A Deloitte regista recorde de receitas no FY2023

Principais destaques:

• Regista uma receita recorde de 64,9 mil milhões de dólares no FY2023, um aumento de 14,9% em moeda local
• A força de trabalho aumentou para aproximadamente 457.000 pessoas em todo o mundo

Nova Iorque, NY, 7 de setembro de 2023 - A Deloittecomunicou hoje uma receita global agregada de 64,9 mil milhões de dólares americanos para o ano fiscal que terminou a 31 de maio de 2023 (FY2023), um aumento de 14,9% em moeda local (e 9,3% em USD) em relação ao FY2022.

"Num ambiente de complexidade crescente e a um ritmo acelerado de mudança impulsionada pela tecnologia em todo o mundo, a amplitude incomparável de experiência da Deloitte dentro do nosso modelo multidisciplinar continua a diferenciar-nos no mercado", afirma Joe Ucuzoglu, Deloitte Global CEO. "Este é um ambiente que valoriza cada vez mais a diversidade de pensamento e as soluções interdisciplinares, jogando diretamente com os nossos pontos fortes. No meio de avanços tecnológicos transformadores e de um cenário económico e geopolítico dinâmico, os nossos colaboradores orgulham-se em defender a confiança do público e de ajudar os clientes e as comunidades a enfrentar com êxito muitos dos desafios mais complexos do nosso tempo."

Causar impacto, incorporando propósito em tudo o que fazemos

O sucesso empresarial da Deloitte é sustentado pelo nosso compromisso de incorporar o nosso objetivo - causar um impacto importante - em tudo o que fazemos. Também tiramos partido do nosso modelo multidisciplinar, que reúne a amplitude e a profundidade da experiência e das capacidades de toda a nossa organização global para fazer face às forças de curto e longo prazo que estão a remodelar as empresas e a sociedade. Esta abordagem integrada permite-nos dar vida ao nosso objetivo e ter um impacto significativo nas nossas partes interessadas.

Navegar na disrupção digital e abraçar a IA generativa: Enquanto o ritmo da transformação digital continua a acelerar, empresas de todas as indústrias e mercados devem navegar cuidadosamente no poderoso impulso da mudança tecnológica. Para orientar os clientes nestes tempos de disrupção, recorremos ao nosso forte ecossistema de alianças com muitos dos principais provedores de tecnologia do mundo. Durante o ano passado, a Deloitte também estabeleceu alianças emergentes com vários newcomers de tecnologia inovadora. Da migração para a cloud à transformação digital, e da mudança impulsionada por IA à reinvenção da força de trabalho, o poder combinado das nossas relações de aliança ajuda-nos a disponibilizar soluções que acrescentam valor em cada fase do percurso de uma empresa.

A Deloitte está a incorporar ativamente IA generativa nas nossas próprias plataformas para otimizar a forma como prestamos serviços e ajudar os nossos clientes a tirar o máximo partido desta tecnologia transformadora. Como exemplo da nossa liderança nesta área, anunciámos recentemente uma expansão da nossa aliança estratégica com a NVIDIA para utilizar a tecnologia e os conhecimentos especializados em IA para criar soluções de IA generativa de elevado desempenho para plataformas de software empresarial, a fim de ajudar a desbloquear um valor comercial significativo. À medida que trabalhamos neste cenário complicado e em rápida mudança, somos guiados pelos nossos Ethical Technology Principles, que refletem o nosso compromisso em garantir que a criação e utilização de tecnologia da Deloitte são de confiança.

Incorporar vantagem contínua: A digitalização generalizada e as tecnologias disruptivas em constante mudança — juntamente com a evolução dos requisitos regulamentares e de risco, a escassez de talentos e a necessidade de conjuntos de competências cada vez mais especializados — também criam desafios no que diz respeito à forma como as empresas gerem as suas operações. Ao longo do ano passado, continuámos a expandir os nossos serviços Operate como parte integrante da nossa estratégia de integração com os nossos serviços Advise e Implement, ajudando as organizações a transformar e a desenvolver funções empresariais críticas para aumentar a eficiência operacional, acrescentar valor e incorporar vantagens contínuas nas suas operações, para obter melhores resultados empresariais. A nossa rede de prestação de serviços Operate inclui profissionais líderes, alavancando as plataformas digitais proprietárias da Deloitte, trabalhando em cerca de 60 centros por todo o mundo e apoiando a prestação de serviços em aproximadamente 15 idiomas.

