Costruire fiducia in tutto ciò che facciamo
Siamo entrati nell’Era della Fiducia: un momento storico in cui la (dis)informazione è onnipresente e le percezioni individuali possono determinare il successo o il fallimento di un’organizzazione. Gli stakeholder si aspettano che le aziende facciano la cosa giusta, e che la facciano bene.
Per questo, mettiamo a disposizione dati all’avanguardia, insight affidabili e risorse strategiche per ispirare e supportare aziende, istituzioni e leader nel loro percorso verso la costruzione della fiducia.
Come la fiducia può migliorare le performance della tua organizzazione
Le aziende che godono di fiducia superano i concorrenti fino al 400%. I clienti che si fidano di un marchio hanno l’88% di probabilità in più di tornare ad acquistare. E il 79% dei dipendenti che si fida del proprio datore di lavoro è più motivato (e meno propenso a cambiare azienda).
La fiducia è la leva che muove tutto.
Oggi, in un contesto in cui la (dis)informazione è diffusa, le percezioni personali pesano sempre di più e la sicurezza digitale e la privacy dei dati sono costantemente sotto minaccia, le aziende stanno finalmente riconoscendo quanto la fiducia possa influire sui risultati.Dalla creazione di credibilità verso gli azionisti, al rafforzamento della fedeltà al marchio, dal miglioramento del coinvolgimento delle persone all’aumento delle performance, la fiducia può diventare una vera priorità strategica—purché sia resa concreta, misurabile e attuabile.
The Deloitte Trust Platform
La Deloitte Trust Platform aiuta le imprese leader a far crescere il business e a gestire i rischi. Misura il livello di fiducia e identifica le azioni da intraprendere per costruire relazioni solide e conquistare la lealtà degli stakeholder, in un’epoca in cui la fiducia è la chiave della performance aziendale.
Offre una visione a 360° della fiducia nei diversi ambiti aziendali, integrando prospettive interne, sentiment esterno e benchmark di settore, per individuare le azioni utili a rafforzare le competenze e migliorare le performance.
La fiducia è ciò che unisce le persone. È il legame essenziale che sostiene non solo le relazioni tra individui, ma anche quelle tra le persone e i brand.
Il nostro Manifesto della Fiducia
La fiducia non è responsabilità di un solo leader: è la missione di ogni leader. Scopri come intraprendere un percorso concreto per costruire fiducia all’interno della tua organizzazione.
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Don Fancher
Ashley Reichheld
Deloitte Insights
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