Kontext: Digitalisierungsstrategie des Gesundheitsministeriums adressiert Nachholbedarf

Eine Vielzahl digitaler Anwendungen und Tools, wie z.B. Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA), das E-Rezept oder die elektronische Patientenakte (ePA), wurden in den vergangenen Jahren in das deutsche Gesundheitswesen integriert. Nichtsdestotrotz besteht hinsichtlich der Digitalisierung im Gesundheitswesen im internationalen Vergleich mit führenden Ländern wie Dänemark, Estland oder Israel erheblicher Aufholbedarf.

Zur stärkeren Etablierung digitaler Anwendungen und Tools im Gesundheitswesen hat das Bundesgesundheitsministerium (BMG) im Frühjahr 2023 eine Digitalisierungsstrategie verabschiedet und entsprechende Gesetze, wie z.B. das Digital-Gesetz (DigiG), Gesundheitsdatennutzungsgesetz (GDNG) und Medizinforschungsgesetz (MFG) eingebracht.

Parallel dazu treiben Gesundheitsanbieter im ersten und zweiten Gesundheitsmarkt ihre Initiativen voran und insbesondere die Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz haben in den letzten Jahren stark zugenommen und mit Generativer KI auch die breite Bevölkerung erreicht.

Aktuelle Befragung aus August 2025

Im Rahmen einer Online-Befragung von 1.120 repräsentativ ausgewählten Bürger:innen haben wir Kenntnisstände, Nutzungsquoten und Herausforderungen zu aktuellen Digitalisierungsthemen im deutschen Gesundheitswesen abgefragt. In dieser Befragung haben wir uns auf folgende Themen und Fragestellungen fokussiert:

Vier zentrale Ergebnisse der aktuellen Befragung 2025

1. Die Nutzung von KI-Anwendungen im Eigengebrauch nimmt zu und führt zu einer höheren Bereitschaft zum Teilen von Gesundheitsdaten: 25 Prozent der Bevölkerung nutzt bereits KI-Anwendungen bei Gesundheitsfragen, eine drastische Zunahme gegenüber der Befragung aus 2024. Vor allem Angebote aus dem zweiten Gesundheitsmarkt dominieren. Als Konsequenz ist die Bereitschaft zum Teilen von Gesundheitsdaten im Vergleich zum Vorjahr erheblich gestiegen (+18 Prozentpunkte). 
2. ePA und E-Rezept werden angenommen, Optimierungsbedarfe bestehen: Das E-Rezept ist im Versorgungsalltag angekommen und wird auch positiv bewertet. Die vom BMG gesetzten Ziele bzgl. der ePA-Widerspruchsquote erscheinen mittlerweile realistisch, jedoch bestehen bei den Bürger:innen weiterhin Optimierungsbedarfe bzgl. Bekanntheit, Mehrwerte und Datensicherheit.
3. Telemedizin und DiGA als Schwachstellen: Beide digitalen Anwendungen haben weiterhin einen niedrigen Bekanntheitsgrad in der Bevölkerung (40-50%, je nach Anwendung) und entsprechend niedrige Nutzungsquoten.
4. Vulnerable Gruppen (Ältere, Ländliche Regionen) profitieren aktuell noch nicht ausreichend von Digitalisierungsmaßnahmen: Ältere Bürger:innen weisen deutlich niedrigere Kenntnisstände und Nutzungsgrade auf als jüngere, insbesondere bei KI-Anwendungen, aber auch bei DiGA und Telemedizin und haben entsprechenden Nachholbedarf bei den Digitalkompetenzen. Bei Telemedizin wird zudem deutlich, dass sie in ländlichen Regionen, die nachgewiesen erhöhte Versorgungslücken haben, entsprechende telemedizinische Angebote weniger nutzen als in Metropolen oder mittelgroßen Städten, insbesondere weil die Angebote nicht bekannt sind.

Für weitere Diskussionen stehen wir gerne zur Verfügung.

Laden Sie hier unsere weiteren Befragungen zum Thema seit
2023 herunter:

Cyber-Sicherheit im Krankenhaus (Versichertenbefragung März 2025)

In Zeiten der voranschreitenden digitalen Transformation sind Krankenhäuser nicht nur Leistungserbringer, sondern auch „Datentreuhänder“. Mit verstärkter digitaler Vernetzung stellen sich Bürger:innen immer häufiger die Frage: Wie sicher sind meine Gesundheitsdaten im Krankenhaus? Der jährliche Bericht des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zeigt, dass gerade Krankenhäuser immer öfter ins Fadenkreuz von Cyber-Attacken geraten. Sensible Gesundheitsinformationen und die lebenswichtige Infrastruktur des Gesundheitswesens machen sie zu attraktiven Zielen für Online-Kriminelle.

