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Découvrez les dernières perspectives en intelligence artificielle

Une nouvelle réalité pour les centres d’appels

Vous pouvez changer la réalité de votre centre d’appels grâce à un cadre approprié. Nous allons aborder ici les obstacles actuels dans les centres d’appels d’aujourd’hui et indiquer cinq étapes pour prospérer en matière d’expérience client, employé et opérationnelle. 
Perspectives

Le rôle de sous-ministre

À mesure que les vagues de perturbations technologiques surviennent, les sous-ministres ont été appelés à avoir des visions de plus en plus novatrices pour les gouvernements qu’ils servent.
Perspectives
Durée de lecture : 3 minute(s)

L’avenir de la santé

Les coûts élevés et les pressions macroéconomiques sur le système de santé canadien ont entraîné une dégradation de la qualité des soins aux patients. L’ordonnance? Un rétablissement numérique axé sur les gens, le mieux-être et la prévention.  
Perspectives
Durée de lecture : 8 minute(s)

Protéger la productivité à l’aide des technologies et de l’IA 

Dans le secteur des services financiers, les pressions sur les coûts sont plus fortes que jamais. Pour soutenir la croissance et la valeur sans s’exposer à des répercussions sur la base des coûts, il faut adopter une approche stratégique de la productivité – et non se borner à comprimer les coûts à court terme. 
Perspectives
Durée de lecture : 13 minute(s)

Avenir ia Canada

Le Canada possède tous les atouts nécessaires pour devenir un chef de file en intelligence artificielle (IA). Alors que nous atteignons un tournant décisif où l’IA passe de l’expérimentation à la mise en œuvre à grande échelle, ce rapport du Centre pour l’avenir du Canada de Deloitte propose un cadre stratégique pour aider les dirigeants canadiens à saisir cette opportunité et réaliser notre plein potentiel en matière d’IA.
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Durée de lecture : 4 minute(s)

L’état de l’IA générative dans les entreprises, rapport du quatrième trimestre

Le quatrième rapport de notre sondage trimestriel sur l’IAG révèle comment les organisations ont découvert de nouvelles façons de transformer un potentiel novateur en valeur mesurable pour l’entreprise. Cependant, dans le but d’obtenir des résultats durables à grande échelle, les organisations doivent apprendre à combler l’écart entre la capacité de l’IA et la réalité opérationnelle.
Perspectives
Durée de lecture : 5 minute(s)

Remodeler l’expertise

Dans le contexte évolutif de l’intelligence artificielle, il est facile de présumer que l’incidence de l’IA se limite aux tâches répétitives et banales. Somme toute, l’expertise ne peut être automatisée. Est-ce bien vrai?
Perspectives
Durée de lecture : 8 minute(s)

Les Noirs au Canada

Reconnaître notre passé, assumer notre présent et changer notre avenir

L’avenir du sport

Peut-être vos athlètes sont-ils agiles et rapides… mais votre organisation l’est-elle? Si la réponse est non, vous ne parviendrez jamais à suivre le rythme rapide du changement dans le secteur du sport. Pire encore, vous renoncerez à l’attention et aux dollars de vos partisans. Or, si vous faites évoluer votre plan de match pour tirer profit de nouvelles possibilités afin de mobiliser vos partisans et de bonifier votre offre, vous n’allez pas juste rester dans la course, vous allez aussi gagner.
Perspectives
Durée de lecture : 8 minute(s)

Gouvernance de l’IA : un impératif crucial pour les conseils d’administration d’aujourd’hui

Dans un nouveau sondage mondial de Deloitte auprès des administrateurs et des dirigeants, près de 50 % des répondants affirment que l’IA n’est pas encore à l’ordre du jour du conseil. Est-il temps d’intensifier la surveillance de l’IA dans la salle du conseil?
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The State of Generative AI in the Enterprise

The State of Generative AI in the Enterprise: Now decides next is a research series by the Deloitte AI Institute exploring how actions taken now will likely guide generative AI (Gen AI) adoption and impact.
Perspectives
Durée de lecture : 4 minute(s)

