The Future of Human Services
Uma economia moderna do séculoXXI deve incluir um sistema de cuidados sociais igualmente moderno. Com a COVID-19 a expor uma série de vulnerabilidades nos serviços sociais, os governos têm agora uma oportunidade única no século para conseguir um sistema de assistência social mais robusto, inclusivo e que crie valor nas economias locais.
Transformar os serviços sociais
Os serviços humanos proporcionam aos indivíduos e famílias vulneráveis uma rede de segurança fundamental. Mas, como a pandemia revelou, os sistemas atuais estão limitados e precisam de ser transformados em novos modelos que reflitam novas circunstâncias.
A chave para esta transformação será a utilização de ferramentas digitais para criar um percurso de serviços sociais coeso e integrado, reduzindo os e os encargos tanto para os cidadãos que recebem os serviços como para os administradores que os prestam. Ao redesenhar os sistemas e explorar novos modelos, os governos podem transformar verdadeiramente os serviços sociais num apoio eficiente, resiliente e centrado no ser humano.
Com a COVID-19 a servir de disruptor e acelerador, a Deloitte's Government & Public Services practice pode ajudar os governos a aproveitar esta oportunidade e a evoluir os seus sistemas de serviços humanos para um futuro inovador e inclusivo.
