organização)
       e. Legal risk management
3. Procure aconselhamento de especialistas em tecnologia jurídica para identificar e implementar os sistemas mais eficazes e eficientes, alinhados com as estratégias de negócio e tecnologia da organização. Isto incluirá, cada vez mais, a adaptação de investimentos existentes em tecnologia empresarial para aplicação na função jurídica.
4. Centralize e automatize o processamento da faturação de escritórios externos (com um sistema que reveja/aprove faturas com base em regras e limites específicos), incluindo o uso de IA para identificar situações de sobrefaturação. Utilize ferramentas de análise e inteligência artificial para explorar os dados presentes nas plataformas de gestão jurídica, para gerir recursos e planear a procura futura;
5. Com base em insights analíticos, reveja os processos prioritários para os aperfeiçoar, externalizar ou automatizar.

Autor: Bruce Braude