Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Services 2025

｢Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Services」では、成長率が高く、差別化が顕著な市場における、4つのタイプ（リーダー・ビジョナリー・ニッチプレイヤー・チャレンジャー）のデジタルサービス提供企業の競合状況をグラフで示しています。本レポートにより、デジタルサービス市場、競合状況、現在および将来にわたるエンドユーザーのニーズに対する各企業の対応能力について迅速に理解を深めることができます。

本レポートにおいて、ガートナーはデジタルエクスペリエンスサービス市場の17プロバイダーを評価しています。ガートナーがデジタルサービスに関するレポートを発表したのは今回が2回目です。デロイトは再びリーダーに選出され、「実行力」において最も高い評価を受けました。また「ビジョンの完成度」においても最上位に位置付けられています。

本レポートには、「Critical Capabilities for Digital Experience Services」と題するレポートも付属しています。

デロイト グローバル コンサルティングサービス Customerオファリングリーダーであり、デロイト デジタルのグローバルヘッドを務めるマーク・ラッシュは、「デロイト デジタルにとって、ガートナーによるこの評価は、世界クラスの顧客エクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、市民エクスペリエンスを創造し、高パフォーマンスのブランド構築を実現して収益性の高い成長を促進するという、デロイトのコミットメントを反映しています」と述べています。「デロイトの深い業界知識、先進的なエンジニアリング、そしてエージェント型AI機能によって、クライアントは今日の課題に自信を持って取り組み、将来の競争優位性につながる機会を捉えることができるのです」

Deloitte Consulting LLPのCustomerオファリングのリーダーであるマイク・デローンは、「特に『実行力』において、リーダーに選出されたことを誇りに思います。これはデロイトの企業文化において重要な要素であり、私たちは一貫してクライアントに有意義で影響力のある成果を提供することを目指しています」と述べています。「デロイトの業界に関する深い知見、戦略的洞察、デジタル変革サービスによって、クライアントは質の高い構想をすることができます。さらにデロイトが実行力の発揮に注力することで、クライアントは成長目標を上回る成果を達成することができるのです」

関連リンク

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• Source: Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Services, By Brett Sparks, Irada Veliyeva, Tom Sieber, Alan Stanley, Published 29 October 2025 - ID G00827852;
• Gartner®, Critical Capabilities for Digital Experience Services, By Alan Stanley, Tom Sieber, Irada Veliyeva, Brett Sparks, Published 30 October 2025- ID G00827851
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