Trotz dieses alarmierenden Kontextes zeigt unsere aktuelle repräsentative Umfrage unter 1.000 Personen, dass ein beachtlicher Anteil der Bevölkerung - 73 Prozent, um genau zu sein – „großes“ bis „volles“ Vertrauen in die Sicherheit ihrer Gesundheitsinformationen im Krankenhaus hat. Warum ist das Vertrauen so hoch, und vor allem, wie können Krankenhäuser ihre Cyber-Resilienz weiter erhöhen, um sich noch effektiver gegen Cyber-Attacken zu schützen?

Laden Sie hier unsere Publikation „Erhöhung der Cyber-Resilienz von Krankenhäusern" herunter und erfahren Sie mehr Details.

Stand der Digitalisierung (Versichertenbefragung Oktober 2024)

Im Rahmen einer Online-Befragung von 1.000 repräsentativ ausgewählten Bürger:innen haben wir die Nutzungsbereitschaft bzw. Widerspruchsgründe im Zuge der anstehenden Einführung der „Opt-out“ ePA nach unserer erstmaligen Befragung im Jahr 2023 abgefragt. Darüber hinaus haben wir das Thema der Nutzung von Gesundheitsdaten erneut aufgegriffen und Fragen nach dem Mehrwert der Datennutzung, der Bereitschaft zum Datenaustausch und den vertrauenswürdigsten Akteuren gestellt.

Laden Sie hier unsere Zusammenfassung der Befragungsergebnisse herunter und erfahren Sie mehr Details.

Krankenhaus-Vergleichsportale und Präventionsansätze (Versichertenbefragung Juni 2024)

Im Rahmen einer Online-Befragung von 1.000 repräsentativ ausgewählten Bürger:innen haben wir im Zuge der Einführung des Bundes-Klinik-Atlas die Relevanz von Krankenhaus-Vergleichsportalen bei der Auswahl von Krankenhäusern im Vergleich zu etablierten Kriterien (wie z.B. Wohnortnähe) untersucht. Darüber hinaus haben wir im Zusammenhang mit den Präventionsvorhaben der Bundesregierung die Relevanz und Offenheit unterschiedlicher Präventionsansätze (z.B. Bonusprogramme und Risikoprämien) unter Bürger:innen abgefragt.

Laden Sie hier unsere Zusammenfassung der Befragungsergebnisse herunter und erfahren Sie weitere Details. 

E-Rezept (Versichertenbefragung Februar 2024)

Die Ergebnisse unserer repräsentativen Online-Befragung unter GKV-Versicherten zeigen, dass zwar zwei Monate nach der verpflichtenden Einführung mehr als 30 Prozent der Befragten Probleme bei der Ausstellung bzw. Einlösung des E-Rezepts hatten, aber auch, dass mehr als 80 Prozent zufrieden bis sehr zufrieden mit dem E-Rezept sind. Neben technischen Optimierungspotenzialen bestehen auch weitere Hebel zur Steigerung der Marktdurchdringung. So sind z.B. die Möglichkeit für Chroniker:innen (oder andere Patientengruppen), Wiederholungsrezepte ausgestellt zu bekommen, noch zu wenig bekannt.

Laden Sie hier unsere Zusammenfassung der Befragungsergebnisse herunter und erfahren Sie mehr Details.

Stand der Digitalisierung (Versichertenbefragung November 2023)

Im Rahmen repräsentativen Online-Befragung mit einer Stichprobe von 1.000 Personen haben wir uns darauf fokussiert, wie die deutsche Bevölkerung auf die in der Digitalisierungsstrategie des BMG formulierten Ziele und Vorhaben blickt. Die Erhebung fand Ende August 2023 statt. Konkret werden im Rahmen unserer Studie folgende relevante Fragestellungen Richtung Kenntnisstände und Nutzungsquoten/-bereitschaft bei diesen digitalen Gesundheitsanwendungen abgefragt: Elektronische Patientenakte (ePA), Gesundheitsdaten zu Forschungszwecken, Assistierte Telemedizin, E-Rezept, Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA).

Die Ergebnisse unserer Studie verdeutlichen: Das Problem liegt weniger in der Verfügbarkeit digitaler Anwendungen, sondern v.a. in ihrer Akzeptanz bzw. Nutzung durch Bürger:innen und relevante Stakeholder. So können beispielsweise weder DiGA noch ePA auch mehrere Jahre nach ihrer Einführung eine breite Marktdurchdringung verzeichnen. Zudem gingen nach einem anfänglichen Anstieg während der Corona-Pandemie die Nutzungszahlen der Videosprechstunden wieder zurück.

Laden Sie hier unsere Zusammenfassung der Befragungsergebnisse herunter und erfahren Sie mehr Details.

Für weitere Details stehen wir gerne zur Verfügung.