Deloitte @CCW 2025

Deloitte @CCW 2025

Treffen Sie uns in Halle 2, Stand B10!
 

Unser Service Excellence Team von Deloitte teilt sein Expertenwissen für marktführende Strategien, technisches und operatives Design sowie vollumfängliche Implementierungen im Kundenservice. Gemeinsam mit unserem strategischen Partner Genesys zeigen wir vor Ort, wie smarte Technologien und digitale Innovationen die Service Transformation antreiben.  

Sie können sich auf Einblicke in die neuesten Trends und Technologien freuen, die die Zukunft der Customer Experience prägen werden. Von KI-gesteuerten Customer-Journey-Analysen bis hin zu einheitlichen intelligenten Arbeitsbereichen werden die vorgestellten Lösungen aufzeigen, wie Unternehmen ihre Kundenservice-Abläufe optimieren und die Kundenzufriedenheit übergreifend verbessern können. 

Praxisnahe Einblicke – Kundenservice-Roadmap von EWE & Deloitte 
 

Wir freuen uns Ihnen gemeinsam mit unserem Partner EWE in unserem Fachvortrag „Kundenservice von EWE – Interesse an RealTalk? Mit #KiM26 zu spürbarer Kundenzufriedenheit“ konkrete Einblicke in die Praxis zu geben. Nach herausfordernden Zeiten im Kundenservice ist uns der Turnaround gelungen. Mit der gemeinsam entwickelten strategischen Kundenservice-Roadmap #KiM26 konnten bereits die ersten Früchte geerntet werden. Seien Sie gespannt auf ein echtes Erlebnis durch praxisnahe Einblicke und garantiert kein „Gesabbel“!

Über die CCW

Die CCW vom 25. - 27. Februar 2025 in Berlin gilt als Treffpunkt für innovativen Kundendialog mit umfassenden Netzwerkmöglichkeiten. Über drei Messetage können Sie sich einen einzigartigen internationalen Marktüberblick verschaffen: Was passiert in der Service-Branche? Was wird an Technologien kommen? Und was bringt Ihren Kundenservice wirklich voran?

Die Veranstaltung bietet ein umfangreiches Programm mit mehr als 250 Ausstellern und 280 inspirierenden Fachvorträgen, die von über 7.500 Teilnehmenden besucht wird.

Mehr Informationen über die CCW finden Sie hier.
 

Ort
ECC Berlin (Estrel Congress Center)
Sonnenallee 225
12057 Berlin
 

Kontakt
Bei Rückfragen melden Sie sich gerne bei Laura Belde.