Bernardo Ferrão é Partner na área de Consultoria da Deloitte Lisboa e lidera a equipa de Customer Strategy para o Setor Financeiro.
Ao longo da sua carreira, liderou múltiplos projetos no setor financeiro (Banca e Seguros), incluindo a definição e implementação de planos estratégicos, planos de entrada no mercado ou novos modelos de negócio.
Tem vasta experiência em segmentação e desenvolvimento de propostas de valor, otimização de pricing, otimização de canais de distribuição, aquisição e retenção de clientes, transformação organizacional, eficácia da força de vendas, gestão da mudança e post merger integrations.
Antes da sua entrada na Deloitte, passou pelo setor bancário e das telecomunicações em Portugal.
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