Closed-Loop Marketing Solution

Marketing von heute erfordert eine enge Abstimmung zwischen Organisationsfunktionen, Prozessen und Plattformen. Unzusammenhängende Daten, getrennte Geschäftsabläufe und Technologien sowie fehlende Analysefunktionen beeinträchtigen die Fähigkeiten von CMOs, ihr Marketing schlagkräftiger zu gestalten, den Umsatz zu steigern, Compliance-Standards zu erfüllen und dabei den Budgeteinsatz zu optimieren.

Die Durchführung von Kampagnen für mehrere Produkte und Dienstleistungen in unterschiedlichen Märkten kann eine schwierige Aufgabe sein – vor allem, wenn Planung, Ausführung und Kontrolle nicht miteinander verbunden oder automatisiert sind. Losgelöste IT-Tools und manuelle Arbeitsschritte verhindern häufig transparentes Budgetmanagement und eine schnelle Time-to-Market. Daher fällt es vielen Unternehmen schwer, Marketingmaßnahmen effizient umzusetzen und deren Wirksamkeit (ROI) lückenlos nachzuverfolgen, um eine vollständige Kostenkontrolle und erhöhte Kampagneneffektivität zu erreichen.

Die Closed-Loop Marketing (CLM) Solution von Deloitte kombiniert Technologien von Anaplan und Adobe in einer integrierten Lösung, die Finanzmanagement mit Marketingautomatisierung verbindet. Die Lösung unterstützt Unternehmen, mehr Kontrolle und Transparenz über ihre Marketingprogramme zu erlangen, indem sie Entscheidungsfindung und Kampagnenmanagement von Top-down bis Bottom-up optimiert und Budgetdaten und 360°-Kundeninformationen in Echtzeit in einer Lösung zur Verfügung stellt.

Unser CLM-Ansatz vereint führende Marketing-Ressource-Managementansätze und neueste Cloud-Plattformtechnologie in einer leistungsstarken branchenübergreifenden Lösung, die individuell auf Ihre Unternehmensbedürfnisse zugeschnitten werden kann. Die einzigartige Verknüpfung zwischen der Adobe Experience Cloud und der Finanzmanagementplattform von Anaplan ermöglicht einen agilen, echten Marketingkreislauf mit integrierten und automatisierten Prozessen. Letztere stellen einen durchgängigen Ablauf zwischen Investition und Ausführung, Planung und Ergebnis sowie Strategie und Teams her, der sowohl Budgetausgaben als auch Marketingperformance optimiert. Schließlich führen integrierte Datenflüsse und Workflows zu einer schnelleren und gezielteren Steuerung Ihrer Kampagnen. 

Dank dieses übergreifenden Ansatzes ermöglicht unsere CLM-Lösung Unternehmen, Ressourcen zentral zu verwalten und Mitarbeitende, Budgets, Assets und Workflows im gesamten Unternehmen zu integrieren. Planung, Ausführung und Analyse erfolgen reibungslos in einem durchgängigen Regelkreis, der CFOs und CMOs bei jedem einzelnen Prozessschritt auf dem Laufenden hält.

Das Ergebnis sind Effizienzsteigerungen im Marketing, von denen das gesamte Unternehmen profitiert:

• Treffsichereres Ausgabenmanagement: durch transparente Top-down-Budgetvergabe und kampagnenübergreifendes Bottom-up-Controlling
• Schnellere Time-to-Market: durch vernetzte, automatisierte Workflows für die Planung, Durchführung und Messung von Marketingaktivitäten
• Höhere Markenkonsistenz: durch integrierte Genehmigungsprozesse und Asset-Management-Funktionen, die Marken-Compliance sicherstellen

Unternehmen, die mit nahtlos integrierten Teams, Daten, Prozessen, IT und Analytics einen geschlossenen Marketingkreislauf von der Planung über die Ausführung bis hin zur Performance-Messung vorantreiben, können Folgendes erreichen (Abb. 2):

Die Closed-Loop Marketing (CLM) Solution von Deloitte hat bereits in zahlreichen Kundenprojekten zu Wert- und Effizienzsteigerungen geführt. Wir haben beispielsweise die Lösung erfolgreich für ein internationales Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in den USA umgesetzt. Der Konzern nutzt Closed-Loop-Prozesse für die Zielsetzung, Planung, Durchführung und Erfolgsmessung von Kampagnen, um Nachfrage und Bindung von Konsumenten effektiv zu steigern.

Erfahren Sie mehr, wie Ihr Unternehmen von der Deloitte Closed-Loop Marketing (CLM) Solution profitieren kann.  Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Interesse an einem Demo-Modell haben.