Le rôle du chef de la direction dans le monde de l’IA générative de demain

Cet article, vous invite à vivre le quotidien d’un chef de la direction grâce à deux scénarios se déroulant en 2024 et 2030. Découvrez les tensions, les défis et les possibilités auxquels sont confrontés les dirigeants, et serez appelés à réfléchir à des questions qui bousculent les idées établies.
Perspectives
Durée de lecture : 8 minute(s)

Guide à l'intention des chefs de la direction pour concevoir l’entreprise à l’ère de l’IA générative

L’adoption réussie de l’IA générative dépend souvent du ton donné et de la vision définie par le chef de la direction. Au cours de la dernière année, la prise de conscience des possibilités presque infinies de l’IA générative n’a cessé de croître.

Trois rôles que doivent jouer les chefs de la direction pour faire progresser l’IA générative

Les chefs de la direction sont en première ligne du processus décisionnel, surtout lorsqu’il s’agit d’imaginer et de mettre en œuvre l’IA générative pour assurer le succès de leur entreprise.

Diriger une entreprise qui tire parti de l’IA générative : série destinée aux chefs de la direction

L’IA générative demeure une priorité pour les chefs de la direction et, selon notre dernier sondage mené par Fortune et Deloitte auprès des chefs de la direction, 79 % estiment que l'accélération de l'innovation est l’une des principales utilités de l’IA générative.

Le dossier de l’IA générative

Une collection de cas d’utilisation de l’IA générative conçue pour susciter des idées, révéler les façons de faire qui créent de la valeur et aider les organisations à tirer pleinement parti de cette nouvelle technologie percutante.

L’IA au cœur de l’approvisionnement

Le dernier rapport L’IA au cœur de l’approvisionnement souligne les différentes façons de commencer à mettre en œuvre l’innovation dans les services d’approvisionnement.
Perspectives

L’ère de la convergence : l’avantage de l’IA pour le secteur de la défense et de la sécurité

L’IA transformera notre manière de travailler, de communiquer, de prendre des décisions et d’interpréter le monde. Dans notre dernier rapport, nous démontrons comment l’intégration et l’expansion de l’IA peuvent favoriser la réussite à long terme dans le secteur de la défense et de la sécurité.
Perspectives

L’ère de la convergence : tirer parti de l’IA pour créer l’entreprise de détail de l’avenir

L’intelligence artificielle transformera notre manière de travailler, de prendre des décisions et d’interpréter le monde. Notre dernier rapport démontre comment l’IA transforme le secteur du commerce de détail et pourquoi les détaillants doivent l’adopter.
Perspectives

Impératif de l’IA au Canada : Point critique pour la politique publique

L’IA rehaussera la productivité des entreprises et l’efficacité du gouvernement, et créera un avenir florissant pour le Canada. Pour profiter de cette prospérité, nous avons besoin de leadership lié aux politiques publiques. Les leaders gouvernementaux et les chefs d’entreprises ont un rôle à jouer
Perspectives

Développer une stratégie liée aux perspectives tirées des données

Malgré les progrès impressionnants réalisés en technologie des données, de nombreuses entreprises ont encore de la difficulté à dégager une réelle valeur commerciale de leurs données. Afin de relever ce défi et de réussir une transition vers la prochaine ère des affaires, les entreprises doivent revoir la façon dont elles interagissent avec les données qu’elles collectent en développant une solide stratégie liée à l’information tirée des données.
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Jas Jaaj

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Associé directeur, IA et données
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Deloitte est en position privilégiée pour aider les entreprises du secteur de la consommation à adopter l’IA et l’IA générative pour obtenir des résultats positifs, pratiques et fiables dans des domaines allant de la gestion d’actifs et de la productivité de la main-d’œuvre au service à la clientèle, à la technologie et à l’exécution de programmes. Nous vous soutenons en maximisant la valeur de l’IA à l’aide d’un ensemble complet de services à chaque étape de votre parcours.

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