Technologies et transformation digitale

Faire de la technologie un levier de performance économique pour la DSI et anticiper les coûts de l’IA à l’échelle

Dans un contexte où la technologie devient un levier clé de performance et de croissance, les entreprises doivent identifier les opportunités offertes par les nouvelles technologies (Data, IA, Cloud, etc.) pour améliorer leur efficience, définir leurs priorités d’investissement et concevoir des stratégies de modernisation et de plateformisation à 3-5 ans. Nous accompagnons les DSI, COMEX et Conseils d’Administration pour transformer l’IT en levier d’agilité, d’innovation et de maîtrise des risques, en l’ancrant dans la réalité du secteur, des enjeux métier et de l’ambition de l’entreprise.

Notre approche s’appuie sur :

• Une vision prospective des évolutions technologiques et sectorielles ;
• Des benchmarks et analyses de tendances pour éclairer les choix stratégiques ;
• La prise en compte des dimensions architecture, financières, organisationnelles et humaines ;
• Une démarche outillée, du diagnostic au dossier d’investissement, pour construire la feuille de route IT stratégique.

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Aligner le SI avec la stratégie de l’entreprise, soutenir les transformations et favoriser l'innovation

La modernisation du système d’information repose sur la conception d’une architecture NextGen orientée API, la réduction de la dette technologique et l’urbanisation du SI afin d’améliorer la cohérence et l’agilité du système. Ces enjeux conduisent les architectes, DSI et directions métier à repenser leur SI afin de soutenir efficacement les transformations métier et technologiques, favoriser l’innovation et maîtriser les risques liés aux obsolescences techniques ou fonctionnelles.

Nous accompagnons les Architectes, DSI et directions métier pour :​

• Aligner le SI sur la stratégie de l'entreprise ;
• ​Optimiser, rationaliser et simplifier le SI ​;
• Soutenir les transformations métier de manière agile et efficace ;
• Concevoir une architecture NextGen orientée API, afin de moderniser le SI ;
• Favoriser l'innovation en réduisant la dette technique ;
• Accompagner les grandes transformations technologiques telles que la data, le Cloud ou les transformations métier ;
• Maîtriser les risques liés au SI dont les obsolescences techniques, fonctionnelles ou d’urbanisation​.

Notre offre s’adresse aux décideurs métiers et IT qui veulent définir, éclairer ou aligner les impacts de leurs stratégies métier sur le SI. Elle s’appuie sur l’ensemble des dimensions d’architecture - métier, processus, fonctionnelle, applicative, technique et données - et couvre les trois niveaux d’entreprise, de plateforme et de solution. Nous intervenons tant sur les études et diagnostics d’architecture que sur la gouvernance, les outils et la formation/accompagnement des équipes, au-delà de l’IT.

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Disposer de l’organisation et du mode de fonctionnement adéquats pour libérer le potentiel de vos équipes​

Dans un contexte de transformations métier (par exemple, M&A, new business model) et technologique (par exemple, Cloud, ERP, Agentic AI), les DSI doivent réinventer leur organisation et leurs compétences pour maximiser la valeur apportée aux métiers et maîtriser les risques organisationnels associés. Nous les accompagnons dans la transformation de leur modèle opérationnel, de la réflexion stratégique à la mise en place, afin de libérer tout le potentiel des équipes et maximiser la valeur de la technologie pour l’entreprise.

Notre service couvre notamment :​

• Sessions d’acculturation et d’exploration des différents modèles​ ;
• Diagnostic 360° du modèle opérationnel existant​ ;
• Conception de l’organisation et des modes de fonctionnement cibles, et accompagnement du COMEX ;
• ​Implémentation itérative en collaboration avec l’écosystème de la DSI (métiers, DRH, partenaires, etc.).

Structurer, sécuriser et accélérer la valeur des transformations

Les organisations doivent aujourd’hui aligner leurs investissements sur les priorités stratégiques, garantir l’excellence du delivery des programmes, piloter la création de valeur et déployer des modèles agiles à l’échelle (SAFe, Spotify) tout en mesurant l’impact métier. Ces enjeux impliquent un pilotage renforcé, standardisé et sécurisé des programmes, l’adoption de processus transformationnels et l’acculturation des équipes pour accélérer la valeur délivrée.

Nous aidons les organisations à transformer leurs ambitions en résultats mesurables, en assurant un pilotage renforcé de leurs programmes – depuis leur structuration jusqu’au redressement des projets en difficulté – tout en alignant leurs investissements et en maximisant la création de valeur, grâce à l’IA et aux approches agiles à l’échelle.

Notre démarche, outillée et industrialisée, couvre toutes les étapes :

• Définition stratégique du portefeuille et sélection des investissements ;
• Gouvernance augmentée et sécurisation des programmes ;
• Accélération agile du delivery ;
• Mesure de l’impact business et optimisation de la valeur délivrée.

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​Faire de la technologie un levier de performance économique pour la DSI et anticiper les coûts de l’IA à l’échelle​

Les DSI doivent aujourd’hui mieux maîtriser et piloter leurs coûts (Build/Run, FinOps, IA, etc.), apporter de la transparence aux métiers et au Top Management (COMEX, CFO), dégager de la capacité d’investissement pour l’innovation et identifier des gisements d’économies IT tout en structurant les grands programmes de transformation des coûts. Ces enjeux nécessitent une approche claire, stratégique et collaborative du pilotage financier de l’IT.

Notre objectif est de faciliter le dialogue de gestion entre l’IT, le COMEX et les métiers. Nos équipes accompagnent nos clients, quel que soit leur métier, afin de :​

• Apporter de la transparence dans les coûts aux métiers et au Top Management (COMEX, CFO)​ ;
• Dégager de la capacité d’investissement au profit de l’innovation ;
• ​​Identifier des gisements d’économies dans les coûts IT​​ ;
• Positionner le DSI comme un acteur stratégique dans les prises de décision ;
• Renforcer l’organisation en matière de maîtrise des coûts IT​.

Piloter et délivrer des projets de transformation des services IT

Diagnostiquer la performance des opérations IT, automatiser et centraliser les processus de bout en bout sur des plateformes comme ServiceNow, fluidifier l’expérience client et rendre les opérations IT simples, rapides et fortement automatisées grâce à l’IA (AIOps) sont des enjeux majeurs pour les DSI. Ils nécessitent une approche globale combinant modernisation, digitalisation et optimisation des processus pour délivrer des services performants et cohérents.

Nous mettons en œuvre et exploitons des programmes de transformation des processus de la DSI. Nous appliquons notre connaissance approfondie des pratiques Service Management pour aider à moderniser, optimiser et digitaliser les processus de la DSI.

Plus largement, nous nous appuyons notamment sur la solution ServiceNow pour transformer les métiers des DSI (IT) mais également les ressources humaines (RH), le service client, la gestion de portefeuille de projets et le « Field Service » afin de fournir des services performants aux employés et aux clients. Notre démarche permet d’explorer, concevoir et mettre en œuvre une expérience cohérente centrée sur l’utilisateur couvrant et connectant de bout en bout les métiers, les services et la gestion des opérations.