Deloitte lança Global Agentic Network para impulsionar novas soluções digitais de trabalho

• A Global Agentic Network pretende acelerar o desenvolvimento e a implementação de agentes virtuais com base em Inteligência Artificial (AI) nas regiões da Ásia-Pacífico, EMEA e América do Norte.
• A equipa da Deloitte em Portugal vai liderar o desenvolvimento e implementação de soluções Agentic AI.
• Os agentes de IA da Deloitte foram concebidos para ajudar a repensar os processos empresariais com rigor e eficiência, integrando competências humanas com automação.

Lisboa, 29 de julho de 2025 – A Deloitte anunciou o lançamento da Global Agentic Network, uma iniciativa internacional da consultora destinada a potenciar as capacidades da força de trabalho digital, impulsionada por IA, nas organizações. Este projeto pioneiro cria um ecossistema integrado de agentes de IA que automatizam e potenciam as operações dos clientes, suportado por centros distribuídos por várias regiões do globo.

A rede utiliza tecnologia avançada de IA para executar tarefas humanas de forma autónoma, otimizando processos e decisões, o que permitirá no futuro transformar profundamente as operações empresariais. Reconhecendo o efeito transformador desta tecnologia na atividade das organizações, a Deloitte está a trabalhar ativamente para integrar a IA nas suas próprias operações até 2030.

Portugal desempenha um papel central e estratégico na Global Agentic Network ao liderar o desenvolvimento e implementação de soluções Agentic AI, reforçando assim a posição do país como um dos principais polos tecnológicos na rede global da Deloitte. Deste modo, a equipa nacional da Deloitte está diretamente a contribuir para a criação e expansão da Global Agentic Network, estando na vanguarda da conceção e entrega destas soluções avançadas. Para além disso, a Deloitte Portugal lidera também a GenAI Factory, uma unidade dedicada a desenvolver e acelerar a implementação de soluções de IA em várias geografias europeias.

Para Hervé Silva, Lead Partner de AI & Data, esta conjugação de esforços através da Global Agentic Network “vai permitir que as empresas possam a curto prazo passar a integrar agentes de IA nas suas operações, preenchendo o gap ainda existente entre automação e uma verdadeira autonomia. A Agentic AI tem evoluído a uma velocidade alucinante e é impossível não reconhecer o potencial transformador que poderá ter para o mercado, num momento em que, mais do que nunca, a agilidade é um critério diferenciador. Na Deloitte temos a enorme vantagem de aliar o nosso caracter disruptivo ao conhecimento acumulado nas mais diversas áreas, o que nos coloca numa posição única para encontrar as soluções mais inovadoras potenciadas por estas tecnologias emergentes.”

Os agentes de IA têm vindo a ganhar gradual popularidade pelo caracter disruptivo desta tecnologia, sobretudo pela anunciada capacidade de estes agentes atuarem autonomamente na execução de tarefas humanas, podendo definir fluxos de trabalho, processos e atividades de forma independente, assim como interagir com humanos e outros agentes. Ao recorrer ao raciocínio através de grandes modelos linguísticos, os agentes de IA podem aprender e adaptar-se ao longo do tempo para tomar decisões informadas e atingir resultados específicos.

A Global Agentic Network da Deloitte surge para maximizar as potencialidades desta tecnologia, recorrendo à experiência setorial e conhecimento acumulado para ajudar as organizações a conceber, construir, implementar e operar agentes de IA, de modo a revolucionar as suas operações. Através desta rede, a Deloitte vai desenvolver agentes de IA em diversas plataformas de software dentro do seu vasto ecossistema, incluindo o Zora AI™, uma plataforma de AI com agentes virtuais especializados capazes de perceber, raciocinar e executar autonomamente funções empresariais complexas com rapidez e precisão.

A ascensão destes agentes marca também uma nova fase na indústria dos serviços profissionais, abrindo portas para a integração da IA em tarefas tradicionalmente dominadas exclusivamente por humanos. Ao incorporar conhecimento específico de domínio em fluxos de trabalho potenciados por IA, a Deloitte pretende melhorar o modelo tradicional de prestação de serviços, expandindo a especialização para acelerar resultados e alcançar melhores resultados.