Salte para o conteúdo principal

Customer & Marketing

As marcas que crescem sabem que cada interação com o cliente é uma oportunidade para estabelecer ligações. Chamamos a isto elevar a experiência humana. É onde o melhor para a marca se encontra com o melhor para o cliente.

Esta é uma parte da Deloitte que utiliza a tecnologia e a criatividade para melhor ligar o cliente à empresa.

Mais conhecida como Deloitte Digital, utilizamos tecnologia emergente para imaginar, fornecer e gerir futuros de negócio totalmente novos. Criamos empreendimentos inovadores, plataformas digitais e experiências mais significativas.

Cada parte da nossa atividade está centrada no futuro do seu negócio. Com precisão, vamos ao seu encontro onde está hoje, com confiança, antecipamos onde deverá estar amanhã e, com parceria, planeamos e percorremos a viagem intermédia.

Este percurso de transformação começa e termina com o cliente, começando por compreender a vida real das pessoas e, em seguida, moldando o futuro da sua empresa em função delas.

Chamamos-lhe Elevar a Experiência Humana.

As experiências são feitas concentrando-se nos momentos que importam dentro delas: Os pontos de ligação racionais e emocionais onde a sua marca e a sua empresa podem oferecer mais ao seu cliente. Estas necessidades não satisfeitas dos clientes, estas futuras oportunidades de negócio, podem ser descobertas e compreendidas através do design, ligadas continuamente através da tecnologia e elevadas ao nível humano através da criatividade.

A nossa equipa combina os nossos talentos em estratégia, design, inovação e marca(Imagine) com dados, conhecimento, comércio eletrónico, automação e integração de plataformas(Deliver) com marketing, publicidade, conteúdos e otimização(Run) para ligar a sua empresa ao seu futuro de uma forma que nenhuma consultoria ou agência tradicional consegue.

Fazemo-lo em parceria, mais rapidamente e à escala, com todo o poder da Deloitte, com os nossos amigos nas principais empresas tecnológicas inovadoras do mundo e com ativos de tecnologia digital prontos a usar.

Criar experiências humanas, centradas nos momentos importantes da vida dos seus clientes, e dar à sua empresa a vantagem competitiva e o crescimento que a transformação digital torna possível.

Agora, os líderes de organizações de todo o mundo podem vir a um só lugar e ver o seu futuro empresarial ganhar vida.

Explore recursos adicionais

Uma nova era de narração de histórias digitais

Uma vez que a tecnologia muitas vezes esbate a linha entre o contador de histórias e o ouvinte, saiba como é que os profissionais de marketing podem utilizar a realidade digital em seu benefício.

Redefinindo o CMO

Nas décadas que decorreram desde que ganhou um lugar no C-suite, o marketing mudou radicalmente. Será altura de redefinir o papel do CMO?

Como é que a Deloitte o pode ajudar?

Colocamos em contacto com os profissionais que o podem ajudar a imaginar, a concretizar e a gerir o seu negócio agora e no futuro. Responda a algumas perguntas e criaremos uma lista de reprodução personalizada para lhe mostrar como podemos resolver os seus desafios mais prementes.

Cliente & Marketing: Eleve a experiência humana