Com a combinação certa de talento, tecnologia e experiência em transformação de domínios e indústrias difíceis de obter e escaláveis a nível global, a Deloitte tem ajudado as empresas a enfrentar alguns dos seus desafios mais difíceis em áreas de negócio de missão crítica, como a Cybersecurity, Tax, and Risk. Por exemplo, as equipas de Operate ajudaram os clientes a responder a ataques de ransomware e a providenciaram monitorização de cibersegurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, apresentando eficiências contínuas para simplificar os registos regulamentares utilizando plataformas com IA, e a monitorizar continuamente as redes de fornecedores globais de vários níveis para potenciais disrupções, ao mesmo tempo que conduzem estratégias para as mitigar proativamente.

Potenciar uma ação climática significativa e mensurável: O combate às alterações climáticas exige soluções sofisticadas. Ao longo do último ano, a prática Global Sustainability & Climate da Deloitte trabalhou com clientes de várias indústrias e geografias para transformar os seus compromissos climáticos em ações climáticas. Equipas de todas as nossas empresas ajudaram a impulsionar avanços significativos nas transformações climáticas dos clientes — desde a incorporação da sustentabilidade nas suas estratégias e operações até à medição e comunicação dos seus progressos.

Por exemplo, orientamos os clientes no desenvolvimento de caminhos acionáveis para net-zero através da ferramenta de descarbonização GreenLight Solution da Deloitte e ajudamos a acelerar a descarbonização e a criação de valor, reunindo ecossistemas de tecnologia climática de uma forma sistemática e intencional através da GreenSpace Tech, ambas lançadas em 2023. Enquanto os líderes empresariais globais reavaliam a sua abordagem à criação de valor para considerar a sustentabilidade e um conjunto mais alargado de stakeholders, também apresentamos o Sustainable Value Map™, da Deloitte, concebido para ajudar a expandir o pensamento coletivo sobre a forma como o valor de uma organização pode ser definido e melhorado num mundo sustentável.

Os stakeholders apelam cada vez mais às empresas para que apresentem relatórios transparentes sobre um amplo conjunto de fatores-chave de valor financeiros e não financeiros. A Deloitte é um líder visível nesta área, comunicando o nosso desempenho de acordo com as métricas de capitalismo dos stakeholders (SCM) do World Economic Forum (WEF) e alinhando-se com a Global Reporting Initiative. Obtivemos uma classificação A- do CDP pela nossa resposta ao questionário sobre alterações climáticas no FY22. Além disso, a Deloitte continua a fazer divulgações em conformidade com as recomendações da Task Force on Climate-Related Financial Disclosures. Juntamente com a coligação de empresas que apoiam a iniciativa SCM do WEF, continuámos a defender um parâmetro global abrangente para a elaboração de relatórios de sustentabilidade assente nas normas do International Sustainability Standards Board (ISSB). Também colaboramos com a Sustainable Markets Initiative (SMI) na sua missão de criar um esforço global coordenado no setor privado para acelerar a transição para um futuro sustentável.

Impulsionar o crescimento das empresas

Entre as atividades da Deloitte, a receita de Consulting foi a que mais cresceu, 19,1% em moeda local, seguida da Risk Advisory, que cresceu 17,5%. Entre as regiões, as Américas registaram o crescimento mais rápido, com 17,5%, seguidas da região EMEA, com 12,6%.

Consistente com a importância crítica para a sociedade do trabalho que realizamos nas nossas práticas, esforçamo-nos por executar com a mais elevada ética e integridade e estabelecemos o padrão de qualidade em tudo o que fazemos.

