Ir para o conteúdo principal

Água de Loudoun

Cloud Estudo de caso de transformação

Solução SAP para uma empresa de abastecimento de água em rápido crescimento

A automação baseada em cloud abre caminho para uma maior eficiência

A abordagem da Deloitte à cloud transformou a forma como a Loudoun Water resolvia os seus desafios de IT e abriu caminho para escalar soluções inovadoras para a sua crescente base de clientes.

A Loudoun Water, um serviço público na Virgínia do Norte, fornece água a mais de 80.000 clientes no condado de Loudoun. À medida que a população do condado se expandiu e mais residentes passaram a depender da Loudoun Water, a empresa de serviços públicos descobriu que a situação oferecia uma oportunidade única para se reinventar: A empresa de serviços públicos estava a exigir mais do que nunca da sua infraestrutura de TI e precisava que essa infraestrutura fosse segura, flexível e estivesse disponível 24 horas por dia.

A Loudoun Water decidiu que uma transição de uma solução local para uma solução de infraestrutura como serviço, alojada no Azure, poderia proporcionar a escalabilidade e fiabilidade de que necessitava - não só suportando as exigências da sua organização e base de clientes actuais, mas também prometendo uma melhor forma de lidar com o crescimento e os desafios futuros. Além disso, a automatização baseada na nuvem abriria a porta a uma maior eficiência global e à gestão de custos, enquanto um programa simultâneo de requalificação de recursos oferecia a promessa de uma maior produtividade e capacidade de trabalho nas áreas técnicas necessárias.

O que aconteceu a seguir

A empresa de serviços públicos estava a exigir mais do que nunca da sua infraestrutura de TI e precisava que essa infraestrutura fosse segura, flexível e estivesse disponível 24 horas por dia.

As vitórias

1. Conclua a migração para a nuvem e a desativação de serviços críticos SAP e não SAP no local, evitando investimentos CapEx dispendiosos em novo hardware no local

2. Actualizações de hardware e de plataforma que resultam numa maior velocidade e desempenho das aplicações, melhorando a capacidade de resposta da empresa de serviços públicos aos clientes

3. Uma solução de recuperação de desastres que proporcione uma continuidade completa das atividades, assegurando a capacidade de prestar um serviço ao cliente 24 horas por dia

4. As TI concentram-se em iniciativas mais estratégicas, com as "luzes acesas" e atividades de valor acrescentado geridas pela Deloitte Cloud Managed Services em OpenCloud

Em números

25+
Modernização e atualização dos sistemas de base de dados e dos sistemas operativos

30%
Melhoria global do desempenho do sistema, resultando numa melhoria direta do tempo de tratamento das chamadas dos clientes

$
Eliminou várias centenas de milhares de dólares em novos CapEx

Did you find this useful?

Thanks for your feedback

Se quiser ajudar a melhorar o site Deloitte.com, por favor preencha um formulário Inquérito de 3 minutos

Recomendações