Fiducia aziendale
Presentazione del progetto essenziale basato sui dati per creare fiducia nella tua organizzazione
Costruire la fiducia è la tua più grande opportunità per creare un vantaggio competitivo e guadagnare fedeltà per tutta la vita
Ordina oggi stesso i quattro fattori di fiducia
Sapevi che le aziende affidabili superano i loro concorrenti fino al 400%? Che i clienti che si fidano di un marchio hanno l'88% di probabilità in più di acquistare di nuovo? E che il 79% dei dipendenti che si fidano del proprio datore di lavoro è più motivato a lavorare (e meno propenso ad andarsene)? L'importanza della fiducia è ai massimi storici, proprio come la nostra inclinazione alla fiducia è ai minimi storici.
Costruire la fiducia è la tua più grande opportunità per creare un vantaggio competitivo. Con i nuovi dati al centro, I quattro fattori di fiducia ti offre una guida pratica per misurare e creare fiducia nelle relazioni che contano di più, con i tuoi clienti, la tua forza lavoro e i tuoi partner. La fiducia si riduce in ultima analisi a soli quattro fattori: umanità, capacità, trasparenza e affidabilità.
Ricco di storie avvincenti di organizzazioni leader come Delta Airlines, Marriott International, Energizer, Cleveland Clinic, Edward Jones e molte altre, The Four Factors fornisce applicazioni pratiche in marketing ed esperienza, sicurezza informatica, risorse umane, sostenibilità (ESG) e operazioni e Technology. I quattro fattori di fiducia ti permetteranno di creare le relazioni che vuoi costruire, le organizzazioni a cui vuoi appartenere e il mondo in cui vuoi vivere.
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Con i nuovi dati al centro, The Four Factors of Trust ti offre una guida pratica per misurare e creare fiducia nelle relazioni che contano di più, con i tuoi clienti, la forza lavoro e i partner.
Alla fine la fiducia si riduce a soli quattro fattori che compongono l'HX TrustID ™ di Deloitte, uno strumento innovativo destinato a diventare il nuovo standard di riferimento per la valutazione delle prestazioni organizzative. La creatrice di HX TrustID Ashley Reichheld e la coautrice Amelia Dunlop mostrano come la tua organizzazione può utilizzare questo nuovo strumento per misurare, prevedere e creare fiducia per guadagnare fedeltà permanente con i tuoi principali stakeholder.
Torna presto per accedere a uno strumento dinamico che ti consente di esplorare i nostri dati, incluso il valore potenziale del miglioramento del punteggio di fiducia del tuo marchio.
Elogio anticipato per i quattro fattori di fiducia
Una narrazione avvincente basata sui dati che analizza le complessità di ciò che significa costruire la fiducia con saggezza e umorismo. Da non perdere.
Sandra Sucher, professoressa della Harvard Business School e autrice, Il potere della fiducia
Leggi questo nuovo importante libro per aiutare la tua organizzazione a misurare e gestire la fiducia, uno degli ingredienti più vitali per costruire relazioni degne di fedeltà.
Fred Reichheld, creatore del Net Promoter® Score e del sistema e autore, Vincere di proposito: la strategia imbattibile di amare i clienti
Ogni organizzazione può trarre vantaggio dalla lettura di The Four Factors, una guida completa e approfondita per creare una cultura della fiducia profondamente radicata.
Amy Weaver, Presidente e Direttore finanziario, Salesforce
La fiducia è l'unica cosa che cambia tutto: un moltiplicatore di forza per le prestazioni. Che tu sia nella C-Suite o in fabbrica, questo fantastico libro ti mostrerà come.
Stephen M. R. Covey, autore del bestseller del New York Times The Speed of Trust e Trust & Inspire
Conosciamo tutti l'importanza della fiducia, ma pochi di noi capiscono davvero come guadagnarsele. In questo libro straordinariamente leggibile, ben studiato e attuabile, Ashley e Amelia rivelano cosa serve.
Adam Grant, autore di bestseller #1 del New York Times e conduttore del podcast TED, WorkLife
In che modo le organizzazioni più affidabili guadagnano la fiducia di clienti e dipendenti? Ashley e Amelia svelano il mistero in questo libro vitale e pragmatico.
Daniel H. Pink, autore dei bestseller del New York Times The Power of Regret e Drive
I quattro fattori di fiducia rivelano un nuovo strumento di misurazione basato sulla ricerca per guadagnare la fiducia di clienti, dipendenti, investitori e altri stakeholder. Inestimabile per gli amministratori delegati.
Henrietta Fore, Presidente e CEO, Holsman International
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