Audit & Assurance manteve o seu compromisso de realizar auditorias de elevada qualidade com integridade e profissionalismo e de defender o papel vital da Deloitte no funcionamento efetivo dos mercados de capitais. Os nossos profissionais apoiaram as organizações a navegar no cenário em mutação das necessidades dos stakeholders para obterem relatórios mais holísticos sobre a resiliência do seu modelo de negócio e objetivos sociais mais amplos. Prestámos um diverso conjunto de serviços ambientais, sociais e de governação (ESG), incluindo um assessment de materialidade e preparação para lacunas, divulgação e a garantia. Fomos reconhecidos pela nossa tecnologia avançada e cultura inovadora, com as competências ESG da Deloitte Omnia a serem reconhecidas como uma solução impulsionada por dados que nos ajuda a transformar a informação ESG em insights para os clientes e a entregar com maior qualidade, eficácia, eficiência e perspetiva.

As receitas de Audit & Assurance cresceram 13,8% em moeda local.

Consulting fez investimentos arrojados em competências digitais ao longo do último ano, permitindo que os nossos profissionais ajudem os clientes a enfrentar os desafios e as oportunidades criados por tecnologias disruptivas como a IA generativa, 5G, computação quântica e o metaverso. Lançámos a Unlimited Reality para orientar os clientes na era da computação espacial, criando as suas próprias soluções de metaverso para simular o futuro dos negócios, bem como uma Generative AI prática para os ajudar a aumentar exponencialmente a produtividade e a acelerar o ritmo da inovação empresarial. Além disso, a Deloitte foi classificada como o provedor de serviços de consultoria número um mundialmente em termos de receitas, pelo sexto ano consecutivo, no relatório Market Share da Gartner.

As receitas de Consulting cresceram 19,1% em moeda local.

Os profissionais da área deFinancial Advisory atuaram como consultores de confiança dos clientes, criando e preservando valor num ambiente complexo e em constante mudança. A nossa prática de Mergers & Acquisitions continuou a crescer apesar da volatilidade do mercado, e os nossos especialistas em Turnaround & Restructuring ajudaram as empresas a navegar na turbulência indústria de Banking. A nossa prática Forensic foi pioneira em soluções digitais e de IA com organizações do setor público e privado, abordando o crime financeiro e navegando na fraude, desperdício e abuso. Aconselhámos clientes em estratégias para impulsionar soluções de sustentabilidade e climáticas, modelar transformações net-zero e reforçar a confiança dos stakeholders.

As receitas de Financial Advisory cresceram 4,7% em moeda local.

Risk Advisorcontinuou a promover mudanças transformadoras para os clientes, concentrando-se em soluções para lidar com o risco global e o cenário regulatório em constante evolução. A nossa atividade em Cyber emprega tecnologia avançada para ajudar os clientes a protegerem-se e a responderem a uma série de riscos cibernéticos, ao mesmo tempo que desenvolve estratégias de negócio que integram o ciberespaço e permitem que as empresas se mantenham à frente desses riscos. Com as nossas mais recentes ofertas Cyber — Managed Extended Detection e Response and Digital Identity — reunimos profissionais experientes, processos e tecnologia líder de mercado para incorporar a vigilância 24/7 a nível global para os clientes. A nossa oferta de Sustainability & Climate dá aos profissionais acesso a tecnologia avançada e a soluções empresariais inteligentes, ao mesmo tempo que ajuda as organizações a serem bem sucedidas num mundo com baixas emissões de carbono e resistente ao clima.

As receitas de Risk Advisory cresceram 17,5% em moeda local.

Tax continuou a apoiar os clientes nas suas obrigações de conformidade cada vez mais complexas, ajudando-os, simultaneamente, a compreender e a navegar o impacto da rápida mudança do panorama regulamentar, geopolítico e económico. Entre estas mudanças complexas, as regras do segundo pilar propostas pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE) para abordar a economia digital e a digitalização das autoridades Tax estão a impulsionar a procura de uma série de serviços de consultoria, compliance e tecnologia por parte das multinacionais. Os nossos profissionais também auxiliaram os clientes na transformação dos modelos operacionais de Tax, incluindo a necessidade de qualidade e acesso aos dados, e ajudaram-nos a antecipar as implicações jurisdicionais da atividade de M&A, reconfigurações da cadeia de abastecimento e outros eventos importantes de mudança empresarial.

