Let’s make this work.
Ändern Sie Ihre Targeting-/Werbe-Cookie-Einstellungen, um das Video anzusehen.
Die Situation
Onshore-Windparks und Freiflächen-Photovoltaikanlagen sind das Kerngeschäft von Alterric, mit einer aktuell installierten Leistung von 2.400 Megawatt. Produziert wird der nachhaltige Strom in zahlreichen Betriebsstätten und steuerrechtlich separaten Gesellschaften in verschiedenen Gemeinden. Da einige Steuerarten wie etwa die Gewerbesteuer kommunal verwaltet werden, geht bei Alterric durch die breite geografische Aufstellung jedes Jahr eine vierstellige Anzahl von Bescheiden ein. Sie alle mussten bislang von der Steuerfunktion mit hohem manuellem Aufwand erfasst und geprüft werden. Die Bearbeitung kostete eine Fachkraft im Durchschnitt 40 Minuten pro Bescheid. Hier wollte Steuerleiterin Yvonne Nußbaum (Global Head of Tax bei Alterric) ansetzen und die Prozesse automatisieren.
Doch das warf große Herausforderungen auf. Denn die papiergebundenen Bescheide der einzelnen Kommunen sind in Layout und Inhalt äußerst heterogen strukturiert. Die mangelnde Standardisierung erhöht die Komplexität dramatisch. Herkömmliche OCR-Ansätze (Optical Character Recognition) für die Datenextraktion aus gescannten Dokumenten erzielen bei Gewerbesteuerbescheiden daher nur eine Auslesequalität von 42 Prozent. Für den Use Case „Steuer“ reicht das nicht aus, da die Fehlertoleranz gegen Null geht. Schon ein vermeintlich kleiner Zahlendreher könnte hier für das Unternehmen verheerende Folgen haben. Also musste sich Alterric nach einer innovativen Lösung umsehen, mit der sowohl die Datenextraktion aus den Bescheiden als auch der Abgleich mit den Referenzdaten zuverlässig automatisiert werden kann – als Hebel für einen Effizienzsprung in den Steuerprozessen und zugleich als Meilenstein für die Digitalisierung der gesamten Funktion.
„Was wir mit Alterric realisiert haben, ist nicht nur für die Energiewirtschaft relevant. Jede Organisation, die heute noch mit heterogenen Papierbescheiden arbeitet, kann durch diesen KI-Ansatz massiv profitieren.“
Kristiina Coenen, Partner | Deloitte Tax & Legal Garage
Die Lösung
Deloitte hat eine zukunftsweisende Lösung für die digitale Transformation der Steuerfunktion entwickelt, die bei der Bescheidverarbeitung ein völlig neues Leistungsniveau ermöglicht – den Tax Assessment Validator. Dieser KI-basierte Managed Service automatisiert eine breite Palette von Bescheidtypen (neben Gewerbesteuer auch Körperschafts-, GuE-, Umsatz- oder Grundsteuer). Nach einem erfolgreichen Testlauf entschloss sich Alterric für eine Implementierung mit dem Innovationshub von Deloitte, der Tax & Legal Garage. Weitere Kapazitäten von Deloitte wurden hinzugezogen.
Der große Vorteil des Tax Assessment Validators: Er setzt bei der Verarbeitung der eingescannten Papierbescheide nicht mehr auf OCR, sondern auf künstliche Intelligenz (KI). Der Clou liegt in der Kombination von „klassischer“ KI (Machine Learning, ML) und Generativer KI (GenAI) für maximale Genauigkeit und Effizienz. Deloitte setzt allein für die Gewerbesteuer 18 ML-Modelle ein, die auf vordefinierte Datenpunkte trainiert wurden. In einem Parallelprozess werden die Bescheiddaten durch GenAI analysiert und validiert. Wenn sich bei diesem doppelten KI-Einsatz Diskrepanzen zwischen ML und GenAI ergeben, wird eine menschliche Fachkraft eingeschaltet („Human in the loop“). Sie beurteilt die Abweichung und entscheidet über eine manuelle Bearbeitung.
