Global Retail Outlook 2024

Nel nuovo report Global Retail Outlook 2024 sono analizzate le previsioni di 200 leader del settore retail in tutto il mondo riguardo i margini operativi del settore nel suo complesso. L'inflazione rimane una preoccupazione pressante, comprimendo i margini di profitto e richiedendo aggiustamenti strategici dei prezzi. La carenza di manodopera e le interruzioni della catena di approvvigionamento continuano a mettere alla prova la capacità di adattamento, richiedendo soluzioni innovative per mantenere il buon funzionamento delle attività.
Riguardo le aspettative economiche dei retailers europei, dal report emerge che il 67% dei leader si aspetta una crescita dei ricavi entro il 4% e solo il 26% prevede una crescita superiore al 10%. Inoltre, in tema di margine operativo, per il 75% dei retailers europei la crescita sarà modesta, solo il 4% prevede una crescita significativa.

Un anno di opportunità in un contesto di sfide

Dall’Outlook emergono alcune sfide e opportunità che definiranno il settore Retail non solo nell'anno a venire, ma nel prossimo decennio e oltre.

Le sfide:

• Cambiamenti climatici e credibilità dell'impegno dei retailer verso la transizione verde. Diventare ecosostenibili inizialmente significa adeguarsi alle richieste dei regolamenti e a un aumento dei costi operativi. Tuttavia, la maggior parte dei retailer vede anche un'opportunità di crescita in questa transizione;
• Carenza di lavoratori. Qui i retailer prevedono già per quest’anno una maggiore competizione per i talenti qualificati;
• Catene di approvvigionamento sotto pressione. L'esperienza dei recenti disagi nelle catene di fornitura ha convinto le aziende della fragilità e vulnerabilità dei sistemi logistici. Sebbene queste realtà rimangano focalizzate su bassi costi e alta velocità, sono sempre più attente alla resilienza della supply chain.

Le opportunità:

• Salute e benessere come tendenze in aumento tra i consumatori;
• La tecnologia supporta il passaggio dal macro al micro, creando esperienze personalizzate. In futuro ci sarà sempre di più un insieme di esperienze digitali e fisiche, con servizi di consegna a domicilio e negozi in loco, offerte di nicchia e prodotti ad alto volume, che aumenteranno l’efficienza nelle esperienze di acquisto;
• Sfruttare il potere dell'intelligenza artificiale. Nel corso dell'ultimo anno, sono stati identificati e sviluppati numerosi casi d'uso e strumenti per la GenAI nel settore retail. È probabile che nel prossimo anno i retailer inizino ad adottare e implementare queste tecnologie su larga scala.

Scarica il report per conoscere tutti i dettagli della ricerca.