Ao longo da sua carreira, participou numa ampla variedade de projetos nacionais e internacionais, abrangendo desde a reengenharia de processos de negócio e a constituição de centros de serviços partilhados, até à definição de modelos de negócio complexos em várias indústrias, com especial destaque para os setores de Energia e Recursos, Retalho/Consumo, Indústria e Transportes.
Liderou a fase de preparação do programa de transformação do core business de uma grande empresa portuguesa do setor de Energia & Utilities. Este projeto incluiu o desenho dos processos de faturação e a sua integração com novas soluções comerciais, bem como a implementação da nova solução de Messaging & Switching e a sua integração com o ERP e as soluções de customer service & field service. O projeto envolveu o desenho da nova arquitetura do core business.
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