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THL(トラベル・ホスピタリティ・レジャー)サービス

ホテル・旅館、スキー場等のレジャー施設を中心に、開発・運営・投資・再生まで一貫して対応可能な専門チームが、クライアントの課題解決を支援します。

ホテル・旅館・レジャー施設を中心としたトラベル・ホスピタリティ・レジャー分野において、初期的な調査・分析から実行フェーズまで幅広いアドバイザリーサービスを提供します。開発案件における市場調査やフィージビリティスタディ、投資・M&Aの実行支援、オペレーター選定や契約条件の検討、業績改善や事業再構築、クロスボーダー案件への対応、さらにはデータアナリティクスを活用した需要分析まで、クライアントの多様なニーズにワンストップで対応します。

サービス紹介

THLチームでは、ホテル・旅館・レジャー施設を中心とするトラベル・ホスピタリティ・レジャー分野において、不動産アドバイザリーを主軸に、構想段階から開発段階、運営段階におけるクライアントの多様な課題解決をワンストップで支援します。対象アセットはホテル・旅館にとどまらず、ブランデッドレジデンス、ホテルコンドミアム、サービスアパートメント、レジャー施設など、幅広く対応可能です。

サービス提供項目を、構想・調査から開発、運営、EXITまでの各段階に対応づけた支援範囲一覧図。

競合分析・ポジショニング分析を含むマーケットレポートの作成から、権利形態の確認、不動産価値算定、適正賃料の算定といった不動産デューデリジェンスまで、幅広い調査・分析業務を提供しています。国内案件に加え、海外市場のマーケットレポートや現地調査を含む調査実績も有しており、実態に即した臨場感のあるレポートを提供します。マーケットスタディでは立地特性調査、宿泊需要動向調査、宿泊施設供給動向調査、競合・ポジショニング分析、オペレーターへのヒアリング等を、検討状況や課題に応じて柔軟に組み合わせ、調査を設計します。

調査・分析工程の実施項目と詳細内容、所要期間の目安をまとめた一覧表。

開発案件における収支予測とモデリングによるシミュレーション分析、ファイナンススキームの立案、取得・保有・売却スキームの検討、ホテルコンセプトの作成支援、財務・税務の調査分析も踏まえた事業計画の策定支援を提供します。フィージビリティスタディでは事業収支概要・事業費・施設計画の検証に加え、商品企画案の検討や事業計画・事業収支シミュレーションまで支援します。

フィージビリティスタディの実施項目、検証内容、概略企画・収支検討とスケジュールを示す表。

商品企画・ブランディング支援では、個別ホテルが有する独自性やスタッフの皆様が抱くホテルへの想いを、現場でのディスカッションを通じて丁寧に確認します。対話を通じて、各ホテルのミッション・ビジョン・バリュー(MVV)を明確化し、そのホテルならではの存在意義や提供価値を整理します。また、個別ホテルだけでなく、ホテルグループ全体のブランドポートフォリオ戦略を整理し、各ホテルカテゴリーや担うべき役割、目指すべきポジションの明確化を支援します。グループの一貫性を保ちながら、各ホテルの個性を活かしたブランド戦略へと落とし込みます。

さらに、策定したブランド戦略を、コンセプト設計、商品企画、サービス体験、空間づくり、コミュニケーション設計などに具体化し、“選ばれる理由”を持つホテルづくりを支援します。単なる見せ方の整理にとどまらず、現場に根差した実効性のあるブランディングを通して、競争力の向上と中長期的な価値創造を目指します。

業務・顧客・組織を連携し、クラウド基盤上でライフサイクル管理や分析を行う業務システム構成図。

THLチームの開発プロジェクトマネジメント支援では、ホテル・旅館等の施設開発において、クライアントに代わり、開発プロジェクトマネジャー、またはその補佐機能として、構想・計画策定から事業推進、進捗・品質・コスト管理、関係者調整、リスク対応まで一貫して支援します。必要な機能を個別に提供するのみならず、プロジェクト全体を統合的に管理・可視化することで、意思決定の高度化、リソース配分の最適化、手戻りの抑制を実現し、開発プロジェクトの成功確度の向上に貢献します。

ホテル事業の理念・ブランド戦略から顧客体験までを整理し、各ブランドの位置付けを示す図。

オペレーター選定・契約交渉支援では、ホテル・旅館・リゾート等の施設規模・タイプ・競争環境を踏まえた候補オペレーターの選定から、マネジメントコントラクト、フランチャイズ、リース等の契約スキーム比較、条件交渉、契約締結支援まで一貫して提供します。国内外の多様なオペレーターとのネットワークに加え、建築・会計・ホテル実務に関する専門知見を活用し、適正なフィー水準や賃料条件の検証を通じて、オーナー・事業者の合理的かつ戦略的な意思決定を支援します。

ホテル運営会社選定の流れを、候補抽出から入札、交渉、最終選定まで示す工程図。

運営改善・ハンズオン支援では、収益性向上と資産価値の維持・最大化に向けた改善施策の策定から実行・定着まで一貫して支援します。売上拡大、コスト最適化、マーケティング・営業機能の強化に加え、実務経験豊富な専門人材が、オペレーションの高度化やサービス品質向上を通じて、安定的かつ持続可能な運営基盤の構築を推進します。また、オーナー・事業者の視点から運営体制全体を整理・評価し、改装・リノベーション等の再投資、運営体制の見直し、リブランディング、資産・事業売却を含む重要な経営判断について、収益性・競争力・資産戦略の観点から意思決定を支援します。

ホテルの運営改善策と効果例を、収益向上やコスト削減項目別に示した一覧表。

セルサイド・バイサイドの双方に対して、M&A・売買のプロセスコーディネーションや交渉支援を提供しています。不動産投資案件におけるFA業務に加え、運営会社を伴うM&Aでは、事業デューデリジェンスのみならず、財務・税務デューデリジェンスも含めてワンストップで支援します。セルサイドでは、不動産アドバイザリーチーム内の仲介業務チームとも連携し、投資家のロングリストへのリーチを活用した売却支援を行います。バイサイドでは、投資プロセス支援に加え、事業調査に基づく収支予測とバリュエーションによる合理的な投資価値算定まで支援します。

また、クロスボーダー案件ではデロイトのグローバルネットワークを活用し、国内クライアントと海外における投資機会/事業機会をつなぐ支援を行います。海外ホテル資産への投資などの海外進出支援のみならず、日本未進出のオペレーターの進出支援にも対応しており、国内クライアントによるオペレーター選定に際して幅広い選択肢を提供します。税務アドバイスも含め、アウトイン・インアウトの両方向において、ワンストップかつ包括的なサービスを提供します。

DTT不動産アドバイザリーの世界拠点網と、日本投資家の海外不動産投資連携を示す地図。

多くの地域観光は、個別の資源や施設開発が「点」で進められ、体験価値の最大化に至らないという構造的課題に直面しています。特に高付加価値市場を狙うには、ターゲットのインサイトを捉えた一貫性のある「物語」を軸に、不動産、体験、サービスを統合的に設計する事業戦略が不可欠です。THLチームでは、不動産アドバイザリーの知見を核に、事業構想から実装までをワンストップで支援します。

デロイト トーマツが富裕層・訪日客向け観光振興のため、企業や自治体と連携する構想図。