Ir para o conteúdo principal

Envolvimento das partes interessadas e materialização

O reporting é fundamental para o negócio da Deloitte. Desde os serviços de garantia que os profissionais da Deloitte prestam aos clientes até ao research e insights que a nossa organização publica em todos os setores e regiões, a importância do reporting está profundamente enraizada na nossa organização.

2023 Global Impact Report

Building better futures

O nosso propósito é causar um impacto relevante. Reconhecemos a necessidade de sermos transparentes sobre o nosso impacto - não apenas sobre a forma como afetamos os clientes da Deloitte através dos serviços prestados, mas também sobre a forma como afetamos a economia, o ambiente, os nossos colaboradores e os direitos humanos de uma forma mais ampla, através das nossas atividades e relações de negócio.

O Deloitte Global Impact Report é a principal forma de comunicarmos os nossos impactos e ações. Ao analisar e compreender os tópicos relevantes para Deloitte, as nossas partes interessadas recebem os dados e as informações que sãorelevantes1 para elas. Estes tópicos servem também de orientação fundamental para a definição da nossa estratégia em relação a questões ambientais, sociais e governamentais (ESG). Preparamos o relatório dos impactos mais significativos da nossa organização de acordo com as normas da Global Reporting Initiative (GRI). 

Identificação de tópicos essenciais


A abordagem da Deloitte para identificar tópicos materiais está incorporada na nossa forma de fazer negócios. O envolvimento contínuo com as nossas principais partes interessadas internas e externas ajuda-nos a compreender quem a Deloitte afeta através das nossas operações diárias, juntamente com a análise do nosso setor e atividades. Os processos de envolvimento com os stakeholders existem a vários níveis na Deloitte. Eles permitem-nos discutir os impactos da Deloitte na economia, no ambiente, nas pessoas e nos direitos humanos com aqueles que têm conhecimentos sobre esses impactos. Estas interacções contínuas influenciam os nossos relatórios e a definição dos tópicos materiais. As partes interessadas internas incluem a liderança da Deloitte e os colaboradores da Deloitte. Exemplos de partes interessadas externas incluem fornecedores, clientes, reguladores, associações industriais, universidades e organizações não governamentais. 

Periodicamente, a Deloitte também segue um processo formal para analisar e rever a sua lista de tópicos e impactos essenciais. O processo inclui a obtenção de perceções das partes interessadas sobre impactos reais e potenciais, positivos e negativos, na economia, no ambiente, nas pessoas e nos direitos humanos, através de entrevistas diretas, pesquisa documental e utilização de ferramentas proprietárias de escuta social. A importância dos impactos reais e potenciais identificados através deste processo é posteriormente avaliada para melhor compreender e classificar estes impactos de acordo com a sua magnitude, gravidade e probabilidade. A lista preliminar de tópicos materiais identificados através deste envolvimento é refinada, pontuada e sistematicamente avaliada para chegar aos tópicos "significativos", "mais significativos" e "fundamentais" para a Deloitte dar prioridade na nossa estratégia e relatórios. 

O processo formal de avaliação da materialidade foi realizado pela última vez durante o exercício de 2022. No FY23, avaliámos os impactos através de um envolvimento, consulta, investigação e análise regulares. A nossa identificação e análise contínuas levaram-nos a concluir que os tópicos e impactos materiais enumerados permanecem inalterados para o FY23. No entanto, a importância dos impactos mudou nalguns casos. Por exemplo, a natureza e a biodiversidade foram reclassificadas como um tópico mais significativo para a Deloitte no FY23.

Gestão de temas e impactos essenciais


Durante o exercício de 2023, a comunicação das questões ESG foi supervisionada pelo WorldImpact Council (WIC), co-presidido pelo Deputy CEO e Chief People and Purpose Officer da Deloitte Global, juntamente com o Presidente do Conselho de Administração da Deloitte Global. Os membros do WIC foram seleccionados a partir do Conselho de Administração Global da Deloitte, do Comité Executivo Global da Deloitte e de outros líderes seniores da Deloitte, incluindo os líderes de Propósito das firmas-membro da Deloitte. Vários profissionais juniores da Deloitte, seleccionados entre os participantes no programa One Young World, foram também membros do WIC. 

