"Als Salesforce Consultant ist das Aufgabenfeld sehr breit gefächert, vom Anforderungsmanagement über die technische Entwicklung bis zum Rollout."

Hallo Helena, was sind deine konkreten Aufgaben als Senior Consultant im Bereich Digital Customer?
Meine Aufgaben waren bisher tatsächlich sehr unterschiedlich und immer abhängig vom Projekt. In meinem letzten Projekt war ich zum Beispiel intern sehr engagiert und habe mich um das Aufsetzen vieler neuer Initiativen, Prozessänderungen, den Teamaufbau und die Umsetzung neuer Ideen und vieles mehr gekümmert. Ansonsten setze ich mich als Salesforce Consultant mit der Implementierung von Salesforce Cloud-Computing-Lösungen bei unseren Kunden auseinander. Mein Aufgabenfeld im Rahmen dessen ist sehr breit gefächert, vom Anforderungsmanagement über die technische Entwicklung bis zum Rollout.

Du hast Deloitte damals im September 2020 verlassen und bist im Mai 2022 wieder zurückgekehrt. Was hast du in der Zwischenzweit gemacht?
Ich war als Vorstandreferentin bei einem Versicherungsunternehmen tätig. Dort habe ich ein buntes Portfolio mitgeleitet und koordiniert. An Themen hat es nicht gefehlt: Von der Leitung und Koordination kleinerer digitaler Projekte bis zur Aufsetzung und Begleitung vieler strategischer und operativer Initiativen war alles dabei. In dieser Rolle habe ich einen sehr guten Einblick bekommen, wie für ein Unternehmen wichtige und strategische Entscheidungen getroffen werden, was gutes Leadership ausmacht und wie man Teams motiviert und führt – für diese Erfahrung bin ich sehr dankbar.

Du hast im Vorfeld bereits angedeutet, dass die Story rund um deine Rückkehr zur Deloitte etwas ungewöhnlicher ist. Jetzt sind wir natürlich neugierig. Erzähl uns gern mehr!
Als ich zum ersten Mal, das war 2018, bei Deloitte eingestiegen bin, war meine Rolle im Assistenzbereich. Damals war ich knapp 2 Jahre in Deutschland und habe einen neuen Karrierebeginn nach meiner Tätigkeit als Lateinlehrerin gewagt. Mein Deutsch war verbesserungswürdig und alles war neu und aufregend. Weil ich damals dennoch so toll in meinem Digital Customer Team aufgenommen wurde, konnte ich viele spannende Aufgaben machen und habe die Consulting Welt für mich entdeckt. Dennoch, ohne Vorkenntnisse, praktische technische Skills und direkte Kundenerfahrung, war es damals für mich schwierig, Fuß zu fassen und in Kundenprojekte einzutauchen. 1,5 Jahre und einen Anruf später habe ich mich für Deloittes ReInForce Programm für Berufserfahrene beworben – ein Programm für berufserfahrene Quereinsteiger:innen im Salesforce Bereich, das wie für mich geschaffen war. Durch viele Trainings, Coachings von erfahrenen Kolleg:innen und notwendigen Zertifizierungen, wird man strukturiert auf das erste Salesforce Projekt vorbereitet. Am Ende bin ich so froh und stolz, diesen Schritt gewagt zu haben, da ich es so genieße, wieder hier zu sein, diesen außergewöhnlichen Team-Spirit zu spüren und zusammen mit Kunden neue Lösungen zu entwickeln. Wie mein Team sowie unser Digital Customer Leadership an mich glauben und mir die Möglichkeit geben, mich frei zu entfalten, macht für mich einen Riesenunterschied und einen „impact that matters“.

Wie hast du dein Comeback zu Deloitte empfunden?
Mich haben sehr viele herzliche Willkommensgrüße in den ersten Tagen erreicht – das war toll! Da ich zu meinem Wiedereinstieg zufällig auch Geburtstag hatte, hat mein Team mich während der intensiven Trainings sogar mit einer Geburtstagtorte überrascht. Mehr kann man sich nicht wünschen! Ein großer Vorteil war natürlich auch, dass ich den Deloitte Kosmos schon kannte und wusste, was ich wo finde, wie interne Abläufe und Prozesse ausschauen und wer wer ist. So habe ich super schnell wieder reingefunden und konnte mich auf die anstehenden Aufgaben konzentrieren.

Was begeistert dich an deiner Arbeit bei Deloitte besonders?
Das tolle Miteinander im Team, immer hilfsbereite Kolleg:innen, viele spannende Projekte, die Möglichkeit in andere Bereiche einzutauchen, vielfältige interne Initiativen und, last but not least, viele coole Events und Teammeetings als perfekte Möglichkeit, sich auszutauschen und sich persönlich zu sehen.

Welche Eigenschaften sollte jemand mitbringen, um in euer Team zu passen?
Bei uns im Team herrscht eine freundliche Atmosphäre und ein netter Umgang miteinander. Wir unterstützen und vertrauen uns gegenseitig und haben eine gemeinsame Vision. Diese Werte sind uns wichtig und darauf bauen wir auf. Der Spaß-Faktor darf natürlich auch nicht fehlen. 😊