Para elaborar una estrategia de comunicación digital, analizamos la presencia online de las empresas y su sector y damos a nuestros clientes las pautas necesarias para que su comunicación sea efectiva y positiva, tanto para los usuarios como para la propia compañía.
El modo de relacionarse con los clientes ha cambiado radicalmente desde que existe Internet. La comunicación no será nunca más unidireccional, sino bidireccional, por lo que, si nos limitamos a enviar simplemente mensajes a nuestros clientes y no nos comunicamos con ellos, estamos condenados a un fracaso rotundo. Para mantener una relación efectiva con ellos, también tendremos que escucharles y responder a sus preguntas.
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