Os resultados da avaliação formal do exercício de 2022, incluindo a lista prioritária de tópicos materiais, foram apresentados e aprovados pela WIC e foram integrados na gestão de questões ESG da Deloitte. A lista prioritária de tópicos não inclui especificamente os direitos humanos como um impacto material porque as considerações sobre direitos humanos estão incluídas em muitos outros tópicos. Por exemplo, a cadeia de fornecimento sustentável e responsável inclui os impactos da Deloitte sobre os direitos humanos na cadeia de fornecimento, enquanto o tópico diversidade, equidade e inclusão aborda a igualdade e o tratamento não discriminatório como direitos humanos. Consulte a nossa Declaração de Direitos Humanos  para ver a lista de direitos humanos que a Deloitte está empenhada em promover.

Ao considerar os riscos e oportunidades reais e potenciais dos tópicos identificados ao longo do processo de avaliação, a Deloitte reconhece os seus impactos positivos e negativos na economia, no ambiente, nas pessoas e nos direitos humanos. A liderança da Deloitte reconhece a importância dos três pilares ESG e tem apoiado um aumento dos serviços relacionados com ESG prestados aos clientes, programas ESG como o WorldClimate e o WorldClass e ferramentas e formações para os nossos colaboradores, com ênfase na diversidade, equidade e inclusão (DEI).

O impacto da Deloitte vai para além das nossas operações diretas e inclui os efeitos que podem surgir do envolvimento com clientes e fornecedores que podem não estar totalmente alinhados com o nosso Propósito e Valores Partilhados. Os impactos negativos da Deloitte como resultado das suas atividades incluem as emissões de gases com efeito de estufa que contribuem para as alterações climáticas, bem como a criação de resíduos eletrónicos. A Deloitte reconhece estes impactos negativos e está a trabalhar ativamente para os mitigar através de programas internos e externos, conforme discutido ao longo de 2023 Global Impact Report.

Como parte dos programas WorldImpact, incluindo WorldClimate, WorldClass e o nosso programa global DEI, a Deloitte estabeleceu objetivos ambiciosos que se alinham com as principais práticas, quadros e referências para ajudar a impulsionar impactos positivos e reduzir os impactos negativos nas partes interessadas. O desempenho em relação a estes objetivos é comunicado anualmente em Global Impact Report.

