2026年 保険業界のグローバル展望

2026年に向けて、保険業界は経済の不安定さ、地政学的リスク、業界の統合、そして進化するテクノロジーによって、継続的な不確実性と混乱に直面しています。顧客の期待も大きく変化しており、保険会社は今日の環境における「価値」と「エンゲージメント」の意味を再考する必要があります。

こうした状況に効果的に対応するためには、従来のビジネスの枠組みを超え、AIや強固なデータ基盤を活用しながら、よりデジタル化が進む職場環境で従業員をサポートすることが求められます。デロイトの「2026年 保険業界のグローバル展望」では、ビジネスモデルやステークホルダーとの関わり方を果断に適応させた企業こそが、今後も続く混乱の中で成長する可能性が高い理由について解説しています。

目次

• はじめに
• 損害保険会社は先進的なテクノロジー、機動的な資本モデル、代替的な収入源に目を向ける
• 多くの生命保険会社が成長鈍化に対抗すべく戦略的提携を締結
• ユニークなサービスとデジタルエンゲージメントが団体保険を後押し
• AIの成功は、データの品質、システムのモダナイゼーション、堅牢なセキュリティに大きく依存している
• DXの成功にはAI導入だけでは不十分。人とAIのコラボレーションが鍵になる
• 保険会社は、コラボレーション、適切なチャネル、共感によって顧客体験を向上させることができる
• One Big Beautiful Bill Act は、保険会社に税制上のメリットと不確実性をもたらす
• 今こそ話をする時だ