日系化学業界における営業DXの方向性

消費者毎にパーソナライズされた購買体験を享受することが日常となった今日、企業はデジタル技術を用いて顧客の行動履歴や属性を分析し、顧客中心の営業・マーケティング戦略を展開している。この顧客中心のアプローチは、化学業界も例外ではないものの、現在の日系化学メーカーにおいてはデジタルツールの使いこなしや現場での活用定着について課題が残る。本稿では化学業界で展開される各種事業や製品群ごとのビジネス特性と成功要因を整理し、外資系化学の先進事例との比較を通じて日系化学における営業DXの現在地を客観的に分析のうえ、営業DXを成功に導くためのポイントを示します。

（ECMMユニット　ニュースレター「扉」vol.40　2025年10月発行）

【目次】

• 序章
• 1章：化学の事業パターンとデジタル活用のポイント
• 2章：日系化学メーカーにおける営業デジタル化の現状
• 3章：営業DXの実践に向けて意識すべきこと