Definições de temas essenciais

  • Conselho de administração e governação empresarial: Responsabilidade do conselho de administração e da direção na definição de estratégias e na resposta às questões ESG. Inclui a estrutura e a diversidade do conselho de administração, o processo de nomeação do conselho de administração, a frequência das mudanças de membros do conselho de administração e as competências, experiências e antecedentes dos membros do conselho de administração.
  • Desempenho económico: Geração de receitas e manutenção da rentabilidade, continuidade das atividades e presença no mercado.
  • Ética e integridade: Compromisso com os mais elevados padrões de ética e conduta empresarial, colocando a tónica na integridade e conformidade profissionais, códigos de conduta e políticas definidos, avaliação de riscos, transparência e conformidade. Este tópico inclui mecanismos de comunicação, medidas anti-corrupção e políticas anti-retaliação.
  • Alterações climáticas: Os impactos das emissões de gases com efeito de estufa gerados através das operações e atividades da cadeia de abastecimento. Do ponto de vista da governação, este tópico inclui a gestão do risco climático, juntamente com as estratégias utilizadas para identificar e agir sobre os riscos físicos e de transição apresentados pelas alterações climáticas. Isto inclui a colaboração com clientes, relações de aliança e fornecedores com o objetivo de reduzir as pegadas de carbono e dos ecossistemas.
  • Privacidade de dados e cibersegurança: Manter a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados e informações dos clientes e indivíduos da Deloitte através de práticas de recolha de dados seguras e protegidas, políticas e procedimentos sólidos de proteção de dados e medidas concebidas para proteger os computadores, tecnologia e sistemas da Deloitte contra o acesso não autorizado e manter a integridade e disponibilidade da informação.
  • Diversidade, equidade e inclusão: Criar uma cultura respeitosa e inclusiva para as pessoas e comunidades, centrando-se na diversidade da força de trabalho, aumentando a representação do género, promovendo a equidade salarial, avançando a inclusão de LGBT+ e apoiando a saúde mental.
  • Saúde e bem-estar: Apoiar o bem-estar das pessoas, proporcionando programas, recursos e incentivos que permitam decisões informadas e saúde; inclui a criação de uma cultura que promova a satisfação e um ambiente de trabalho seguro e protegido para todos, especialmente à luz da pandemia da COVID-19 e da mudança para o trabalho híbrido.
  • Impacto dos serviços prestados aos clientes: Os serviços prestados pela Deloitte aos clientes têm impactos mais amplos na economia, no ambiente e nas pessoas. Este tópico foca-se no alinhamento das expectativas das partes interessadas e das estratégias ambientais e sociais da Deloitte com os serviços prestados aos clientes.
  • Natureza e biodiversidade: Os impactos no capital natural, como a desflorestação, a perda de biodiversidade e a destruição de ecossistemas.
  • Impacto social: O impacto da Deloitte em questões da sociedade, incluindo oportunidades de educação e competências, resposta a crises humanitárias e catástrofes naturais, equidade na saúde e resposta a pandemias e igualdade de género; inclui a forma como a Deloitte colabora com organizações sem fins lucrativos locais e internacionais, presta serviços de voluntariado e pro bono e faz donativos em dinheiro e em géneros.
  • Experiência do talento: Considera os vários aspetos da experiência do talento, incluindo o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, a compensação, os benefícios e o reconhecimento, a satisfação com a função, a oportunidade de carreira, as condições de trabalho, a progressão e a aprendizagem e desenvolvimento; considera a forma como os indivíduos orientados para um objetivo podem esperar causar impacto enquanto trabalham na Deloitte.
  • Public policy participação: Envolvimento em matéria de regulamentação e de políticas públicas, desenvolvimento de posições em matéria de políticas públicas, contribuições políticas e atividades de lobbying.
  • Cadeia de abastecimento sustentável e responsável: Supply Chain impactos relacionados com aspetos ambientais e sociais do desempenho dos fornecedores. Os impactos sobre os direitos humanos incluem, entre outros, o trabalho infantil, os direitos no local de trabalho, a escravatura moderna, os direitos dos povos indígenas, os minerais de conflito e a igualdade de acesso à saúde e às oportunidades.
  • Operações sustentáveis: Os impactos ambientais associados às operações, incluindo o consumo de energia, o consumo de recursos (papel, plásticos, materiais reciclados), a utilização de água e a gestão de resíduos.

1A Deloitteutiliza a Norma GRI "GRI 3 Tópicos Materiais 2021" para definir o que é essencial ou um tema essencial.

Contacto

Anna Nefedova
Deloitte Global ESG Reporting Leader
aanefedova@deloitte.ch
Governance | 2023 Global Impact Report | Deloitte Global

Uma governação forte e eficaz ajuda a Deloitte a corresponder à confiança dos nossos clientes, a operar o nosso negócio de forma ética, a equilibrar os interesses das nossas partes interessadas e a servir o interesse público.

Recomendações

Risco e gestão de oportunidades

A Deloitte continua a apostar na gestão da qualidade e do risco (QRM), monitorizando, reforçando e melhorando ativamente os seus procedimentos de risco e promovendo uma cultura em que os profissionais aprendem com as experiências dos outros.

Direitos Humanos

O compromisso da Deloitte para com os direitos humanos é inerente aos nossos Valores Partilhados e à ALL IN, a nossa estratégia global de diversidade, equidade e inclusão.

Saiba mais