Legal ajudou os clientes a navegar ao ritmo das mudanças regulamentares, que resultaram em questões jurídicas mais complexas, juntamente com o impacto pronunciado da digitalização nas soluções jurídicas das suas organizações. A prática de Legal da Deloitte continuou também a trabalhar com os clientes em políticas laborais para acomodar a realidade agora permanente do trabalho remoto e híbrido e para navegar nas leis laborais que podem afetar os direitos e o bem-estar dos trabalhadores.

As receitas de Tax & Legal cresceram 9,1% em moeda local.

Assente nos nossos valores, apoiando os nossos colaboradores

Desde a equidade na educação e na saúde, passando pela inclusão no trabalho, até à satisfação de necessidades urgentes relacionadas com crises humanitárias, empenhamo-nos ativamente na abordagem e criação de soluções para os desafios mais prementes que a sociedade enfrenta. Estes desafios são profundamente humanos, afetam milhares de milhões de pessoas e exigem soluções sistémicas transformadoras a longo prazo. Não podem ser resolvidos por um único indivíduo ou organização. A abordagem da Deloitte é ajudar a liderar o caminho e inspirar colaborações poderosas que permitam aos nossos colaboradores trabalhar com clientes e comunidades em soluções partilhadas.

Reforço da sociedade

No último ano, investimos o nosso know-how e recursos, incluindo o tempo dos nossos colaboradores através de trabalho pro bono e voluntariado, para resolver problemas sistémicos em comunidades de todo o mundo. Para aumentar e acelerar estes esforços, a Deloitte assumiu também o compromisso mundial de investir mais de 3 mil milhões de dólares nos próximos 10 anos em impacto social.

• WorldClimate: A nossa ambição de sustentabilidade ambiental, WorldClimate, consiste numa abordagem em duas vertentes: ações que tomamos e ações que inspiramos. Reconhecendo que é necessária uma ação coletiva para enfrentar eficazmente a crise climática, e aproveitando a nossa prática de sustentabilidade e clima para servir os clientes, a Deloitte comprometeu-se com metas de redução de gases com efeito de estufa com base científica para 2030 e com a definição de metas de longo prazo como parte da nossa jornada para net-zero. Estamos também a alargar o nosso impacto além de nós próprios, capacitando os nossos colaboradores, influenciando os nossos fornecedores e envolvendo o ecossistema em geral. Estamos a integrar a sustentabilidade nas políticas e práticas de toda a nossa organização e a medir o desempenho em relação aos nossos objetivos. Por exemplo, estamos a trabalhar ativamente com a nossa cadeia de abastecimento na definição de objetivos de redução de gases com efeito de estufa com base científica.
• WorldClass: A nossa ambição WorldClass  é impactar 100 milhões de futuros até 2030 através de programas e colaborações com organizações líderes em educação e desenvolvimento de competências, trabalhando com clientes, governos, inovadores, escolas, universidades e organizações sem fins lucrativos de todo o mundo. Investimos o tempo dos nossos colaboradores, disponibilizamos voluntários e doamos fundos para apoiar milhões de estudantes, professores e líderes educativos globalmente. Estamos a escalar soluções que ajudaram a impulsionar mais de 57 milhões de indivíduos desde 2017. Para ver exemplos do impacto da Deloitte, a nossa série original de documentários apresenta quatro jovens adultos de diferentes continentes que partilham as suas histórias e aspirações para o futuro.
• Ajudar as pessoas afetadas por conflitos e crises humanitárias: Durante o ano passado, recordámos o impacto coletivo que podemos ter quando os nossos colaboradores em todo o mundo se juntam numa causa comum, ajudando os nossos colegas e as pessoas afetadas por crises humanitárias. À medida que a guerra na Ucrânia continua, a Deloitte e os seus colaboradores têm demonstrado uma solidariedade e apoio inabaláveis aos ucranianos, incluindo donativos financeiros, serviços pro bono e trabalho voluntário. Em resposta ao terramoto na Turquia e na Síria, os fundos da Deloitte, juntamente com outros doadores, ajudaram a responder às necessidades imediatas de primeiros socorros, abrigo, alimentos e assistência financeira.
• Deloitte Health Equity Institutes (DHEIs): Durante o ano passado, lançámos DHEIs na Europa e na América Latina espanhola para complementar os nossos DHEIs estabelecidos em África, na Índia e nos EUA. Cada um dos DHEIs promove uma série de colaborações intersetoriais, investimentos filantrópicos e atividades de investigação. Além disso, a Deloitte tem a honra de ser signatária do Zero Health Gaps Pledge, o primeiro compromisso global, multi-setorial e a nível de CEO para ajudar a promover a equidade na saúde, que foi lançado pela Global Health Equity Network na Reunião Anual de 2023 World Economic Forum em Davos.

