As empresas em geral estão a estabelecer compromissos e estratégias de sustentabilidade que abrangem todas as partes de uma empresa. Para se manterem responsáveis, devem medir, acompanhar e comunicar os progressos realizados em relação a esses objetivos, interna e externamente. Esta pode não ser uma tarefa fácil e pode ser complexa. Traduzir uma estratégia de sustentabilidade em execução e demonstrar o seu progresso exige uma construção organizacional integrada e multifuncional para impulsionar a mudança e ajudar uma organização a cumprir os seus objetivos.

Pense nos relatórios e na gestão do desempenho: muitas funções têm de proceder à recolha de dados e ao cálculo de métricas, e essas funções são responsáveis pela monitorização do desempenho. Mas quando se trata de atingir um objetivo comum, como a sustentabilidade, essas responsabilidades podem tornar-se muito mais difíceis. Os relatórios sobre as emissões de gases com efeito de estufa, as métricas dos empregados, os efeitos ambientais nas cadeias de abastecimento e o consumo de energia das viagens de negócios e dos edifícios de escritórios - e muito mais - constituem provas dos objetivos, estratégias e realizações de sustentabilidade de uma organização. Os relatórios de sustentabilidade podem ter origem em toda a organização, e as organizações podem não ter efetuado uma auditoria de dados ou uma priorização de métricas. E ainda outro desafio: à medida que os ambientes regulamentares evoluem, as expectativas dos relatórios de sustentabilidade muitas vezes não são prescritivas, o que acrescenta outra camada de complexidade.

Para liderar e apoiar os relatórios de sustentabilidade e a gestão do desempenho, as organizações devem considerar um centro de comando de sustentabilidade, um núcleo centralizado que coordena as definições de métricas, a recolha de dados, os relatórios, o acompanhamento e a monitorização do desempenho - com as finanças ao leme. Com esta estrutura de centro de comando, as finanças podem conduzir abordagens integradas para as iniciativas de sustentabilidade da sua empresa, instituir linhas de orientação claras para a governação de dados e ajudar a inspirar, permitir e orientar a tomada de decisões em toda a organização. Não se trata de um centro de excelência (COE) que desenvolve conhecimentos especializados numa única função; em vez disso, trata-se de um órgão de coordenação que assume a estratégia de sustentabilidade de uma organização e a executa através da cooperação e da colaboração interfuncional, desiludindo o trabalho e proporcionando verdadeiras perspetivas pluralistas em toda a organização.

Pense num lançamento espacial: o centro de comando reúne pessoas de várias disciplinas com um objetivo comum e ajuda a quebrar barreiras, acelera a tomada de decisões e as ações, permite mudanças e análises rápidas e mantém todos ligados para executar a missão. Os indivíduos são donos dos seus processos, mas o centro de comando - e o seu líder - dão a direção, reúnem as pessoas, mantêm as coisas em movimento e concentradas, e possibilitam a missão. Da mesma forma, é aqui que as finanças podem desempenhar um papel fundamental e aumentar a sua capacidade e visibilidade como parceiro comercial estratégico da organização, permitindo a concretização dos objetivos de sustentabilidade e mantendo-se atentas aos resultados. Com um centro de comando de sustentabilidade, todos podem estar atentos à missão, mantendo a comunicação aberta, a governação clara e responsável e a colaboração constante. Enquanto um COE de sustentabilidade ou um grupo de trabalho pode definir a missão, o centro de comando de sustentabilidade pode garantir que a missão é cumprida.

As responsabilidades de um centro de comando de sustentabilidade podem envolver a gestão e coordenação de relatórios de sustentabilidade e atividades de gestão do desempenho em toda a organização, o que pode reduzir potenciais duplicações e promover a consistência e a normalização. E quando se trata de métricas, essas normas e a redução de redundâncias são vitais: embora as métricas das emissões de gases com efeito de estufa possam ser da responsabilidade das operações e as métricas da rotação dos trabalhadores sejam controladas pelos recursos humanos, um centro de comando centralizado com uma liderança clara pode ajudar a garantir que os relatórios sobre as métricas são coordenados, consistentes e alinhados com a estratégia global da organização.

As finanças não são responsáveis pela criação de novas capacidades para a sustentabilidade, tais como recursos humanos e cálculos de gases com efeito de estufa. Sugerimos que, em vez disso, as finanças sejam consideradas como a função que reúne estas capacidades existentes em algo novo e virado para o futuro, e que atua como a cola que sustenta a sua ligação.

O centro de comando da sustentabilidade também forneceria normas e coordenaria a recolha, monitorizaria o desempenho e forneceria informações à empresa sobre o alinhamento com a estratégia de sustentabilidade e o progresso em direção aos objetivos. É um mecanismo de colaboração e envolvimento das partes interessadas, uma abordagem coordenada da tecnologia e da automatização, e proporciona um alinhamento e uma avaliação constantes da estratégia global de sustentabilidade da organização. O resultado final: um centro de comando de sustentabilidade sabe como fazer as coisas - e pode levar a organização para o futuro enquanto trabalha.

É simples: as finanças já fizeram isto antes e têm as competências necessárias. Quando constrói um centro de comando, quer uma mão firme ao leme. Isso são as finanças:

• Têm a responsabilidade de cumprir os requisitos dos relatórios externos e (normalmente) têm a responsabilidade de acompanhar/relatar o desempenho da organização em relação à estratégia de sustentabilidade (portanto, um alinhamento mais estreito entre a estratégia e os relatórios/acompanhamento)
• Já são parceiros comerciais de confiança e trabalham em toda a organização
• Possuem competências e experiência em gestão de dados, análise e gestão do desempenho (pode ser necessário melhorar as competências/trabalhar com funções para compreender métricas não financeiras)

As organizações adoram os seus dados, mas a sua organização e gestão podem ser difíceis. Quando se trata de relatórios e métricas de sustentabilidade, a qualidade dos dados é fundamental para uma missão bem-sucedida. Entre no centro de comando da sustentabilidade, que pode desempenhar um papel fundamental na condução da qualidade e da governação dos dados e na coordenação das atividades necessárias para amadurecer a qualidade dos dados.

Considere estes objetivos:

• Alinhe KPIs, hierarquias e definições com responsabilidades e visões de relatório definidas para contar a história da sustentabilidade de uma organização.
• Crie iniciativas de dados que colmatem as lacunas em termos de disponibilidade, quantidade e qualidade.
• Crie ambição para os seus dados: o que é que precisa que eles façam quando se trata de contar a história da sustentabilidade da sua organização?
• Construa um projeto: De onde vêm os seus dados, onde estão alojados e como podem ser aumentados para suportar os requisitos de relatórios internos? As tecnologias automatizadas podem dar-lhe uma visibilidade melhor e mais rápida desses dados?
• Crie quadros definidos de governação e recolha de dados para identificar potenciais falhas e oportunidades de melhoria.