Retail del Futuro

El Retail se está transformando según 4 grandes tendencias que redefinirán el futuro: Engagement del consumidor, integración y diversificación de Canales, el Fulfiment para gestionar eficientemente el binomio producto-consumidor y el Commerce para generar más margen eficientando el core y buscando ingresos adicionales. Todo ello impactado por la evolución exponencial de la tecnología, poniendo especial énfasis en la Inteligencia Artificial Generativa.

Con ello, para 2030, los beneficios de los retailers estarán bajo una inmensa presión. Bajo este contexto, los retailers deben transformar su cadena de valor para dar al cliente una experiencia integral, incrementar eficiencia y productividad, disminuir costes y aumentar ventas y márgenes.

En Deloitte hemos generado la práctica diferencial denominada el “Retail del Futuro” para ayudar a las empresas a evolucionar su cadena de valor actuando con una visión integral en las siguientes áreas: Personas, Tecnología y Dato, Tienda física, Canales digitales, SCM, CX, EX y Sostenibilidad. Con una visión cross a todas estás áreas de la aplicación de la IA & IA Generativa para lograr el impacto deseado.