Apoiar os nossos profissionais

A Deloitte está também focada no apoio e desenvolvimento dos seus 457.000 profissionais em todo o mundo, incluindo a oferta contínua de oportunidades de carreira, recursos e uma cultura inclusiva para ajudar os nossos colaboradores a prosperar.

• Aprendizagem & Desenvolvimento (L&D): Com as realidades do mercado e as necessidades dos clientes a mudar rapidamente, impulsionadas em grande parte pelos avanços na IA e noutras tecnologias, o L&D é fundamental. Continuamos a evoluir a nossa abordagem, com foco na promoção da agilidade, no reforço das capacidades em torno de desafios críticos enfrentados pelos clientes e pela nossa sociedade global, e na oferta de upskilling e reskilling focados na tecnologia que acompanham a onda de inovação que varre tantos aspectos da vida. Isso inclui treinamento de habilidades em IA, nuvem, cibernética e ESG, bem como programas de "contratação para treinar", nos quais os futuros profissionais da Deloitte obtêm as credenciais e as experiências no trabalho de que precisam para ter sucesso em funções futuras. Continuámos a expandir o nosso investimento na presença global dos nossos Deloitte University Leadership Centres em todo o mundo. Desde a abertura da localização em Westlake, Texas, em 2011, lançámos mais cinco instalações em todo o mundo: Bruxelas, Hyderabad, Cidade do México, Singapura e Toronto e temos novas instalações em construção em Pequim e Paris. Em 2023, também iniciámos a construção de uma expansão significativa das instalações originais no Texas.
• Diversidade, equidade e inclusão (DEI): Através da nossa estratégia global de DEI, procuramos proporcionar uma cultura no local de trabalho baseada no respeito e caracterizada por comportamentos inclusivos e uma apreciação por todas as formas de diversidade. A nossa estratégia global é construída em torno de pilares fundamentais, que foram recentemente alargados para incluir a inclusão da deficiência e a neurodiversidade. Alinhados com estes pilares, este ano tornámo-nos orgulhosamente signatários da Carta da Rede Global de Empresas e Deficiência da Organização Internacional do Trabalho.
• Saúde mental e bem-estar: Acreditamos que apoiar a saúde mental e o bem-estar é fundamental para atrair e reter as melhores pessoas e ajudá-las a serem autênticas e produtivas hoje e no futuro. Em janeiro de 2021, introduzimos uma linha de base de saúde mental que define expectativas claras em relação à saúde mental em Deloitte em todos os países em que operamos. Em março de 2023, todas as empresas membros de Deloitte tinham cumprido com sucesso a linha de base. Orgulhamo-nos de ser um dos fundadores Partner da Global Business Collaboration for Better Workplace Mental Health, uma iniciativa global liderada por empresas concebida para defender e acelerar mudanças positivas para a saúde mental no local de trabalho.

Nota: Deloitte's 2023 Global Impact Report será lançado no final deste ano.