Konsumenten bewegen sich zunehmend weg vom traditionellen Produktkauf hin zu flexibleren Subscription-Modellen – aus Käufern werden somit Nutzer. Für Unternehmen bedeutet dies, dass das alte Geschäftsmodell der Ownership mittelfristig von Usership- und XaaS-Modellen („Anything as a Service“) ersetzt wird. Daraus ergeben sich enorme Potenziale, aber auch große Herausforderungen für Anbieter.
Deloitte unterstützt Unternehmen bei der Transformation und der Automatisierung von Abrechnungs- und Bestellprozessen durch die nahtlose Integration von Zuoras Abonnementverwaltungslösungen und begleitet Organisationen auf dem Weg hin zu Usership- und XaaS-Geschäftsmodellen bei Design und Implementierung bis hin zum Wartungsmanagement.
Deloitte unterstützt Unternehmen bei der Transformation und der Automatisierung von Abrechnungs- und Bestellprozessen durch die nahtlose Integration von Zuoras Abonnementverwaltungslösungen und begleitet Organisationen auf dem Weg hin zu Usership- und XaaS-Geschäftsmodellen bei Design und Implementierung bis hin zum Wartungsmanagement.
Unternehmen, die den Shift zu Abonnementmodellen vollzogen haben, haben in den letzten zehn Jahren die Wachstumsraten des S&P 500 um das Fünffache übertroffen.
Das spricht für die Subscription Economy:
Kundenfokus: An die Kundennutzung gebundene, wiederkehrende Einnahmen, Wachstum über die Customer Lifetime, Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen und wiederkehrende Touchpoints statt einzelner Transaktionen
Einblicke in das Konsumverhalten: Durch Nutzungs- und Transaktionsdaten können Unternehmen verwertbare Erkenntnisse zur Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse ableiten und lernen somit aus dem Verhalten ihrer Kunden/Nutzer
Flexibilität: Fähigkeit zur raschen Anpassung von Produkten, Services und Geschäftsmodellen
Automatisierung: Monetarisierung von Dienstleistungen durch genaue Erfüllung der Kundenbedürfnisse und Value-based Pricing, Verkürzung von Order-to-Revenue-Prozessen
Wachstum: Unternehmen mit Abonnementmodell wachsen durch schnellere Gewinnung von Neukunden schneller als andere Unternehmen, Steigerung des Werts bestehender Kunden, Verbesserung der Kundenbindung und Verringerung von Abwanderung
Mit immer mehr GenZ und Millenials auf Corporate-Entscheidungsebenen ist zu erwarten, dass der Subscription-Markt weiter rasant wachsen wird. Insbesondere Sektoren wie die Automobilindustrie werden ihr Geschäftsmodell in den nächsten Jahren hin zu „Mobility as a Service“ transformieren. Aber auch für den Manufacturing- und Consumer-Sektor sowie für Life Science & Health Care bieten sich mit Abonnementmodellen neue Wege der Wertschöpfung.
Unser Team aus zertifizierten Experten unterstützt Sie bei der Implementierung von Zuoras modernster SaaS-Order-to-Revenue-Plattform und baut dabei auf tiefe Branchenkenntnisse und bewährte Erfahrung mit kundenspezifischen Lösungen. Unser Know-how umfasst den gesamten Projektlebenszyklus vom Design bis zur Wartung der Anwendung und proaktiven Überwachung. Die nahtlose Integration von Zuora-Lösungen schließt die Lücke zwischen bestehenden ERP- und CRM-Lösungen und gelingt dank unserer langjährigen Erfahrung mit erfolgreichen Implementierungen im CRM- und ERP-Bereich.
Unternehmen, die den Shift zu Abonnementmodellen vollzogen haben, haben in den letzten zehn Jahren die Wachstumsraten des S&P 500 um das Fünffache übertroffen.
Das spricht für die Subscription Economy:
Kundenfokus
An die Kundennutzung gebundene, wiederkehrende Einnahmen, Wachstum über die Customer Lifetime, Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen und wiederkehrende Touchpoints statt einzelner Transaktionen
Einblicke in das Konsumverhalten
Durch Nutzungs- und Transaktionsdaten können Unternehmen verwertbare Erkenntnisse zur Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse ableiten und lernen somit aus dem Verhalten ihrer Kunden/Nutzer
Flexibilität
Fähigkeit zur raschen Anpassung von Produkten, Services und Geschäftsmodellen
Automatisierung
Monetarisierung von Dienstleistungen durch genaue Erfüllung der Kundenbedürfnisse und Value-based Pricing, Verkürzung von Order-to-Revenue-Prozessen
Wachstum
Unternehmen mit Abonnementmodell wachsen durch schnellere Gewinnung von Neukunden schneller als andere Unternehmen, Steigerung des Werts bestehender Kunden, Verbesserung der Kundenbindung und Verringerung von Abwanderung
Wandel über alle Industrie hinweg
Mit immer mehr GenZ und Millenials auf Corporate-Entscheidungsebenen ist zu erwarten, dass der Subscription-Markt weiter rasant wachsen wird. Insbesondere Sektoren wie die Automobilindustrie werden ihr Geschäftsmodell in den nächsten Jahren hin zu „Mobility as a Service“ transformieren. Aber auch für den Manufacturing- und Consumer-Sektor sowie für Life Science & Health Care bieten sich mit Abonnementmodellen neue Wege der Wertschöpfung.
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