Bei erklärungsgemäßen Bescheiden kann der Verarbeitungsprozess in der Steuerfunktion „dunkel“, also ohne menschliche Intervention, verbleiben. Die Dunkelverarbeitung bietet sich je nach Risikostrategie etwa auch dann an, wenn der Bescheid unter Nachprüfungsvorbehalt erging und somit ein Einspruch auch nach der üblichen Vierwochen-Frist möglich ist. Die genauen Bedingungen für die manuelle Validierung wurden gemeinsam mit Alterric definiert, ebenso wie der mehrstufige Prozess aus Datenextraktion, Datenvalidierung und Datenabgleich auf Basis der nun maschinenlesbaren Daten im XML-Format. Die Ergebnisse können via Webapplikation ausgegeben werden oder über Schnittstellen direkt in Systeme wie ERP-Anwendungen einfließen. Dort sind sie dann für weitergehende Analysen und Reportings verfügbar. Dank der engen Zusammenarbeit von Deloitte und den engagierten Alterric-Teams wurde das Projekt in nur vier Monaten erfolgreich abgeschlossen.
Der Impact
98,5 Prozent Auslesequalität über alle Bescheidarten hinweg, sogar über 99 Prozent bei Finanzamtsbescheiden: Diese beeindruckenden Werte erzielt der Deloitte Tax Assessment Validator im Einsatz bei Alterric. Die Steuerfunktion realisiert eine erhebliche Zeitersparnis bei höchster Präzision dank paralleler Nutzung von ML und GenAI, verbleibende Zweifelsfälle werden manuell gelöst. Die Steuer-Teams haben durch den Wegfall repetitiver Aufgaben mehr Kapazitäten für produktivere Tätigkeiten, und das Management erhält eine solide Grundlage für datengetriebene Entscheidungen. Der Tax Assessment Validator beschleunigt nicht nur die digitale Transformation der Finanzfunktion, sondern liefert überdies ein technologisches Sprungbrett für weitere Innovationen rund um papiergebundene Vorgänge in der Organisation. Die KI-Lösung ist als Plattform konzipiert, die Modelle lassen sich auch für andere Aufgaben trainieren – beispielsweise für Rechnungen, Audit-Protokolle oder Lieferbescheinigungen sowie ganz allgemein für die Digitalisierung von Posteingangsprozessen (Kategorisierung, Weiterverarbeitung). Bei der Anbindung von nachgelagerten Systemen (z.B. Datev), Prozessen und Automatisierungen besteht hohe Flexibilität. Die KI-Analysen werden im Deloitte Cloud Service (DCS) regulationskonform auf europäischen Servern abgearbeitet. Die einzelnen Leistungsmodule sind in drei Paketen verfügbar: Extract (bloße Datenextraktion), Extract & Validate (Extraktion, Validierung, Abgleich) und Scan, Extract & Validate (zusätzlich Empfang und Scan des Papieroriginals durch Deloitte).
Insbesondere das Managed-Service-Paket Validate, das auch Alterric wählte, stellt einen hoch effizienten Ansatz dar, der sich im Bereich der Energiewirtschaft und Energieinfrastruktur besonders anbietet – darüber hinaus aber auch für alle anderen Unternehmen mit Standorten in verschiedenen Kommunen. Denn die vollständige Digitalisierung und Vereinheitlichung der kommunalen Bescheide wird sich noch über viele Jahre hinziehen. Umso lohnender ist jetzt die Investition in innovative Steuerprozesse durch KI, wie die gelungene Transformation bei Alterric unter Beweis stellt.
Real connections. Real impact.
„Mit KI haben wir unsere Steuerprozesse von Handarbeit auf Highspeed umgestellt. Was zuvor rund 40 Minuten manueller Bearbeitung pro Steuerbescheid bedeutete, wird heute in Sekunden digital verarbeitet – bei gleichzeitig höchster Genauigkeit.
Damit gewinnen wir wertvolle Kapazitäten zurück, die wir in strategische Aufgaben und die Energiewende investieren können."
Yvonne Nußbaum, Global Head of Tax bei Alterric
