Leviers technologiques et solutions d'automatisation

Les solutions d’automatisation transforment et augmentent l’efficience et la dynamique des entreprises à une vitesse considérable. Parmi elles, la Robotic Process Automation (RPA) est un levier d’optimisation clé dans la recherche de performance.

Les solutions RPA – Robotic Process Automation – répondent pleinement à ces challenges en automatisant les tâches répétitives et permettent ainsi aux collaborateurs de se consacrer aux tâches à plus forte valeur ajoutée.

Ces solutions peuvent traiter tout type de données d’entrée en exécutant, telle une macro, une série d’actions préprogrammées et en suivant des règles métiers prédéfinies. Son champ d’application est vaste puisqu’elle peut s’appliquer à n’importe quel type de processus métier (banque, assurance, administration…) ou de fonctions supports (Finance, Ressources humaines, Achats, IT…). Ces technologies utilisent les systèmes legacy en l’état et peuvent être déployées de façon agile très rapidement et à moindre coût.

En d’autres termes, ces nouvelles solutions permettent :

• D'automatiser non seulement les tâches répétitives mais également celles qui nécessitent des ressaisies dans des systèmes différents (par exemple la ressaisie des détails du client ou de son contrat) : la RPA permet donc de supprimer les va-et-vient récurrents entre systèmes non intégrés ;

• De décharger les gestionnaires des tâches redondantes, qui sont les moins appréciées, tout en gagnant le plus souvent du temps sur l’exécution de celles-ci ;

• De supprimer les erreurs de saisie ou d’inattention ;

• De garantir le respect des procédures opérationnelles ;

• De faciliter les activités de contrôle et d’audit au sein des opérations ;

• D'orchestrer et gérer un parc de robots suivant la volumétrie à traiter ;

• De mobiliser les collaborateurs sur les exceptions ou les cas plus complexes non traités par le RPA.

Capitalisant sur son expérience et son réseau de partenaires RPA, les équipes Deloitte ont pour vocation de vous accompagner dans cette transition via la définition de votre stratégie globale d’automatisation afin d’améliorer l’ensemble de vos opérations, mais aussi dans l’amélioration de processus métiers spécifiques (banque, assurance, administration, etc.), ou encore d’une fonction support (finance, RH, commerciale, risque).