Le centre de contact Deloitte AI (Artificial Intelligence) dédié à AWS est une solution omnicanale qui fonctionne avec Amazon Connect et Amazon Lex. Elle fournit des fonctionnalités en libre-service et des analyses complètes nécessaires pour répondre à l’évolution des demandes des clients en leur offrant une expérience personnalisée. La solution de Deloitte peut être adaptée ou intégrée à vos solutions de gestion de la relation client (CRM) et à vos services de gestion des effectifs (WFM) qu’ils soient personnalisés ou non.

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L’intégration des services Cloud permet d’apporter des avantages significatifs pour la modernisation de vos infrastructures IT, mais engendre de nombreux changements au sein de votre entreprise, affectant les fournisseurs, les bilans et la conformité réglementaire. Deloitte vous accompagne lors de cette migration pour gagner en efficacité et en valeur ajoutée. Nos experts vous apportent un soutien complet pour la planification, l’intégration, la migration et la gestion de votre transition vers le Cloud.

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La collaboration de Deloitte avec AWS permet aux entreprises de faciliter leur transformation numérique et d'obtenir d’excellents résultats basés sur les données SAP S/4HANA® et la plateforme SAP HANA®.

Programme Deloitte Safe Passage optimisé par AWS

Chaque parcours vers le Cloud étant unique, le programme Deloitte Safe Passage offre aux clients SAP de multiples moyens de tirer parti de la valeur ajoutée d’AWS. 

Plateforme Deloitte Cloud optimisée par AWS

Le déploiement sur le Cloud AWS et l’exploitation des solutions SAP®, SAP HANA® et SAP S/4HANA® peuvent permettre de transformer votre entreprise et de générer de nouveaux avantages.

FAST/4

Le programme FAST/4, optimisé par AWS et SAP, contribue à accompagner les entreprises dans le déploiement de SAP S/4HANA® et éliminer les obstacles éventuels.

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Le Cloud permet de réduire le coût total des services IT tout en offrant évolutivité et simplicité. Pour de nombreuses entreprises, l’avenir du Cloud sera hybride, associant les capacités du Cloud public et du Cloud privé dans un écosystème flexible qui offre le meilleur des deux infrastructures.

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De la stratégie à l’implémentation, Deloitte aide ses clients à faire face aux difficultés lors de l’adoption des technologies Cloud, mobiles, sociales et analytiques. Deloitte a créé un dispositif de lutte contre le risque Cyber qui offre un éventail complet de fonctionnalités et d’outils, lesquels permettent de mettre en place des contrôles préventifs, détectifs et correctifs lorsqu’ils sont couplés aux services natifs d’AWS. 

Afin de préserver la sécurité et l’architecture, Deloitte s’est adapté aux spécificités du Cloud AWS. En tirant parti de leur expérience, nos experts Cloud Cyber ont intégré les pratiques de pointe en matière de sécurité et de conformité spécifiques au secteur. Nous nous attachons à fournir des solutions de lutte contre le risque Cyber Cloud de bout en bout et à intégrer les différentes modalités (confidentialité, sécurité, surveillance, réponse aux incidents et gouvernance) lors de l’intégration du Cloud AWS dans les entreprises.

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Le Machine Learning basé sur l’environnement Cloud évolutif d’AWS et associé à des API et services, permet aux entreprises de résoudre certains problèmes opérationnels et d'accéder à de nouvelles perspectives. Le Machine Learning est désormais capable de simuler et d'augmenter la puissance du cerveau humain, mais de nombreuses entreprises ne disposent pas encore des ressources nécessaires (collaborateurs qualifiés, outils, cadres...) pour mettre en œuvre ces solutions innovantes.

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L’IoT (Internet of Things) permet aux entreprises de se transformer en générant un très grand nombre de données, en effectuant des analyses en temps réel et en donnant des aperçus instantanés. Deloitte contribue à développer ces fonctionnalités en interconnectant les services IT, un modèle de consommation à la demande et les capacités Cloud évolutives de la plateforme AWS. 

Grâce à l’industrie 4.0, les nouvelles technologies (IoT, Blockchain, analytique avancée...) rapprochent les mondes physique et numérique. Avec autant de points d’entrée dans la chaîne de valeur, les industriels envisagent d’adopter une stratégie Cloud qui leur permettra d’obtenir des bénéfices non seulement progressifs mais aussi transformateurs.

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Pour aider les entreprises à se préparer à l’avenir, AWS a mis en place de nombreuses fonctionnalités de gestion et d’analyse des données qui peuvent permettre aux clients de déployer des solutions Big Data évolutives, sécurisées et rentables. En s’appuyant sur la plateforme Cloud évolutive d’AWS, Deloitte accompagne les entreprises de divers secteurs à choisir la bonne stratégie d’analyse Cloud et de Big Data afin de maximiser les bénéfices qu’elles tirent de leurs données.

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Les entreprises qui souhaitent rester concurrentielles sur leur marché ne peuvent plus continuer à utiliser isolément leurs anciens systèmes. Pour répondre aux attentes toujours plus grandes des clients, il faut migrer vers une plateforme Cloud capable de consolider les données et d’optimiser les activités de l’entreprise.

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