Erweiterte Segmentierung der Anbieter digitaler Gesundheitsdienste
Besseres Kundenverständnis durch KI
In den letzten Jahren hat die traditionelle, vorwiegend auf physische Vertriebskanäle ausgerichtete Markteinführungsstrategie nicht ausgereicht, um die Markteinführung von Medikamenten zu unterstützen und die Unternehmensziele zu erreichen. Ein unzureichendes oder unvollständiges Verständnis der Kundenbedürfnisse wurde als eine der Top-3-Ursachen identifiziert. Um die Ergebnisse für die Patienten zu optimieren, müssen Biopharmaunternehmen die wichtigsten Stakeholder gezielt und effektiv ansprechen und den Ansatz auf der Grundlage unterschiedlicher Verhaltensweisen und Präferenzen differenzieren. Unser fortschrittlicher Segmentierungsansatz ermöglicht die Definition von datengesteuerten Segmenten für Gesundheitsdienstleister (HCP) durch den Einsatz von KI und maschinellen Lernalgorithmen. Wir stellen Ihnen einen detaillierten Anwendungsfall vor, der beschreibt, wie wir Biopharmaunternehmen dabei geholfen haben, Daten und KI zu nutzen, um differenzierte und umsetzbare HCP-Segmente zu erstellen. Unsere Empfehlungen beschreiben die nächstbesten Massnahmenzur Optimierung der Kundenansprache und bewerten die Auswirkungen auf das Gesamtniveau der Push-Marketing-Aktionen des Unternehmens. Im Wesentlichen wird es dadurch möglich, die richtigen Kunden über den richtigen Kanal mit der richtigen Häufigkeit zu erreichen.
Kontakt
Thomas ist Direktor bei Monitor Deloitte, mit Sitz in der Schweiz. Er betreut vor allem Kunden aus dem Bereich Life Sciences (Pharmazeutische Industrie und Med. Tech.) zu einer Reihe von Themen, die Multi Channel Marketing, Produkteinführung & kommerzielle Strategien und Lebenszyklusmanagement in Europa und den Vereinigten Staaten umfassen. Er gehört zu Deloitte's Life Sciences und Health Care Nord- und Südeuropa Führungsteam und hat besondere Erfahrung in digitalen Marketing- und Vertriebsinitiativen und in Übergängen von Marktzugang zu Produkteinführung/kommerziellen Strategien. Außerdem arbeitet er an groß angelegten digitalen Performance-Transformationen.
Federico ist Strategy Consulting Manager bei Monitor Deloitte mit Sitz in Zürich, Schweiz. Er arbeitet hauptsächlich an strategischen Projekten zu kommerziellen, Marketing- und digitalen Themen für multinationale Kunden, mit besonderem Schwerpunkt auf der Life Sciences Branche. Federico hat in den letzten 5 Jahren mehr als 20 Beratungsprojekte auf der ganzen Welt (vor allem in den EU-5, den USA und im asiatisch-pazifischen Raum) durchgeführt. Seine wichtigsten Fachgebiete sind Kundenstrategie, Go-to-market-Strategie, Commercial Excellence & Analytics (einschliesslich Omnichannel), Digital Health. Ausserdem hat er globale Kunden bei gross angelegten Transformationsprogrammen beraten.
Jérôme ist Senior Strategy Consultant im Customer Strategy Team mit Sitz in Zürich. Er verfügt über mehr als 3 Jahre Erfahrung im Bereich Life Sciences und Gesundheitswesen. Seine Erfahrungen reichen von der Entwicklung von Markteinführungs-, Go-to-Market- und digitalen Strategien bis hin zur Entwicklung und Mobilisierung von Zielbetriebsmodellen für gross angelegte kommerzielle Transformationsprogramme.
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